4、前不久，北京一位女学生打电话未通，被强行收取一元钱电话费。女学生在消协的帮助下，获一元钱的赔偿。有人听了这件事后说：“一元钱，还不够跑腿钱呢。”

你怎么看以上这些现象？请你给报社编辑写一篇不少于700字的信，谈谈你的看法。

（1）审题：材料是评论型。lOCAlhOSt“女学生”的做法和"有人"的话是评论点，核心指令是“你是看法”，书信体裁。

（2）命题和思路：《小事不小》、《由索赔一元钱引发的思考》

▲引论：“女学生”获一元钱的事虽小，但她反映了服务性行业存在的带有普遍性的大问题。“有人”的话是错误的。

▲本论：叙述“女学生”所遇问题的普遍性和造成这种现象的原因：

△消费者遇到的此类问题大多不愿追究，怕麻烦，时间一长就使这些服务性行业养成了不良的作风；△有关部门管理不利；△服务人员素质低。

△如果任其发展的严重后果。△赞“女学生”做法的正确性及社会意义。

▲结论：希望有关部门加强管理，加大处罚力度；消费者应向“女学生”学习，及时追究违规者的责任；服务人员必须提高素质。

[1] [2] 下一页