小区物业站站长先进工作者的事迹总结

作为新景苑小区物业站站长，首要的工作就是保证小区的安全、整洁和居民的舒心，在日常工作中，陈艳同志明白自己的职责，对小区管理有关的各个岗位上的职工都能明确分工、划分职责，及时监督、查岗，保证人今其责、物尽其用，同时，无论对于临时工或者正式工，她都能平等对待，关心大家的福利和待遇，真诚地听取大家的意见，让大家感受到集体的关怀，也和大家一样轮流在节假日值班，让员工有主动工作的意愿，在各自工作中尽职责、守信用，不做表面文章，扎扎实实地把小区的安全、卫生、绿化做到位，让住户满意，让新景苑小区连续获得分局和三门峡市文明小区的称号。

陈艳同志更重视小区物业软环境的建设，每当有住户提出有线路跳闸、管道堵塞或顶板漏水等居住常见问题时，她都及时、热情地给以处理，或者联系其它专业的维修队伍尽快处理，对楼上楼下住户矛盾进行耐心调解，让住户免受困难的煎熬，让邻里友好地相处。陈艳同志把住户当成自己的朋友，把自己的手机号给了住户，无论白天、晚上，无论节假日、无论刮风下雨，只要住户家里有问题，她都及时赶到小区，给以最快的处理。辛勤的工作、热心照顾、良好的环境换来住户的信任和支持，大家感觉物有所值，新景苑小区的物业费、暖气费、租赁费等费用的收缴是最顺利的，从不拖欠，遇有拖欠的住户，也会有其他住户互相帮助催缴。还经常有市区的居民打听新景苑是否还有房屋出售或出租，愿意出更高价来这里居住，以享受这里良好的物业服务和优美环境。wWW.YBask.coM

新景苑除了有一百多套单元房屋外，还有20套出租公寓和60多间宾馆式客房，这些特殊的房屋给小区管理、营销带来了大量的、复杂的管理、服务、维修、收费工作，陈艳同志都默默地承受。特别是宾馆式客房，由于小区地处城市的边缘，虽然距离市区繁华地段不远，但流动人口少，接受流动旅客的客源一直不理想，陈艳同志为公司效益着想，经过耐心、大量地走访，细致地市场调查、分析，发现商业性办公、政府临时性机构的办公、招生、招聘等季节性办公等有很大的市场需求，他们不需要在繁华地段办公，但对环境、停车等条件有较高的要求，这些又是新景苑小区的优势，陈艳同志在掌握了可靠的市场信息后，大胆地向分局领导提出自己的调查结果和经营建议， (范文网 *) 分局领导觉得她的建议很有价值，积极地采纳了建议，大胆地对宾馆式客房进行了经营方向转型，由接受流动旅客转型为对集体单位出租，经过短期的积极营销，让60多套客房找到了客户，一下子让亏损的负担变成了可贵的资产，为分局带来了稳定的收入，取得了良好的效益。陈艳同志为自己的一个大胆建议为分局取得好的收益而感到欣慰。

2012-1-15