在xx县县委、县政府的正确领导下xx县信访局的直接指导下，xx县商务局高度重视信访工作，认真落实各项措施，整个商务系统信访形势总体平稳。但是，也有一些历史遗留问题和一些矛盾隐患，集体上访、越级上访时有发生。为进一步沟通信访渠道，把矛盾问题化解在基层，促进社会和谐稳定，为上海世博会创造良好的社会环境。我局积极响xx县集中开展领导干部百日大接访活动，安排局领导干部接待群众来访，随访随接，妥善处理，在第一时间、第一地点认真受理和办理群众信访反映的问题，把问题解决在初始阶段，努力减少群众越级上访、非正常上访和集体上访。

一、 我局将百日大接访活动作为一项重要的政治任务，抓紧抓实抓好。我局成立了百日大接访工作领导小组，并对当前商务信访形势进行了认真分析，摸排出矛盾纠纷重点，制定了工作预案。同时落实信访工作责任，实行领导接待、领导落实、领导包案、领导处理。

二、 百日大接访期间（2010年4月23日至7月31日），正是县徽州府衙二期工程拆迁攻关时刻。我局承担了县政府下达的限期拆迁包户任务（公房3000余平方米、20户个体经营户、2个私营企业、12户房改房住户）。面对艰巨复杂的局面，局领导亲自带队，到租赁户和被拆迁户中，耐心仔细地宣传房屋拆迁政策，做过细的思想政治工作，较好的完成了拆迁包户任务。原徽州旅社在这次拆迁中首当其冲，里面有20户经营户，虽然早已发放了停止租赁通知和拆迁通知，但经营户就是按兵不动，毫无搬迁迹象。我局领导带着工作人员一户一户上门做工作，亲自帮助做搬迁补偿评估工作，在现场及时解决经营户提出的一些合理的申述和要求，化解了矛盾。LoCALhOSt确保在5月31日敲响徽州府衙二期工程拆迁第一锤。在拆迁公房中，有一户租赁生产的私人企业业主自恃人头熟，四处拉关系请人说项，狮子大开口，要求不合理的巨额赔偿。我局领导坚持原则，统一思想，顶住不正之风。在此同时，局领导和工作人员主动帮助该企业找新场地、办理用电过户手续，督促和协助企业搬迁。最后，企业得到了相应的搬迁补偿补助，企业业主也无话可说。我局包户的12户房改房户中，有一户户主林老太太，是离休干部遗孀，80 多岁了。儿子远在广州，老人是外地人，信佛，脑筋不是那么清楚，语言又不太通。即要保证按时拆迁，又要妥善安置好林老太太，这确是一个“老大难”问题。局领导不畏困难，亲自上门做工作。上门找不到人，就等；等不到，就找。有一次，在“太平兴国寺”庙中，找到了做佛事的林老太太，她却告诉要儿子签字。从此，包户领导天天向广州打电话，一连打了十多通，每通半小时；还通过林老太太的七大姑八大姨在外围敲边鼓，终于，请来了林老太太的儿子，帮助选好落实了安置房、过渡房，签下了拆迁协议。正是局领导的亲自接访、亲自落实、亲自包案、亲自处理，商务局包户的拆迁户中，没有越级上访、集体上访和非正常上访。

三、 7月7日，是县领导接待日。徽城镇中和街74号经营户汪小玲等3人要求继续租赁该店面。县政府胡县长亲自接待并指出，店面租赁到期，进行危房改造是必须的，正常的。维修后的租赁按规定办。请商务局妥处。根据胡县长的指示，74号店面维修工作正在紧张有序进行。维修竣工后的租赁将按规定办理。

四、 百日大接访期间，xx江山县汪云龙来信反映20多年前其父（原县食品公司职工）病故，其母亲年近百岁，一直没有解决遗属生活费问题。20多年，食品公司经历了行政区划变化、企业改制、留守处撤销等等变迁，人去楼空，问题无从下手。对此，局领导十分重视，亲自和工作人员一起查阅资料，分析情况，查找原因，明确工作思路。局领导和工作人员通过县人社局、档案局、郑村镇政府、郑村村民小组以及xx区商务局的联系沟通，终于为汪氏老太太办好了遗属生活补助手续。7月10日，局党组收到汪氏老太太80多岁儿子汪云龙的来信：由于商务局认真负责执行党的政策，在较短的时间办好了百岁老母的抚恤问题。为了感谢商务局党组织，特此来信，以表示一个50多年党龄的老党员对你们的衷心感谢。谢谢！谢谢！

五、 百日大接访期间，据不完全统计，我局领导接访次数为30批次，人数近百人；办理情况为30批次，近百人次；其中：主要领导接待和处理超过50%

六、 百日大接访活动，给了我们很好的启示：信访工作，不仅要领导重视，更要领导参与。只有加强领导，落实责任，就没有解决不了的问题和矛盾。其次，要抓好工作重点，采取多种措施，以人为本，做过细的思想政治工作，把矛盾和纠纷化解在基层，化解在初始阶段。再次，活动结束了，但这种集中领导干部大接访活动形式要与领导干部带案下访、与矛盾纠纷排查化解工作、与信访社情分析，与解决疑难信访问题相结合，持续不断地整体推进信访工作的进步。