，让文化落到了实处。

5.全员参与

学习阶段，为了保证全体员工的学习需求，项目小组将《中集入门abc——中集杯知识竞赛题库（节选）》手册印刷20000册，基本作到集团全体员工人手一册。同时，将《中集入门abc——中集杯知识竞赛题库（节选）》的电子版和其它竞赛题库内容上传在e-learning系统的图书馆栏目，要求集团范围内所有能够访问内部网的员工通过e-learning系统学习题库内容。

集团总部和大多数公司均通过多种多样的方式，例如全员测验、有奖答题、辩论赛等等，让全体员工参与知识竞赛活动。

6.充分的沟通

沟通是推动项目执行的基础。在题库编写阶段、员工学习和各公司内部竞赛阶段，集团总部和各下属公司知识竞赛项目组是一个松散的团队，通过沟通使整个团队就项目目标、计划等达成共识。另外，通过及时、充分的沟通，向下属公司项目组成员提供建议、指导、帮助，共同解决问题。在bbs系统开通了专门的频道，及时传递项目信息，随时解答员工关于题库知识的疑问。

7.“协同·共建·共享”的工作方式

竞赛活动的各个阶段，包括分工负责编写题库，学习、内部竞赛阶段的经验、资源共享，决赛和会议阶段各公司的参与，都积极实践“协同·共建·共享”的工作方式。

我们认为，对于知识竞赛这种集团范围的跨公司的大型活动项目，以及其它集团化管理工作，“协同·共建·共享”的思路和工作方式都是至关重要的，也是公司发挥集团协同优势的必由之路。在具体项目工作中实践“协同·共建·共享”的思路和工作方式，关键在于①项目成员要有“协同·共建·共享”的意识；②项目成员之间的充分沟通和相互理解；③项目领导对工作科学统筹。

8.标杆管理（看板）原理的运用

项目小组有意识地运用了标杆管理的原理，在题库编写阶段、员工学习和各公司内部竞赛阶段，通过在内部网和电子邮件等方式即时公布各公司项目进展情况，激励先进，鞭策落后的公司迎头赶上。用青岛中集冷箱程为祥经理的话说，“知识竞赛的网上看板，越到后面越精彩”，形成了一个虚拟的相互竞争、相互促进的平台。

9.集团大型活动的“集团主办、下属公司承办”机制

“集团主办、下属公司承办”机制可以发挥总部和下属公司各自的资源优势。同时，承办公司也非常珍视承办集团大型文化活动的机会。

主办方和承办方协同发挥作用的关键是明确主办方和承办方的职责界限，随时沟通信息。

10.项目的后期管理

项目总结和后期管理是项目的重要组成部分；只有完成整个项目的pdca闭环，才能保证项目效果的放大，延续，以及今后的改进、提升。

知识竞赛项目组责成总裁办公室负责制作月刊知识竞赛特刊、视频教材等产品，同时要求参赛队员、与会人员担当起“文化使者”的使命和责任，回到公司后通过报告、会议、内部网、内部报刊、板报、广播等正式和非正式途径传播竞赛和会议信息。

配合今后知识竞赛活动的继续开展，集团总裁办将每年组织对题库内容的更新和补充完善，题库将以动态的电子版的形式在集团内部共享。



项目存在的问题

1.项目总体管理

项目开始阶段没有充分认识到项目工作任务的艰巨性，在任务分配、资源配置上不尽合理。

2.内部竞赛试点计划取消

由于工作安排，原先拟定的内部竞赛试点的计划被迫取消，给竞赛活动带来一定的影响。

3.各公司重视和参与程度

个别公司对竞赛活动的宗旨没有真正理解贯彻，竞赛活动做得不实。

4.阶段性产品验收

题库汇总到竞赛工作组后，由于赶时间，对题库内容的审核校对略显疏忽，题库内容出现一些错讹。在学习阶段已经通过勘误表的方式加以纠正。

5.项目时间管理

由于项目前期总部项目小组资源配置不足，在题库汇总、编印阶段，由于题库内容范围大，整合有一定难度，花了大量时间。加上各公司学习和内部竞赛阶段时间调整，使得整个项目周期拉长。

6.竞赛技术需要进一步优化

由于是第一次组织知识竞赛活动，竞赛小组在公司内部知识竞赛的题型题目设计，程序、规则设计上没有经验可以借鉴，题型题目和程序、规则在实际作用过程中出现了一些小问题。主要是：①不同题型的分值差距过大，使得参赛队竞赛成绩跳跃突变，竞赛局面过于戏剧性变化；②个别问答题作答时间不够充分；③集团决赛主持人由集团总部的王帆和外请的一位主持人组成。由于试题需要保密，主持人对试题熟悉时间不足，在竞赛过程中出现个别读题判题不流畅的问题。

这些问题都需要在今后的竞赛活动中加以完善。



“中集杯”知识竞赛平台的延伸

由于知识竞赛带队的基本都是各公司企业文化、人力资源专业的部门负责人，总裁办公室因势利导，利用这一难得的机会，把集团企业文化、人力资源专业人员首次聚集在一起，组织召开了2003集团企业文化和人力资源工作会议。

会议分为户外拓展团队建设体验式培训、会议研讨和专题研讨三个部分。

户外拓展团队建设培训

充满刺激和具有深刻蕴含意义的团队拓展培训，尽管只有半天的时间，却让每一位参与的学员深刻体会到团队的力量，增强彼此信任。“协同共建”、“*团队”的中集文化与精神贯穿了培训的全过程。拓展培训起到了很好的破冰作用，集团各公司企业文化和人力资源专业人员从相遇、相识到心心相通。

召开“2003集团企业文化暨人力资源工作会议”

12月1日下午和晚上的工作会议对以下议题进行了研讨：①总结本次知识竞赛的经验和教训；②中集工人队伍的管理与建设；③企业

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