在创新中实现县人民医院跨越式发展
谷城县人武部政工科 朱伟

随着市场经济体制的逐步建立与不断完善，我国医疗卫生事业迎来了机遇与挑战并存的新时期。作为农村*医疗网龙头的谷城县人民医院，如何加快建设步伐，进一步做大做强，增强医院的经营活力和市场竞争能力，保持医院可持续发展?笔者认为，必须与时俱进，创新理念，以新的管理、新的人才、新的服务、新的环境，推进医院实现新的跨越。
一、科学管理，向管理要效益
科学管理出效益，医院的发展关键要靠管理。面对新的形势和新的发展，作为县人民医院必须强基固本，创新管理机制，依靠管理促发展，依靠管理求效益。
一是建设一支过硬的班子队伍。“火车跑的快全靠头来带”。有一个好的领导班子，才能带出一支优秀的医疗队伍，才能保证医院快速发展有好的前途。因此，建设一支过硬的领导班子，首先要高度重视和加强“一班人”的团结，努力在班子中创造相互信任、相互配合、相互关心、相互沟通、相互支持的良好氛围，使大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成一盘棋，充分发挥整体效能，此谓“和”，“和”能生财。其次要着力提高领导班子的决策能力，充分发扬民主，民主科学决策，使每一个班子成员既能积极参加集体领导，又能够充分发挥主观能动性，主动做好分管的工作。再次要“公正”和“身正”，公生明，廉生威，秉公办事，廉政表率，才能以身正人，政令才能出门，说话才有人听，职工干起工作来才劲头足。
二是形成一套科学的管理机制。科学管理要形成自己的特色。作为县人民医院在管理上要把管理目标定位于有利于群众就医，把管理措施定位于有利于医院发展，把管理行为定位于有利于调动职工积极性。lOCalHosT 因此，建章立制首先要符合县情、院情，同时对医院而言制度的核心是落实，不抓落实，制度再多也无益，要坚持用制度管人，靠制度保运行，以制度促管理，以管理促工作。其次量化考核要坚持高点定位，不仅要横向比，还要纵向比，始终保持在同级同行业前列位次，业务工作要上档次，院务管理要上水平，各项服务要上台阶。再次要树立正确的用人导向，打破论资排辈和平衡照顾，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣，使兢兢业业、踏实苦干、成绩显著的人得到褒奖和重用。
三是选准一条正确的宣传路径。市场经济条件下，医疗市场竞争激烈，大力拓展医疗市场是医院赖以生存的首要任务。这时，舆论宣传则显得极其重要。首先要找准宣传的立足点，转换角色，让人民群众为县人民医院说话，做宣传。俗话说：金杯，银杯，不如百姓的口碑。只有坚持用优质的服务赢得人民群众的信赖，才能实现经济效益和社会效益双赢。其次宣传手段要多样化，定期组织医疗专家下乡巡回义诊，通过广播、电视、报纸、互联网、横幅等，极力向社会广泛推介县人民医院人才、装备、技术和服务特色，多方位、多层次向社会展示医院实力。再次宣传思路上要立足覆盖谷城，辐射周边县市，确保县城医疗市场，争取乡镇医疗市场，着力提高县人民医院的门诊保健就诊率和病床使用率。
二、以人为本，以技术彰显实力
县人民医院作为专业性很强的技术服务行业，发展生存之根本在于人才。只有建设一支高素质的医护人员队伍，才能办出一流医院，更好地为人民群众提供可靠的医疗保障。
一是筑巢引凤，引进必需人才。就是大胆引进科技含量、技术素质高的人才，培育医院新的增长点。在人才的引进上，既可以以协作方式邀请知名医院专家、学者，请他们来院举办讲座，开展医疗咨询或医疗活动，丰富职工的理论知识和实践经验，及时掌握学科最新动态；也可以采取高薪方式聘请知名医院已退休的资深专家来院坐诊，发挥他们的余热，带动医院技术骨干业务水平的提高。对部分医院急需的中青年专业人才，要敢于出台“高薪金吸引人，高职位笼络人，高福利拴住人”的“三高”政策，通过提高年薪，拿出高职位（如副院长），构筑良好的发展环境，吸引他们来谷城建功立业，树立自己的特色品牌，从而提升县人民医院在全县人民群众中的知名度和满意率。
二是借船出海，培养后备人才。就是着力培养一大批年富力强、德才兼备的医疗骨干，提高医院综合技术水平。在人才的培养上，一方面可以建立学习进修制度，对于工作有发展潜力的医护人员，在工作两三年后，公费派出去进修、深造或参加国内外学术研讨，并同他们签订责任状，促使他们带着疑问进修，带着压力深造，实现业务水平有大的提高，工作上能独挡一面，成为医院业务骨干、学科带头人。另一方面积极鼓励职工开展业余自学，建立医院助学金制度，奖励好学者，重奖有为者，大力倡导一种优良的学风。职工既可以参加业余函授学习，也可以参加高等教育自学考试，还可以参加各类短期学习班、培训班，最大限度地提高业务水平。
三是搭台唱戏，留住现有人才。就是要努力创造拴心留人的良好环境，坚持用事业留人，用感情留人，用待遇留人。首先要尊重人才，重视人才，使人才在各自的专业领域里充分施展才华，让他们在各自的学科领域里有职有权，最大限度地把技术能力展现出来。其次要按劳取酬，让人才得到实惠，把个人的收入与科室效益挂钩，与贡献大小挂钩，拉开、拉大档次，倡树“高薪＝拥有高新技术＋高奉献者”的观念。再次要优化环境，树立“能唱多少戏，就搭多大台”的观念，*上给地位，生活上给待遇。工作成绩有突出贡献的，可以在晋职、晋级、生活待遇等方面优先考虑，还可以享受公费旅游、进修甚至出国深造等多种福利待遇。
三、服务至上，以诚信服务百姓
人民医院，顾名思义就是人民的医院，就是为百姓服务的。作为一个山区的县级人民医院，优质的服务不仅是医院的要求，也是广大干部群众的要求，更是建设小康和谐谷城的具体要求。
一是倡导“人文谷医”，提高医德医风水平。医院作为一个服务性单位，面对的是千千万万的来自各个阶层的患者，他们有着特殊的就医特点和心理需求，他们敏感、自尊，又渴望家庭式的温暖与关怀。而医护人员除接触病人外，还要与病人的家属、亲友及同事打交道。因此，医护人员的职业道德风貌直接影响着病人的心理健康和治疗效果，同时也对社会人群认识医院产生

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