1.谦虚为怀 一个富者较那些贫者更易获得物质上的享受，这是不争的事实。同样的，即使你只认识几个字，比起那些文盲，也显得略胜一筹。因此，即使别人仅比你多出那么一点长处，也足以作你的教师，古时候有所谓一字之师，便是这种精神的发挥。换句话说，任何人都可以为师。
做一个主管，首先就要了解这个道理，做到经常学习他人的长处。 谦虚为怀许多人一开口，就喜欢以“我年轻时……”或“我在国外时……”等话作为炫耀的资本。他深知，对方绝不可能会有与他相同的经验去加以证实。因此颇乐于此道。然而他忽略了一点，那就是别人在听这些话时，一点也不觉有趣，聆听别人的失败经验，或许还能获得“他山之石可以攻玉”的效益，而听他这些自我夸耀的话，则是毫无所得。可笑的是，大企业中的主管人士最容易犯这个毛病。
其中不乏以仅有的功绩作大肆吹嘘者。譬如某贸易公司的邱处长，就常夸耀自己：“那种产品新发售时，效果不错，后来因为我提出的广告介绍书颇获好评，所以提高了一百万以上的销售额……”这种抹杀他人功绩的话，听起来颇令人心生不满。 实力是一种具体存在的东西，不经自我宣传，别人也会察觉的。“听说邱处长以前担任科长时，曾和顾客发生冲突，当时受到上司严厉的斥责，后来证实他是对的，因此受到许多赞赏，他才会有今天的地位。”这段话合情合理是经由本人说出，大家难免会吐舌头，但因说这话的是第三者，就巩固了大家对他的好评。 一个真正内具涵养的人，往往也是最谦虚的人。所谓“愈成熟的稻穗愈下垂”，便是这个道理。 2. 保持清廉 身为主管，假若公私混淆，其罪过显然较普通职员更大。LOCALHOSt一般职员假使公私不分，则其影响范围有限，比方：挪用公司信封，纸或打私人电话，出差时顺便作观光旅行等，其损害性显然有限。可是如果主管公私不分，那所造成错误的程度可就大了。比方：动用公司杂费供自己挥霍，接受顾客礼物，私下使唤部属等。偏偏主管的这些行为，往往不易被上司发现，而部属即使获悉，也只能视若无睹，难免助长他的气焰，使他不知悔改，以至酿成大错。
在此我要奉劝各位主管人士，不要以为部属不改揭发你，就为所欲为。放纵恣肆的结果，只有使你走向身败名裂的途径，对于这一点，你要牢记于心。

3. 善于处理工作有许多人，一天到晚就会叫忙啊！忙啊！好像他们是多么的“能者多劳”。而事实上，这个“忙”字，是否在形容勤快而认真工作的人呢？多数人的确看起来很忙，但进一步追查，显然是由于不会分配时间的缘故。这些“无事忙”的人，往往不能明辨工作的轻重，而将时间花费在一些琐事上，使得工作显得忙乱。也有不少人，是因为缺乏处理工作的能力，才产生这种现象。
真正能干的人是不会忙的，首先他会拟订一个工作计划表，正确处理工作，使它顺利进行。这种人，能够从容不迫地担当几个人的工作，是不足为奇的。以某公司的营业部孙科长与陈科长为例，在处理工作这一点，就有极大的分别。两位科长在位时，都无法静坐在椅子上，必须参加许多会议或出差。但顾客要求面谈，孙科长能马上出动会晤，而陈科长却往往抽不出时间。 原因很简单，孙科长热衷于委让权限，也就是能充分任用部属。做出计划表，详细交待部属，按部就班地从事工作，轻而易举就告完成，所以能表现出悠悠然的态度。至于陈科长则过于专制，对芝麻绿豆的小事，也要插上一手，使得部属变得愈发无能，工作更无法如期完成。

4. 利用等待的时间 人一生下来，就是在等待中过日子。每一个人平均每天都要浪费大量“等待的时间”。譬如：早上上班要等车，在公共汽车上等着到达目的地，擦鞋子，上理发店，餐厅，看医生都要等，会见高级人员要按顺序等。虽然等的时间很短，但经年累月算下来就相当可观了。在此，我要向各位主管推荐的是，利用这短暂的时间，作人际关系的工作。具体地说，譬如翻翻旧记事本，想想平日很少联络的友伴，思考如何作友谊上的弥补，这些行为，在将来会带给你莫大的助益。 在平时，准备一本记事本，将部属的出生年月日，进入公司的日期，住址，家庭状况，学历，待遇，兴趣，特长等，作一简表，随身携带， 一有空就拿出来翻阅，以熟悉各种情况。
尤其是部属值得纪念的日子，像生日，结婚纪念日，孩子的诞生日，双亲忌日等。都要记下，目的是能在适当的时刻，表示对部属的关心，假使你对部属说：“今天是你在本公司举行的推销比赛中得到第一名的日子，你还记得吗？我特别为你举行了一个小小的庆祝会……”这时部属内心的感激，将是难以言喻的。
这是件很简单的工作，只要利用一下琐碎的等待时间，便能够使你的人际关系更加圆满，何乐而不为呢？
5. 爱人者，人恒爱之
所谓爱，是在自我牺牲之后才能成立的。在爱之中假如渗进了功利主义的成分，爱将无法茁壮成长。同样的，“爱”公司也必须先存有为它牺牲的精神。即使你只是一个小职员，在台风的日子里，也要冒着生命的危险赶着去上班，这就是一种奉献式的爱的行为。
在管理这类型部属时，同样也需要付出更多 的感情，但绝不可期待对方的回报，对人付出关心或爱意，其动机要愈单纯愈好 。
尤其是那些远离故乡，只身在外的部属，是最需要别人关爱的，偶尔请他们吃吃饭，喝喝酒，对你而言，花费并不多，但带给他们的温馨却是无穷的。
多数的主管，会碍于现实问题而作罢，殊不知能如此作自我牺牲的主管，才是可贵的，也才有成功的希望。一个能献出爱心的主管，对部属来说，是全世界最值得尊敬的主管。