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CIO的三项基本功           
CIO的三项基本功
做一个好的cio,知道多少技术名词好像并不重要。 如果你想成为一个成功的cio,那么你最好远离电脑,去积极培养作为企业管理者应该具备的各种能力。对500名cio所做的调查发现,70%的人认为通往成功的关键是有效的沟通;58%的人选择谙熟商业流程和运作;而46%的人则认为战略性的思想和计划能力很重要。而此前被认为很重要的it技能,只获得了10%的认可。这不能不说是一个巨大的观念改变。在上个世纪80年代末到90年代初,在cio职位上对技术的要求多过其在战略上的决策,一直以来cio被很肯定地认为是一项更倾向于技术性的工作。甚至现在,cio也常听到诸如此类的告诫:“不用操心太多,由我们来制定战略决策,你只需要按照计划流程执行就行了。”

在这三项被认为是最重要的技巧当中,沟通是最难以训练和培养的,它涵盖了cio本人太多的个人素养和工作经验的积累。cio都明白,成功的关键是有效的沟通,沟通技巧是最重要的。换言之,未来cio要具备的素质是理解人、认识人,从而建立良好的人际关系。

对于学习如何沟通,现任美国国防部cio的margaret myers说:“有了世界上最精彩的想法,但如果不懂得与大家进行很好的交流,以分享、实施你的美好蓝图,那么它也仅仅是个遥不可及的海市蜃楼。”如果cio不擅长沟通,那么他们的许多优秀计划和项目可能很容易“夭折”。比如,在执行过程中会受到用户的反对而被迫停止。

marion mullauer身兼一家公司的副总裁和cio,多年的工作经验让她体会到,提高沟通技巧最重要的方法是多听、多观察。lOcAlHOST为此,她在会议上花了许多的心思来观察人们之间如何相互影响,并对此进行记录和分析。在研究了前美国总统克林顿和sun公司ceo麦克尼利的演讲技巧后,她发现他们在演讲时虽然会讲许多观点,但总会突出其中最重要的部分,并且在开头和结尾处都会对此加以强调。学习了一些诸如此类的技巧后,她首次在董事会上用10分钟做自我介绍并概述她的目标。从一开始,她就充分吸引了董事会成员的注意力,大家都被她的出色演讲和表现所折服。她也常回忆这令人得意的演讲,“已经过了许久,大家依然对那次出色表现记忆犹新。”

当然,熟悉你的企业,明白商业运作流程,对一个cio而言也是至关重要的。正如一家软件公司的cio所言:“因为这可避免使你看起来很愚蠢。”例如有的cio听到客户抱怨*的时间太长,但如果不了解企业里所有与*有关的流程,cio的解决方案就只能局限于购买更快的打印机。

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