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李嘉诚畅谈管理之道           
李嘉诚畅谈管理之道
关爱员工以人为本
问:若你的员工想自创一番事业,你会鼓励他向外作个人发展,抑或留守在集团内继续做出贡献?
李:要经营大企业,必须知道大企业本身要有很完善的组织,一位员工的离开,自有其他人补上。例如公司会有员工被邀请往其他公司任高职,但当中也有不少人回流,原因是公司待遇好,大家合作愉快,最重要的是双方建立了浓厚的感情,员工能以公司为荣,及觉得在工作上有前途。
问:李先生做生意的手法及宗旨比较稳健、保守。若有些业务需承受风险,你如何作出取舍?若你的工作伙伴很进取,喜欢冒险,在合作上会否出现问题?
李:我本身是一个很进取的人,从我从事行业之多便可看得到。不过,我看重的是在进取中不忘稳健,原因是有不少人把积蓄投资于我们公司,我们要对他们负责任,故在策略上讲求稳健,但并非不进取,相反在进取时我们要考虑风险及公司的承担。我讲求的是于稳健与进取中取得平衡。船要行得快,但所面对的风浪一定要挨得住。我奉行的原则是保持现金储备多于负债,可以起到平衡作用。
问:中国人的公司较看重感情,美国公司较看重科技化的管理,你在管理的过程中,两者之间如何取得平衡?
李:美国科学化的管理有它的优点,可以应付急速的经济转变,但没有感情,在业绩不好时进行大规模裁员,我们做不出,因会令员工没有安全感,及导致很多人突然失业,我们糅合两者的优点,以保存员工的干劲及热诚,我相信可以无往而不胜。
重视制度众志成城
问:在课余时间,当我们一谈及香港的领袖,不约而同大家都想到李先生。loCalhost李先生会否有很大的压力,又怎样去舒缓自己的压力呢?
李:要成为领袖,你提到的基本的质素一定要有,小企业每样事情都要亲身处理,所谓“力不到、不为财”,至于中型至大型企业,则一定要有组织。而最难做到的就是要建立一个良好的信誉、建立主要行政人员对公司的信任,令他们知道在公司会有更好的前途及工资。同时,亦要令同事明白他们工资与花红愈来愈多时,亦要清楚地知道他们的生产能力要同时配合,这样公司才能够维持,只做一个好好先生是没有用的,如果只会乱花钱,公司迟早一定会出问题。 最难做到的是要赚钱之余,又要令公司内外对你有信心,所以要清楚无论从事什么行业,都要比竞争者做得好一点,年轻打工时一般人每天工作8至9小时,而我则工作16小时,除了对公司有好处外,我个人得益更大,这就可以比别人多赢少许,对于香港今日竞争这样剧烈的社会来说,这更加重要。 我自己没有什么压力。起初不到20岁时便要负担家庭,一心想向上,每到晚上便想着明天的事情,但翌日一早醒来,便发现所想的事是行不通的,因此我知道一个人的工作能力是有限的,不及两三个人一起做事般事半功倍,但我会尽力去做,这样压力便减少。

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