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博龙:来中国一点都不冒险           
博龙:来中国一点都不冒险
柳荫湖畔,细柳婆娑,绿影深处,但见一檐院落,可坐闻鸟鸣、卧听风雨,可簇芳凝思、濯溪垂钓。
劳伦斯·博龙就住在这样一个北京四合院里。洋装、洋话、洋人,这位53岁的空中客车公司高级副总裁兼空中客车中国公司总裁,浑身洋溢着一种中国情结。
“很多西方人都习惯住在西式的房子里,”他这样说道,“我个人则喜欢尝试不同的生活方式。”
博龙上任时伴随着震撼的背景音乐。2004年1月1日,他与其前任马乐德对调,接掌空客中国。1月16日,他宣布空客2003年的全球飞机交付量为305架,首次超过波音公司,并意味深长地说:“这意味着空客有史以来第一次成为无可争议的世界头号民机制造商。”5月7日,空客a380双层宽体客机开始在法国图卢兹总装,与此同时,空客、波音的地位也开始发生微妙变化,关系从暗斗变成明争。
空客a380将在2005年首飞,这是空客对波音的新挑战。博龙说:“不管怎样,我们已经开始看到隧道尽头的亮光。”
“中国超乎我的想象”
记者:您来到中国已经快1年了,您在中国看到的和原先想象的有什么不同吗?
博龙:来中国之前,我对中国的认识还比较有限,大部分是基于想象和其他一些渠道获得的信息。
尽管来中国之前我就已经知道中国的经济发展非常迅速,但是亲眼所见的情景还是超乎我的想象。除了北京之外,我还去了上海、成都等许多地方,所见的经济发展相当蓬勃,各处新建的高楼大厦令人印象深刻。此外,中国的商务活动和其他一些活动也显得相当活跃。
来中国之前我完全没有想到中国会有这么多车,交通如此繁忙。LocALhOSt总而言之,我所看到的比我能想到的还要多、还要好 。
记者:您在北京的生活怎么样?
博龙:我认为生活和工作是完全分不开的,因为工作会影响你生活的心情,而且工作也是生活的一部分。
我非常高兴地看到,空客中国公司有一个非常好的团队,这个团队真是太好了,成员们的素质非常高,而且工作劲头非常足。我们都知道换工作是一场冒险,但是对我来说,来中国一点都不冒险——我的工作开展得很顺利,因为这个团队很好。
至于私人生活,我在北京生活得非常愉快,而且觉得很舒服。很多西方人都习惯住在西式的房子里,我个人则喜欢尝试不同的生活方式。幸运的是,我找到了一个四合院。这个四合院坐落在公园里面,每天早晨醒来的时候,都有小鸟在窗外鸣叫,室外还有潺潺的流水,令人非常非常舒服和放松。
记者:您所钟爱的高尔夫呢?
博龙:刚到北京时是1月份,实在是太冷了,所以高尔夫是在海南打的。我的问题是工作太忙了,经常需要到上海、南京、成都、新加坡等地出差,熟悉情况和拜访客户,或回公司总部开会,所以呆在北京的时间很少。看来,我要适当地放弃一部分爱好以服务于工作需要了。
刚开始时我居住的四合院家具不齐全,所以也花了一些时间去挑选家具。我发现北京的家具特别多,挑都挑不过来,这也是一个烦恼。
所有的人都功不可没
记者:您刚才提到空客中国的团队非常好,那么能否评价一下您的前任?
博龙:我想说的是,我的3位前任罗德福、孟高飞和马乐德都做了非常优秀的工作。
空客在中国的业务是从1995年才真正开始的,我们从那时起才特别专注于发展中国市场。那时,我们的主要工作是要在这里建立一个永久的办公室,我们需要投资,包括对人员的投资,招募我们信任的、而且热爱这个行业的专家们。幸运的是,我们招到了非常好的中国人才。
这10年来,空客在中国的发展非常快,而且非常好,所有的成员都对这些发展作出了贡献。到今天,我们这个地方已经有了260多个员工,合资企业大概有200个员工,办公室有60个左右。
最艰难的工作还是最初开创这片事业的时候。那时空客在中国的知名度远不如现在。有人认为我们是造客车的公司,有人认为我们是机场大巴公司,还有人认为airbus是对飞机的总称,但是不认为空客是一个优秀的飞机生产商。
要找出合适的员工也很不容易。有的员工工作几年后可能换岗,这时又要寻找适当的人替代他的职务。
但是今天,空中客车公司越来越被人们所熟知,甚至连每个出租车司机都知道,而且我们去年还成为了行业第一。这一切都归功于我们拥有一个优秀的团队,我们在中国找到了很好的人来为空客做贡献。虽然早期的发展那么艰难,但是我们现在成功了。所有的团队成员,包括每一个中国员工、每一个外籍员工还有我的3位前任都功不可没。
在中国的首要目标:发展工业合作
记者:您对空客中国的发展了解得相当透彻,那么您认为您的主要任务是什么呢?
博龙:我的了解来源于我们的中国员工,他们都是我的老师。
我今后的主要任务有两个,首先是继续执行空客中国的战略步骤。10年来空客在中国取得了相当大的成功,这证明我们的战略是有效的,所以我必须继续完成我们的战略部署。
空客一直致力于为客户提供优良的产品,这是我们一切成功的基础。在巩固现有客户关系的前提下,开拓新的客户,这需要更大的努力。
事实上,波音比我们早10年进入中国,这一点不容忽视,所以我们必须时刻关注客户的感受,服务不能有丝毫放松。
另一个主要任务是提高与中国航空工业的合作份额。我个人认为,今后10年空客在中国的首要目标就是发展工业合作。
记者:您可能遭遇的最大挑战是什么?
博龙:空客在全球已经取得了50%以上的市场份额,我们在中国市场的经营目标是要追上全球的市场比例,这就是我的最大挑战。
关键问题在于,我们在中国大陆的市场份额是25%,而在香港是60%以上,在澳门几乎是100%。例如香港的国泰航空公司,空客飞机所占的比例就达到了55%。
除了新增飞机的订单,我们也要争取在现有飞机的更新上占据更大的份额,这也是另外一个挑战。
要应付这些挑战,需要与中国航空工业达成更紧密的合

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