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领导方式与管理模式           
领导方式与管理模式
在管理发展史上,人们对领导者的行为进行了大量的研究,归纳出诸多领导方式与领导风格。下面,择其要者进行介绍。这些不同的方式、风格,将启示你进行有效领导,有助于形成你自己的、独有的领导方式与领导风格。同时,也有助于你识别别人的领导风格,使你更好地与人打交道(特别是你的上司),更好地选拔人、使用人。
一、领导方式的连续性
罗俐特·坦纳鲍姆和沃伦·施米特认为领导方式存在着连续性。成功的领导者依据管理对象的不同而在一延长线的不同点上运作。从完全以领导为中心的低点趋向完全以职工为中心的高点。这种运动、运作存在着一种灵活性,领导者对一些员工可以采取独断的方式,而对另一些员工则采取民主的方式或参与的方式。
二、几种领导方式
由管理学家怀特和李皮特提出。他们认为存在三种基本领导方式。
——专断独裁方式。采用这种方式的领导者往往个性坚强,甚至刚愎自用,决定所有政策,发号施令,要人不折不扣依从,为人教条而且独断,凭恃实施奖惩的权力进行领导。
——民主方式。采用这种方式的领导者认为下属是平等的人,应该受到尊重,他们就拟议的行动和决策同下属磋商,主要政策集体讨论决定,鼓励下属参与。
——放任方式。这种领导喜欢松散管理,极少运用权力,鼓励下属独立行事。下属自己确定工作目标及其行动,管理者只提供信息,充当群体与外部环境的联系人。
四种领导方式说:
——“专制-权威式”:专制、采用自上而下的沟通方式,很少信任下属。对人采用恐惧与惩罚的方法,偶而兼用奖赏,决策权集中于自己。lOCALHOST
——“开明-权威式”:对下属有一定信任和信心,并用奖赏和惩罚,允许一定的自下而上的沟通,授予下级一定的决策权,但牢牢掌握政策性控制。
——“协商式”:对下属抱有相当大的信任和信心,通常设法采纳下属意见;采用奖赏,偶尔用惩罚和一定程度的参与;进行上下双向沟通;在最高层制定主要政策和总体决策的同时,允许低层部门作出具体问题决策,在某些情况下进行协商。
——“群体参与式”:对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳;组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展;积极从事上下双向沟通;鼓励各级组织作出决策。
上述理论由管理学家利克特提出,他发现,运用“群体参与式”从事经营的主管人员取得的成就最大。
三、五种领导风格
管理学家吉米·道南和约翰·麦克斯韦尔系统论述了5种领导风格理论。
——居高临下的领导者:操纵一切,令人生畏,注意力全部集中在完成任务上,靠发布命令完成任务。只管完成任务不问下属反应与感情。
好的效果:事情通常很快能做成,而且是按领导的意图做成。
消极方面:整体气氛压抑,部属提心吊胆;下属渐渐会讨厌他,组织里经常流失人、换人。
在处理危机时,这种领导者较为有效。危机时刻,需要立刻行动,不能问为什么。
——与人商量的领导者:希望三方都赢——下属、组织、本人均获益。在行动中,通过商量、谈判换取人们的合作、行动。
用商量的方法来领导下属,最大的优点是可以有多种选择,有较大灵活性。如果对方是有创见、有灵活性的人,这种方式将更有效。
——耐心说服的领导作风:有时,领导者会发现,虽然有些事对组织或下属有益,但下属并不认同他的观点,这就需要说服,使人心服口服地去做。一个耐心说服的领导者,能运用积极的语言使别人产生与他相似的感觉。
——以身作则的领导者:在一个家庭里,当子女长到10岁以后,他们就开始按照父母的行为去行动,而不管父母们口头上怎么说。行为对人产生的影响,往往大于言辞。你要员工做好,先要自己做好。为人表率追随者必多。
——下放权力的领导者:把理想、目标传达给下属,让他们深信理想、目标是有意义的、可行的;然后,再教下属行动的方法;最后,授权部属自己去行动。
四、十种管理风格
美国管理学家利昂·埃·沃特曼列述10种管理风格。
——保守型:此型管理者依靠的是既定的步骤、方法、组织体制。标准操作规程是他工作的“圣经”和“庇护所”。他喜欢文牍工作,喜欢搜集与一再申述事实与数据,而不喜欢和人打交道。他并不独裁,但在不少人看来,他如此刻板地信奉规则与独裁者行为处事并无二致。在那些只办例行公务的地方,这种人最为惬意。
——首领型:此型管理者在工作的需要与人的需要之间求得平衡。他对工作、任务有明显的责任感,对人们的需要也有充分了解。二者的结合,使他能调动部属积极性,创造出高成效。
他通常能很好地协调冲突与争执。他知道,冲突与争执的发生可能是事态良好兴奋的一种信号,是表明他下面人员在思考任务与人际关系的一种标志。他具有解决冲突的高超艺术,而不是去掩饰、忽视冲突。
他致力于创造一种环境,构成高昂的士气和积极的态度,形成良好的工作气氛和工作动力。
他处理事务时更多地依靠他的知识,而少依赖于他的职位。他让部属去发展积极的自我尊重,形成“我好,你也好”的感受,部属们诚恳地忠实于他。
他不太适应应付那些惯于使用职权的同事。如果上司也是一位首领型人物,他将保持高水平的成就。
——回避型:放弃责任,不管人事,避免做出决定,办事拖延,既不运用知识,也不行使职权。这种人实际上已不是一个“管理者”或许他曾经是过,但在经历过什么事以后,变得消极、回避。
在他领导的组织里,人们进行着“消极竞争”——大家尽可能工作得少,只要能保住职位就行。千万别干好了,因为,干好的报酬就是干更多的工作。
——矛盾型:消极地在工作矛盾、人际矛盾中玩弄平衡,对付压力的办法亦是消极平衡“左挤右出”。只是在百般无耐的情况下才作决定,而且要下属参与。看来是民主,实质上还

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