批评的技巧 |
|
|
批评也是一种艺术,是改善管理的重要手段。gopla在管理心理实践的过程中发现,许多组织死气沉沉,机制僵化,人们缺乏积极性创造性,都是批评不当的结果。 一、确认批评的原则和目的 做任何事情都需要原则和目的,批评也不例外。很多人把批评仅仅简单地理解为工作以外的事情,而不是当作完整的一件事,这往往造成混乱和迷失,引起批评无效或不良后果。 如果仅仅是不满情绪的发泄,那可以免了。因为你不能通过批评得到什么,反而会不利于将来工作的开展。 在批评手下的时候,一定要明白,下属本来就是不如你。他们可能在某些方面比你出色,但从整体来说,还是比不上你,比如资源和经验不足等。要分析批评的目的是什么,你要通过批评对将来造成什么样的影响。 二、批评实施的步骤 在批评中,首先要肯定他所做的事情中的好的部分。你要把它看作他以后工作的积极性和动力。锐气磨掉只能让他不敢承担责任,不敢挑战自我,主动突破。 其次,明确、直接和客观地指出他的不足或错误。并说明这种不足和错误对组织和他个人都将承受什么。但是也要说明,不足是可以弥补,错误是能够改正的。给他指出方向,但仅仅是方向。不要具体告诉他应该怎么做。这样,他才不会依赖性强。不敢自己思考。或仅仅是你的思想的操作工具。 然后,要注重人的培养。成长性是个人在组织中追求的一个目标。教他并且让他成长,能够得到对他的最大激励。这种境界的提高,往往能够消除他受到批评以后的不良情绪,反而让他动力更足。lOCAlHosT 三、可以体现艺术的方面 在批评中,一般来说,可以从以下几个方面体现批评的艺术: 1、语言 2、时间 3、方式 4、规划性 步骤 5、客观性 6、到位 四、风险规避以及不良影响消除 任何批评都会造成不良情绪。 负强化的作用就是纠偏。 五、批评结果或效应评估 批评就是为了改变。这种改变是什么,是否异化,就需要跟踪评估 六、其他注意事项 系统性。不要将批评与环境割裂,与形势发展割裂。 批评其实是心战的重要手段之一。是用以精神控制的有效措施。不要错过任何洗脑的机会,这才是真正管理的成功。
|
|
上一个公文方案: 甘做下级,才是管理的真谛! 下一个公文方案: 艺术领导
|
|
|
看了《批评的技巧》的网友还看了:
[常用公文]浅谈五句话论新闻写作的技巧 [活动方案]交通局组织群众满意度测评的实施方案 [公文写作]关于代表议案和建议、批评、意见的检查报告 [公文写作]编制审计报告的技巧分析 [公文写作]审计过程中发现问题的技巧 [公文写作]管理中的技巧十招化解“CEO丑闻危机” [公文写作]管理实战:跨越七种会议“陷阱”的技巧 [公文写作]企业文化测评的几个基本概念 [公文写作]让员工广泛做主:安利(中国)绩效考评的秘密 [公文写作]班子民主生活会上的自我批评
|
|