给予员工正式的权力 如何给你的员工“加冕” |
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给员工“加冕”,就是给予员工必要的授权,使其在实施决策时不受太多的羁绊,灵活应付局面。但在另一些企业中,这种“加冕”还仅仅停留在口头上。管理者们信誓旦旦地保证给予员工实时决策的权力,但却总不忘附加种种条件。例如,“在你做决定之前要向上级请示。” “加冕”不是开“空头支票” 《韦伯斯特大辞典》这样定义我们所说的“加冕”(授权):给予正式的权力。“正式的”这个定语很重要。管理者在赋予员工权力的问题上不能开“空头支票”,而应实实在在地授权,让员工无需询问主管和经理,就能决定自己的角色、任务、项目和活动。诚然,必须制定一些制度来规范这些决定,以避免混乱。 真正的“加冕”意味着对可信度、责任和权力这三个重要概念做出指导:高级管理者有责任将这三者中的一些内容赋予特定的职位、任务或行动。例如,经理必须确定每个员工的职责定位,准确说明员工能做什么、不能做什么,确定员工在做出有关财务方面的决定时有多少自由裁量的空间。 在今天这个极具挑战性的环境里,授权实际上可以理解为权力和责任的向下分解,使高层管理人员能更专注于业务运营和高级决策,而不用事无巨细,事必躬亲。 “加冕”的道德考量 任何权力格局的变更必然要付出一定的代价。企业在给员工“加冕”的同时,必须使其管理架构更为扁平。 给员工“加冕”时,企业文化是另一个重要的考虑因素。企业文化由公司决策层主导。如果这种文化强调客户和公司利益至上,那么在它传递到每一个员工时,这个企业就无需太多的规范。locaLHOSt这与那些建立在指挥和控制之上的企业有重要的区别。 这种管理的前提之一是员工诚实守信。企业不能总把精力放在制定规章以防止一小部分人钻空子上,而且,这样做很可能会导致因1%人的过错而使99%的人受到惩罚。在管理者和员工之间建立起良好的沟通关系,管理就会容易得多。 给员工“加冕”无疑具有鲜明优势,但不可否认,它不一定对任何经济组织都合适。那些没有给员工授权的企业依然可能在未来的激烈竞争中生存下去,不过,它们决不会像给员工授权的企业一样灵活。
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