| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 公文方案 >> 公文写作 >> 正文 用户登录 新用户注册
创造企业“倾听”氛围---做一个下属的好听众           
创造企业“倾听”氛围---做一个下属的好听众
波音公司总裁康迪说,员工所表达出来的以及我所听到的,远远比我要说的更重要。作为上司,你是一个下属的好听众吗?
你有过这样的情况吗?当下属汇报工作时,不管他说完没有,只要你觉得听懂了他要表达的意思,便打断他的话,开始滔滔不绝地发表自己的观点,然后以某些指令结束谈话。
做一个好上司,你扪心自问一下:对于下属的需求,你认真倾听了吗?对于他们工作中出现的问题,你以同理心去理解和分析了吗?你愿意放下架子、腾出时间去与他们促膝谈心、互动交流吗?
如果这些你都没做到,那么你和下属的沟通一定出了问题。有效沟通是高绩效团队的一大特质,有效沟通中,言谈又是最直接、最重要和最常见的一种途径,而有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。所以作为管理者,要想在团队中获得成功,最重要的素质是,懂得倾听。
倾听的5大功效
专业的职业咨询顾问非常重视职场经理人的倾听能力,认为倾听能拉进管理者和被管理者心与心的距离,是管理的首要素质。
倾听能激发下属的工作热情
耐心地倾听下属的想法,让其有一种被尊重和被欣赏的感觉,下属会非常高兴。因为人们往往对自己的事情更感兴趣,能够有机会在领导面前阐述自己感兴趣的或者是专长的事情,对员工来讲是一种荣耀,这种愉悦的心态能激发他更愿意为团队服务。
倾听能取得信任
认真、专注的倾听,表明你对对方的重视和尊重。正是你的这种诚恳谦逊的态度,才令下属更加信任你、尊重你、拥戴你。lOCAlhost
倾听有助于指导
通过倾听,管理者能更了解下属,更容易掌握每个人的思想动态,这样才能针对每件事、每个人做出恰当的指示,才能保证团队取得高绩效。
倾听有助于学习
职位的高低,取决于一个人的综合素质,但每人都有优于他人的长处。通过倾听,可以向他人学习所长,获得更准确、更真实的信息。
倾听有助于化解矛盾
下属因某件事愤愤不平,跑来诉苦,即使你没从实际意义上帮他解决问题,但只要拿出耐心,听他把牢骚发完,他的情绪也就慢慢地缓解了,可以解决冲突和矛盾、化解抱怨。
造成倾听障碍7个主观因素
自我中心:管理者思想封闭,习惯于关注自我,总认为自己都是对的。在这样一个官僚作风严重的团队里,仅有上级的命令、下级的执行,这是所有习惯中最具危险性的一种。
偏见:无论是对事还是对人,每个人都也不免心存一定的偏见。在团队成员背景多元化时,倾听者的最大障碍就在于自己对信息传播者有偏见,而无法获得准确的信息。
先入为主 :管理者在倾听过程中,往往对下属最先提出的观点印象最深刻,如果他们最先提出的观点与你的观点大相径庭,你可能会产生抵触情绪,而不愿意继续认真听下去,这样往往会影响客观公正的判断。
情绪化:当一个管理者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心你的坏情绪会影响到对他工作和自身的评价。
对信息似曾相识的感觉:管理者有时会因听到的报告和数据与过去的内容看似相同而忽视了它们,但此时最重要的信息可能恰恰藏在某一段或某一句话中。
没耐心:“我太忙了”的态度反应出你的不耐烦。如果基层员工在向你汇报工作时得到这样一个印象,他会省略很多要说的话。
交谈不断受到干扰:与下属交谈时,还要处理电话、翻看文件,或者其他人可以随意闯进办公室,会很影响下属的情绪,致使你不可能获得全面完整的信息。

  • 上一个公文方案:

  • 下一个公文方案:


  • 看了《创造企业“倾听”氛围---做一个下属的好听众》的网友还看了:
    [企划方案]弘扬企业文化演讲比赛策划方案
    [企划方案]推进企业上市工作意见
    [计划方案]企业三大排查活动实施方案
    [法律文书]县烟草公司企业与局工会集体合同书
    [企划方案]公司保密制度(中小企业)
    [计划方案]企业劳动竞赛活动实施方案
    [合同范本]企业年金基金托管合同范本
    [合同范本]企业邮箱销售合同
    [申报材料]创造文明和谐家庭申报材料
    [常用公文]企业管理办公室党委创先争优承诺书

    公文写作
    普通公文方案职业经理人VS创业元老
    普通公文方案农经局“三创三提升”工作小结和
    普通公文方案关于我市残疾人事业的工作规划
    普通公文方案高速成长的企业非常危险
    普通公文方案吉木萨尔县公文质量年经验交流材
    普通公文方案管理热点探究:远程管理的IT运用
    普通公文方案企业冬季安全有关事项通知
    普通公文方案社区宣传思想工作情况及对策
    普通公文方案德育工作经验材料:坚持三抓 构建
    普通公文方案联想的挫折还不够多
    普通公文方案煤矿思想*年度工作总结
    普通公文方案王俊楚:把握农民心理特征 稳步推
    公文方案
    普通公文方案[公文写作]用辩证观点认识和把握*党
    普通公文方案[公文写作]镇纪委党风廉政建设和反
    普通公文方案[公文写作]税务所长先进事迹材料
    普通公文方案[模板范例]教育系统寒假、春节期间
    普通公文方案[公文写作]执法工作范文集锦
    普通公文方案[公文写作]比尔.盖茨论知识管理
    普通公文方案[公文写作]庆祝教师节活动串词
    普通公文方案[公文写作]*村2007年物质文明和党建
    范文大全
    普通范文[范文大全]关于2011年新进施行的社
    普通范文[范文大全]10月18日国旗下讲话稿:
    普通范文[先进性教育]保持*党员先进性教育活动
    普通范文[范文大全]2012年观看《人民的好儿
    普通范文[范文大全]建筑公司项目副经理践行
    普通范文[和谐社会]工会:关于对我国低收入
    普通范文[范文大全]2010五四青年节国旗下的
    普通范文[范文大全]在“三八”妇女节文艺晚
    演讲致词
    普通演讲[会议发言稿]浅谈如何加强官兵思想政治
    普通演讲[竞聘演讲稿]编辑部副主任职位竞争演讲
    普通演讲[开业开幕]运动会入场式解说词
    普通演讲[会议发言稿]2011年县财政春训会义讲话
    普通演讲[主持词]成本观念培训研讨会纪要(公
    普通演讲[竞聘演讲稿]市文体局办公室主任竞聘演
    工作范文
    普通公文方案[公文写作]努力扶持培育龙头企业加快
    普通公文方案[公文写作]麦当劳的员工培训和培养计
    普通总结[工作汇报]学习贯彻“十七大报告”的
    普通公文方案[计划方案]机关2012年廉政工作要点
    普通公文方案[合同范本]房屋装修合同书
    普通公文方案[活动方案]林业部门2009年安全生产月
    普通公文方案[公文写作]浅谈信息化建设与工商登记
    普通公文方案[公文写作]会计凭证中的数字书写要求
    普通公文方案[公文写作]城南镇开展“支部+协会”工
    普通公文方案[公文写作]机关工会中秋联欢晚会主持
    普通总结[个人总结]呼吸科医师进修总结
    普通公文方案[合同范本]购买桌椅及安装合同