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经理人必须抛弃在管理中十个不正确思维方式(3)           
经理人必须抛弃在管理中十个不正确思维方式(3)
七、用人不当
用人,是经理人们永恒的管理话题,因此我们不得不再次重申用人的重要性。有些经理人往往是根据自己的所谓经验或喜好来决定用谁。这样的人并不一定就是适合工作或岗位的最佳人选,而用人不当所造成的后果却不能在短时间内就可以弥补。
一家五金连锁店的“好人”老板聘用了一名他认为“强硬”的首席运营官。老板最大的错误在于,把顽固不化与坚持原则混为一谈。最后,老板被迫解雇了这名运营官,但此时好几名高级职员已经离开企业。世界上确实存在着坏人。假如你给了他们发挥的机会,最后吃亏的只能是你自己。
企业最好的资产是人,企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人,比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,他们找人要看3种东西:一是必须精力充沛。有精神、有气派,这样的人可以走长途,可以感染人,适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。
组织起一个优秀的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。
八、不轻易承认错误
经理人也是凡人,不可能不犯错。我们不怕犯错,不怕认错,怕的是认错不当而错上加错。当你错了,就要迅速而坦诚地承认。戴尔在2001年就曾对手下20名高级经理认错:承认自己过于腼腆,有时显得冷淡、难于接近,承诺将和他们建立更紧密的联系。LocaLhOSt大家对“极度内向”的戴尔公开反省非常震惊――如果戴尔为了公司都可以改变自己,其他人有什么理由不效仿呢?
戴尔不是心血来潮,事情的起因是调查发现戴尔公司半数员工想跳槽。随后的内部访谈表明:下属认为戴尔不近人情、感情疏远,对他没有强烈的忠诚感。戴尔以员工为镜,照出都是腼腆惹的祸。腼腆是错误吗?戴尔的回答是:“如果员工说是,那就是。认错要认员工眼中的错。不是认自己脑中的错。”
当然,认错要选择合适的时机、对象和方式,不是怎么方便怎么来。一般来说越快认错越好。戴尔知道结果后一周之内当众认错。至于对象,原则是伤害了什么人就向什么人认错。认错要用最能传递真诚的方式,不是用你最喜欢的方式。
戴尔的经验值得借鉴。很多时候,这种技巧不仅能产生惊人的效果,而且在任何情况下,都比为自己争辩有用得多。
九、因循过去行之有效的套路
在一项堪称经典的实验中,研究人员询问受测者,假设他们得到一笔遗产准备如何处理?在受测者中,无论得到数百万低风险、低报酬率的债券,还是高风险的股票,大部份人都选择让这些债券或股票继续放着。左右受测者分配遗产的因素,是原来的分配方式,而非风险偏好。大多数人情愿保持现状,原因之一可能是想要避免损失,人们关心潜在的损失风险,更甚于利得。
赠与效应是人类另一个类似的倾向,系指人类强烈期望守住已拥有的东西。这种已拥有特定事物的事实,使得该事物拥有者更有价值。
而这些都有可能让人们制定出差劲的策略。保持现状倾向也让公司难以重新分配资产。
策略制定者面临的挑战,是如何分辨现状是真正正确的选择,还是只是让自己觉得更安全的一种心理倾向。为作出正确抉择,策略制定者可采取两种方法:1、彻底检视投资组合内容,再作出决定。视所有事业为“可出售的”,再决定总公司能否胜任母公司角色的课题。亦即,母公司能否从每一个分支机构汲取最大价值?不要视事业分割为一种失败作为,视事业分割为重整投资组合的健康做法。
推动改革之前所作的风险分析,保持现状的决定也要接受同样的风险分析。大多数策略制定者善于确认新策略的风险,却不长于找出不作改革的风险。
十、透支健康
经理人在工作之时,为了成功,往往不顾自己的身体及健康,认为事业才是一个人最重要的支柱。许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人,往往是因为不能战胜一个最大的敌人,这个敌人就是自己不健康的身体。
均瑶集团的王均瑶英年早逝,丢下曾经的理想与一手打下的江山,虽然他的成就有目共睹,但他的早逝却令人扼腕叹息。均瑶事件后,许多经理人也意识到,如果没有健康的身体,一切到最后只是一句空话。
美国管理界流行着一个观点:不会管理自己身体的人亦无资格管理他人,不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。

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