……缺乏实证分析的“文化策划”是一种伪科学，但这“文化文字游戏”却被很多咨询公司和企业推崇……企业家文化(魅力)→管理团队文化→企业文化→竞争性社会文化,这个过程正好符合企业从“报时”到“造钟”的过程轨迹……“企业个性分析三维度”、“企业文化六维度”、“竞争性企业文化维度量表”“团队文化气氛测定”、“企业核心价值定位”、“领导行为pm与经济绩效”等国际化的系统文化工具，这样结合swot等战略分析工具（辅助），充分考虑中国企业的文化背景进行应用性研究和操作,得到真正期望实现文化管理的企业的欢迎……

——访企业文化网ceo 孙 兵

采访记者：《中国企业报》刘凌林

记者：有人说企业文化就是cis，你是如何理解企业文化的？

孙兵：企业文化是企业在经营活动中着力构造而形成的，为大部分员工所共享的愿景、价值观等企业本质特征的总和。是基于管理绩效的。cis（企业形象识别系统，包括理念识别系统mis、行为识别系统bis、视觉识别系统vis）是一种在企业文化统领下的通过设计的传播沟通方法（活动和职能）。cis体现和承载企业文化，但本身不是企业文化。

企业文化不是靠策划出来的，它有一个科学的严谨的一个过程，它是企业长期发展过程中树立起来的。企业文化建设是一个梳理、三定（定性、定量、 定位）、提炼和提升的科学过程。

任何企业都有自己的企业文化，只是有强有弱有优有劣之别。文化建设就是让弱势文化变强大，让零散的文化变系统，让病态文化变健康，让优秀的文化变卓越。LocaLHOsT

记者问：咱们重点围绕企业文化建设项目这方面，从企业文化实践的角度来讲一讲为什么有些专家到企业里面去帮企业建立企业文化后，可企业里的员工却执行不下去？不能成为企业自身的一部分，这个原因在哪儿？我们就主要从这个方面谈一下。

孙兵：前天我去的一家很大的企业，这个企业一开始在95年的时候就请了国内很知名的一个文化泰斗，他是很早就研究企业文化的一个教授。然后去年又请了一个知名咨询公司策划了一套.但这个企业现在还是执行不下去。为什么执行不下去?原因很多,其中之一就是概念模糊，理论堆砌。找一些教授来讲道理，但是就不说怎么干，浮在上面；另一个的问题就是填鸦式的灌输，我弄完了这套文化你就听就是了，就是靠硬性灌输，员工本来就不理解，他们不理解的东西他就不认同。再一个问题就是言行不一。言行不一的主要表现是什么呢？老板一开始就是在做“花”，请专家弄一套文化体系，外面的人来的时候给别人看，告诉别人这是我们的企业文化体系。这样的文化一个是给别人看的，一个是给他们的员工看的，自己是不用看的，或者是连他自己都没认同，他自己是该怎么管还怎么管，依然文化是一套行为是一套。

这就违背了我们做企业文化的本源。国内研究企业文化的人，经济学家多、管理学家少，都在用概念来解释概念，没有实践经验积累。企业文化就是为提升企业核心价值或者说是为经营业绩服务的。企业不是福利院、也不是养老院，不要盼望做了企业文化就象建了天堂一样。企业文化的作用就是告诉员工怎么样做才能和企业一起走向成功，怎么样做才是最有价值的，怎么样做是没有价值的，我们倒底想做到什么地步。第二，企业文化必须和企业的发展战略相互匹配。现在有很多人把企业文化弄成是中国的孺商文化，我看意义不大。企业不发展你就什么商也不是.企业的目的首先是创造最大价值。价值提高了，就可以承担更多的社会责任，就能更好的承担企业公民的义务。作为一个企业来说，首先你先想三遍“为什么要做企业文化”？你想一遍、想一遍、再想一遍。多想想就清楚了，就是为了提高你企业的竞争力，就是为了提高你企业的价值创造能力。文化和战略的关系，就象一个梯子，这个梯子的左边就是战略、右边就是文化，左边战略告诉我们要做什么事？右边是用什么准则去做这样的事。中间呢？就是具体怎么做事。其实企业文化就是这么简单，就是帮助企业获得更大的竞争力。它说白了就是咱们为谁干？干到什么地步？怎么干？这就很清楚了，咱们着到这个关键点就弄清楚了，企业文化不是为让弄得有多好看，而是要好用，要发挥企业文化的真正作用。

记者：那么你们是如何在企业文化建设方面，从企业自身去提炼企业文化，为企业建立企业文化体系？

孙兵：我们的第二个实战观点就是企业文化是个性的。没个性就没有文化。企业的个性与一个人的个性一样，都是先基于历史。10岁干了什么？20岁干了什么？30岁干了什么？一看历史就知道这个人是什么品格了。看企业也是这样，首先看企业个性特征和个性倾向性，然后看个性的外在认知。如果将这三个维度看成三个圆，这三个圆重叠的越多越协调一致，企业个性就越鲜明。如果这三个圆套不到一起就没个性了。

我们的再一个观点就是：企业文化不是策划出来的。同心动力从开始就提出了这个观点，企业文化不是靠策划出来的，它是科学严谨的过程。专家的作用就在于梳理、提练、定位、提升和丰富它。首先是梳理，你的头发很乱，我来帮你梳理，但你的头发不是我的头发，我的头发是干性的不能代表你的头发也必须是干性的，我不能觉得我的发型好就也给你也弄个大奔头或者太子头。这几年企业文化概念越来越多，造成企业文化比较乱，观念冲突，也就是刚才说的概念的冲突。我举个例子，现在很多人都不明白价值观、核心理念、企业精神、经营哲学这四个概念，很多人现在还在争，这些词都是近义词，如果都给弄上，国外的有，中国的也有，就什么价值也没了。很象一个人有难事的时候拜神仙，把玉皇大帝、圣母玛利亚、观音、耶稣、真主都请来了。看上去“礼多神不怪”，其实谁也保佑不了你，因为你的对象乱了。一个词有两个说法，比喻说一个人大名叫“张三”，小名叫“小三”，他俩是一个人，有时候他是一个意思，你就用一个就可以了。他不，他先把张三解释一遍，说我们张三是一个听话的孩子，然后再把小三也

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