主动塑造文化的企业才会成功 |
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最近与一位it企业老总谈到企业文化的主题,他认为,成功的企业都有独特的企业文化。我赞同他的看法,同时我认为这句话,最好反过来说,即主动塑造文化的企业才会成功,因为这对企业来说更加具有指导意义。 企业文化对于企业发展的重要性已越来越得到企业界的认识,企业竞争比来比去,最后是比文化,而且也只有文化才能生生不息。既然企业文化如此重要,企业在经营管理过程中,首先要对企业文化进行规划。 哈佛大学教授沙因认为企业文化是一种假设,即 “由一些被认为是理所当然的基本假设所构成的模式”。企业文化规划就是企业家对企业经营和管理进行深入思考后做出的一系列假设的过程。接下来,就是通过制度将这些假设贯彻到企业的经营和管理活动中,最终塑造公司的文化。 企业真正的文化是形成在人们头脑中的共识,即大家都相信的东西。企业文化塑造的核心在于内化,即将企业所倡导的价值体系内化到员工的头脑中,这将通过价值创造、价值评价和价值分配三个环节构成的价值链来实现。在价值创造环节,我们要回答企业的核心价值观是什么?谁创造了价值?哪些领域是公司的关键结果领域?每个职位对公司有多大贡献?等诸多问题。在价值评价环节,我们要搞清楚关键绩效指标(kpi)是什么?如何来考评绩效和能力?如何衡量员工的行为是否符合公司的核心价值观,在价值分配环节,我们要明确公司有哪些价值分配形式?如何进行价值分配?报酬如何与责任、贡献、能力和工作态度挂钩?以上这些问题,正是人力资源管理活动要解决的问题,所以在人力资源管理过程中实际上贯穿着公司的价值链。loCAlhoSt从这个意义来说,人力资源管理是塑造企业文化的根本手段。 企业文化必须靠物化才能生根。所谓物化,就是企业制造出优秀的产品,给客户提供优良的服务。企业文化作为意识形态,需要以物质作为支撑,反过来物质又推进意识形态的深化和升华。说白了,要塑造企业文化,不仅要说到,更要做到,最后要做出应有的结果。 人们往往把企业文化看成口号、标语等形式性的东西,要么就觉得很玄。其实企业文化就存在于企业员工的所想、所见和所行中,企业文化的塑造过程就是企业的经营管理过程。成功的企业会把企业文化融入到企业经营管理制度中,使之具有灵魂,并通过在经营管理过程中的持续努力,最终形成自己的企业文化。
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