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以能力为本的文化变革           
以能力为本的文化变革
企业文化变革在很多方面就像一场革命战争。保守势力深挖沟壕进行防护,阻挠变革,企图使一切保持原样。每一种企业文化都有它的拥护者,这些人在现有企业文化中享有既得利益,企业文化发生变革后如果不能随之变化就将失去这些利益。而变革力量也有同盟者,这些人随时准备加入支持变革的队伍当中,他们对现状不满,为可能出现的改进而跃跃欲试、兴奋无比。
你若成功地变革了企业文化,将创造良好的工作氛围,帮助员工为企业做出最大的贡献。这样,员工的工作更有挑战性、更有活力,企业也将更成功,客户更满意,而你更是可以为自己的出色领导才干而自豪。
形成重能惜才的企业文化,要分六步走,即:从能力的角度分析企业文化;形成以能力为本的企业愿景;评估企业的领导力;分析支持或阻挠变革的文化因素;制定企业文化变革的策略;进行实时评估。
有效界定能力 打牢文化根基
能力(competencies)的好处之一,是这一概念容易被大多数人所理解。人们对于影响力、主动精神和团队运作的含义有共同的理解。不仅这些词语易于理解,而且通常含有褒义。如果你问人们是否愿意以成效为导向,大多数人会做出肯定的回答;如果你问他们是否愿意创新,他们会表示愿意。因此,在赢取员工的全心支持和创造重能惜才企业文化的战斗中,能力的含义提供了一种有效的方法,将高效文化的概念转换*们能够接受的词语。
能力可以分成三类:完成任务能力,即做好某一工作有关的能力;协调能力,是有关与其他人交流、良好协作及满足他人需求的才能;个人魅力,指个人内在的品质,与其思维方式、情感、学识和个人发展有关;管理能力,具体与管理、培养、引导员工有关;领导才能,与领导一个企业、实现企业宗旨、企业愿景和目标有关。LoCaLhosT
当员工初次加入工作团队时,往往以个人贡献者的身份开始自己的职业生涯。他们的工作是通过自己的劳动完成任务,实现目标。在个人贡献者阶段,完成任务才能、协调才能和个人魅力方面的才能都对工作的成功做出了贡献。而当员工担当起监督其他员工和管理项目的责任时,管理与领导才能变得至关重要:工作的成功更大程度上取决于你的下属做得好与坏,而不取决于你直接的个人贡献。
企业能否取得成功,要看经理人和员工在对工作成功不可或缺的能力方面造诣如何。经理人最重要的工作之一,是确保整个工作团队在最影响企业绩效和成效的能力方面,尽可能地强大,并不断努力增强这些才能。
善用企业愿景 提升能力期望
运用愿景非常重要,这有助于决定人们的奋斗目标。许多人因为自我形象评价不高而影响自己的希望和期望。这些自我形象很多是源自以往的经历。如果人们相信自己很懒、不称职,就很可能不会成为工作效率最高、最有能力的员工。自我形象很可能是他们所接收到的信息的内在反映。然而,如果内在反映的是不同的信息,如果在想象中自我形象是有才能、称职的,他们就更有可能努力获得工作才能。
愿景将带来更多的可能性,给人们带来更多的希望,激励人们追求更高、更好的目标,鼓励人们不满足于渺小与平庸。愿景能引发若无想象便不可能出现的动力、行动和变革。
对大多数经理人来讲,为员工创造并坚持愿景并不容易。这要求运用想象力,把员工想象成完全发挥潜力的工作状态,而不是目前的状态。
以下是对下属做愿景陈述的典型例子:“我看得出来,你对于所参加的每个项目都全力以赴、认真负责。你和项目组其他成员合作得很不错,还注意到每个人都在自己负责的项目工作中做得很好。每当发现有人遇到困难时,你都能出手相助或确保他们获得所需的援助。不论是否担任项目的负责人,你都把这当成你的职责来开展工作。”
请注意,愿景陈述不会对员工做出批评,也不会抱怨他的所作所为,不会做出成者赏或败者罚的承诺。这种陈述的目的,是描绘出一种员工渴望出现的美好现实。愿景的好坏,取决于能否鼓舞员工提升对自我的期望,激励他们投入更多的时间和精力去改进自我,并在工作中取得成功。
开发领导能力 引领文化方向
服务原则是所有领导活动的基础。领导力的存在不只是为企业的管理层服务,而应该为更高的目标服务,为更多人的利益服务。
对你的管理队伍进行审查,了解它的优势与劣势。对每一个管理人员都做出单独的评估,找出有助于他们取得成功的能力,也找出限制他们成功的方面。对这些管理人员至关重要的能力,如鼓舞和激励员工、挖掘队伍的潜力、管理变革等,制定最低的能力水准。对于那些你认为不能尽快达到这一水准的人员应予以替换。
企业管理层通过每天的所作所为确定了企业文化的模式。他们展示出来的行为、起草的规定、表现出的或是抑制住的情感、重视或忽视的成效、表现出来的责任感和他们所推崇的价值观念,这些都对企业的状态和情况有所影响。他们有意或无意的行动和决定,创造了企业文化。
企业管理层为企业绘制发展的进程。他们的工作是找出发展趋势、企业的优势与劣势,分析各种资源状况,决定企业战略。员工希望他们的管理层能确定好方向并告知他们,期望他们的领导人是出色的掌舵人,胸有成竹地将船驶向远方。
对于局势做出准确评估并找出合适的解决方法,并不是一种轻易掌握的技能。它需要有极为广泛的阅历、智慧和判断力,必须了解坚持到底的重要性,也必须明白对某一策略何时应坚持、何时应放弃。
利用支持力量 战胜阻挠势力
找出企业文化中维持现状、阻挠变革的因素,和那些可以用于增援变革力量和对变革努力做出奖赏的因素。这些因素包括聘用程序、薪金、规定与规程、绩效管理方法等。
要想吸引你需要的潜在员工,可使用向消费者推销产品的思维方式。比如聘用,它的“产品”包括整个聘用“套餐”——行业、公司、经理人、工作本身、发展机会、薪金、同事,等等。
推销策略的另一方面是,分析工作机会对职位候选人而言有何特色

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