前言：
企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力，是区别于竞争对手的最根本标志。那么，什么是企业文化？是企业之歌？企业标识？企业口号？这些只是企业文化的外在表现。
企业文化是企业内部成员的共同价值观体系。它表现为企业的风格，它以企业宗旨、企业理念的形式得到精炼和概括。因此，企业文化在企业的发展观上，表达了企业成员对什么推动了企业前进的共识，在企业成员的行为方式上，确立了应该做什么，不应做什么的约束，使各成员的价值取向、行为模式趋于一致。
一、企业文化的起源
一个企业的文化是以下两方面相互作用的结果：
1．创始人的倾向性和假设；
2．第一批成员从自己的经验中领悟到的东西；
不同的企业成长经历，不同的环境背景导致不同的企业文化特征。
微软公司由于其创始人比尔·盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险，在用人上也愿意聘用那些有错误而又能吸取经验教训的人。在微软，大家的共识是，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。
而在同样是电脑行业巨人的ibm公司，情形却相反。其创始人托马斯·沃森几乎为每一件事都制定了规则。深色西装、白衬衣、条纹领带、禁止喝酒，甚至下班后也禁止。因而ibm公司企业文化表现为稳健与保守。
南韩现代集团是一家年销售额曾达450亿美元的企业王国，由于其创始人陈裕阳的家庭忠诚感和专制统治的风格，以及他成长创业的经历，使得现代集团的企业文化又呈现为另外一种风格，那就是强制的、充满竞争气氛、封建顺从意识，并带有*化的特点。lOcALhOST在他权力的顶峰，他是一个令人畏惧的人物。甚至有传闻说，在现代集团的经营委员会会议室里常备担架，因为陈裕阳有时会把不听他的话或不按他的方式做事的下属击倒。
总之，企业文化的不同，导致了企业风格的不同，企业未来发展趋势的不同。
企业文化的作用：1、分界线作用——它使不同的组织相互区分开来；2、加强成员间的认同感；3、引导和塑造员工的态度和行为；4、控制管理实践。
二、企业文化的十大特征
1．成员的同一性。雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。
2．团体的重要性。工作活动团队组织而不是围绕个人组织的程度。
3．对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响程度。
4．单位的一体化。鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。
5．控制。用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。
6．风险承受度。鼓励雇员进取，革新及冒风险的程度。
7．报酬标14．准。同15．资历、偏爱或其他非绩效因素相比，16．依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。
8．冲突的宽容度。鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。
9．手段——结果倾向性。管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。
10．系统的开放性。组织掌握外界环境变化并及时对这些变化作出反应的程度。