企业文化的管理管理风格 |
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文化同时也是由盛行的管理风格、管理观念和行为所形成的环境氛围。它涉及到信息通报、决策过程、激励因素、指导训练、改革创意、计划的制定、问题的解决方式、责任感以及其他方面。这是一个强调命令与控制性的,等级森严的环境呢,还是一个鼓励人人参与的环境?这些驱动管理行为的内在观点是什么? 能最有力地影响到企业文化的管理作风表现在管理者拥护什么,实施什么方法,并奖励何种行为。当这些事物表现一致,领导者便在施行的管理作风和企业环境两方面表现出了意义上的一致。当这两者没有能表现一致,领导者表现的意义就是自相矛盾的。例如,拥护团队协作却不使人们承担团队协作的责任,只能被认为表里不一。假如一个领导者大谈团队却在管理上独断独行,那么独断独行的管理会被认为其通常的工作作风。如果这位领导者奖励了有悖于团队协作精神的行为,那么,不管这位领导如何强调团队协作的工作作风,那些被奖励的行为就会被效仿。 管理制度和管理方法 企业文化的另一个重要的方面是由企业内部存在的管理制度、管理方法和管理政策构成的管理氛围。它们可能被明确地表示或被明文规定,然而也可能是对不具体形态的事物所作的猜测。这些制度、方法和政策体现了企业关注的事和感兴趣的事。你们企业采用何种组织形式?什么样的人们和什么样的行为受到夸赞,其频度如何?什么样的事情会受到瞩目和奖励?那种类型的人被聘用,他们是如何了解企业,了解企业的目标,对这些新聘员工的要求是什么呢?人们如何能更好地从事他们现在或将来承担的职责,对此有何展望?像电话的作用,弹性时间以及孩子看管这些工作与家庭问题有哪些种类的政策,其灵活性如何? 一些较为微妙然而同样具有重要意义的系统包括企业的厂房结构、布局,办公室和接待室的装潢。LOcALhosT办公室的高档与否有没有依据规模,楼层,窗户而定?有没有一个户外的周边环境?客人等候室是怎样的呢?那些“守卫人员”是什么人呢?来访者会有被怀疑为罪犯的感觉吗?他们感到自己微不足道、不受注意,还是受到欢迎、无拘无束?企业也通过自己向公众表现的形象传达了自身的情况,它们包括广告和年度报告。
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