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企业文化修炼准则之一:凝聚力修炼           
企业文化修炼准则之一:凝聚力修炼
古老的中国有着博大精深的文化底蕴。尽管有很多事情我们从来没有做到过,也没有做好过。但是,我们能够把这些我们做不好的事情分析得透彻,很哲理,足以去教导别人。于是,当我们对自己这种眼高手低的现象有所发现之后,我们就有发另外一种同样富于哲理的解释,叫做“知易行难”。例如,我们也许很烽把团结的事情做好,在大多数的时候我们可能组织不起来,或者组织起来没效益。但是,我们会说“人多力量大”,会说“众人拾柴火焰高”,会说“心往一处想,劲往一处使”。我们能够把一切论述“团结就是力量”的形象用语背得滚瓜烂熟。
这是一种矛盾。人心所向,所有人都能够深知某些真理,但很多人做不到,认识与实践的矛盾常常会痛苦地折磨我们。绝不能简简单单把团结不起来的原因归咎于中国人本身不愿意团结,这是不客观的。每一个人都有着美好的愿望,否则他们不会将那么多论述团结的语录铭记于心,尽管他们没有做好。
也不能把团结不起来的原因简简单单归咎于我们的企业体制。尽管企业体制是影响团结的一个原因,甚至也可以说是根本的原因,但它绝不是唯一的。就好比我们解决了企业体制问题仅仅是给企业的发展创造了基础一样,体制好的企业也只是为团结创造了基础,但不等于一定就可以团结得很好,我们必须清醒地认识到这层逻辑关系。我们希望解决企业体制问题希望建立利益共同体,这是中国企业必须做到的,否则我们的企业将很难具备一种持续的、强大的市场竞争力。同时,我们还必须从文化的角度去解决很多问题。因为,事实上中国企业与今天的竞争要求不相适应的不单单是企业体制,还有我们的文化体系。lOcaLHoST
严格地说,我们还没有能够建立一套适应今天现代文明要求和现代商业竞争要求的文化价值观体系,这在我们相当多的企业里都可以发现到。我们甚至可以更为尖刻一些地认定,影响和制约着中国企业发展的文化主体依然是农业文化。从历史的角度判断,这种现象的存在是合理的,因为我们有上千年之久的农业经济历史,却从未经历过工业社会。曾经是农业大国的我们,还无法建立起一套适应今天需要的文化体系,这是可以理解的,但绝不等于可以迁就。道理十分简单,因为它们妨碍了我们的发展。
从人类发展的历史来看,世界各民族的发展无非都是以追求经济的富强、文化的先进为目的。中华民族曾经在这两方面处于世界各民族前列。只是在进人近代史之后,我们在经济实力方面的优越感逐渐消失,代之而起的是我们沉甸甸的文化优越感。我们在这种优越感中陶醉了一个世纪,然后经济实力与发达国家的差距也伴随着这种陶醉渐渐拉大。于是,今天我们就不得不面对着这样一种严峻的局面。我们的经济优越感早就不复存在了,我们的文化优越感还应该存在吗?或者说我们的文化还先进吗?
这就使得我们有理由去考虑一下鲁迅先生笔下的孔已己。孔已己在饮酒时所表现的穷困潦倒是不必说的,而他唯一赖以支撑自己的那种文化优越感对于我们来说,到底能够激发出一些什么呢?是激发起我们对孔已己的敬佩还是激发起我们对他的同情?孔已己是可悲的,可悲不仅来自于他的穷困潦倒,还来自于他穷苦之后那种可怜的文化优越感。
我们或者也要审视一下自己。至少,站在企业参与现代商品经济竞争的角度,我们必须真实面对那些羁绊我们的传统文化。这样去面对以后,我们会发现自己绝对已经没有退路。
一如我在本书前面的章节曾经描述的那样,今天的世界是国家与国家的竞争,企业与企业的竞争,大家都认为是规模经济的竞争,规模经济已经是今天市场竞争的一个主要特性。那么,我们怎么去赢得这场竞争呢?我们把规模经济用最通俗的方法来解释,无非是人的集合,资源的集合,资金的集合,然后产生最大限度的经济效益。从这几个集合来看,必须有效地组织起来是一个核心问题。于是,我们就不仅仅要关注企业的体制是否有利于这种集合。我们还必须关注企业的文化。
国外有学者提出,今天的企业如何建立员工队伍的集合力已经成为一个关系企业发展成败的大事。我想,这种认识是科学的。什么是集合力呢?就是指员工对企业目标的认同感与专注度,是我们过去也涉及到的事业忠诚度的问题。之所以选择集合力这一说法,我认为这是对全体员工事业忠诚度的一种要求与衡量,而并非对一个或者一部分员工的要求。
我们需要尊重这样一些事实:
第一个事实是员工的潜能是巨大的。员工的潜能如同光能,他们既可以各行其是,像电灯泡一样散发着自己的能量;也可以将所有员工的能量集合起来,像激光束,穿透所有阻碍我们的坚墙。
第二个事实是在工业经济时代,企业所需要的集合力更多地表现在行为和行动方面。今天的竞争,企业所需要的集合力则表现在员工的心智方面。我们需要所有的员工对企业的目标有一种极大的认同,需要所有的员工对企业的事业有一种主动的参与直至将其作为个人事业的一部分。我们还需要所有的员工彼此都成为这个事业的一员,而不能有一部分人游离于外。需要所有人都成为事业的伙伴。假定工业经济时代,员工的企业行为完全是出于谋生目的的话,而我们今天则要求他们的企业行为是出于事业目的。
第三个事实是我们所说今天的企业竞争是人才的竞争,其内在含义不仅仅是企业与企业员工整体素质的竞争,更重要的是企业与企业员工队伍集合力水平的竞争。我们不仅要比较谁的员工素质更高,同时还要较量谁的员工队伍人心更齐。
这样一些事实决定了我们必须在企业团队精神的建立方面有较好的建树,决定了我们必须在员工队伍的集合力形成方面有较好的突破。否则,我们将无法赢得这场以规模经济竞争为主要特性的现代企业竞争。
于是,摆在我们面前的问题就是:企业的集合力从哪里来?
从根本上来说,企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。假定企业的事业目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,是一个集体与个人双赢的目标,那么我们说这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。这是根本性的。否则,无论我们采取哪种策

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