有效沟通——良好企业文化的基础 |
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案例:子产不毁乡校 春秋时期,郑国人喜欢聚集在乡间的学校里,七嘴八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子产说:“下道命令,不让他们聚集议论,以免是非,可不可以呢?”子产说道:“为什么要这样做?那些人早晚聚集在一起休息,谈笑,当然要议论我们把国家治理的好坏。他们肯定的,我就努力去做;他们讨厌的,我就马上改正;他们是我们的老师啊。为什么要打击他们呢?我只听说忠诚为善可以减少怨恨,没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨,就会像大河决口,我就无法救治了。所以,不如开个小决口,让人们的怨恨有发泄渠道,我就能从容地听从并改正了”。然明被子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理下,出现了政通景明的气象。 核心知识点:建立沟通渠道可以使企业文化在员工心目中潜移默化 企业文化必须靠物化才能生根。所谓物化,就是企业制造出优秀的产品,给客户提供优良的服务。企业文化作为意识形态,需要以物质作为支撑,反过来物质又推进意识形态的深化和升华。因此要塑造企业文化,不仅要从理念上形成认识与理解,更重要的是对于企业文化的传播与执行。没有文化的传播与执行,企业文化就如同一纸空文,虚而不实,从而步入形而上学的误区。 企业应力求通过搭建良好而畅通的沟通渠道,使企业文化的有效地进行传播,从而保证企业文化执行力的正确性、方向性、把握度,使企业文化尤如宗教信仰般潜移默化在员工心目中,成为企业员工的精神纲领指导员工的言行举止,以此体现企业的形象与风范。 资料参考:世界顶尖人物与人沟通的七大信念 一个人生活的品质决定于他的沟通能力,沟通包括自我沟通以及与他人沟通。LOCALhoST而世界顶尖人物在与人沟通时,一般都具有以下七大信念。 信念一:人不是他的行为。行为是心境的反应,一个人的行为好不好,决定于行为当时的心态。因此, 顶尖沟通人物会把人与心情分开。 信念二:每个人在每分每秒都在做他认为最好的选择; 信念三:世界上没有不好的人,只有不好的心态; 信念四:任何事情不管怎么看,都至少有两面; 信念五:不管人们做什么事情,他们总是有道理的; 信念六:倾听对方讲话的目的,而非争辩他们讲得是否正确; 信念七:把所有的沟通分成两种,一是表达对你的爱、关怀及分享快乐,因此是善意的反应;二是他们需要帮助。 因此最重要的是倾听对方讲话的目的。
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上一个公文方案: 企业如何走出低谷?产品创新是关键 下一个公文方案: 企业上市与企业文化建设的关系
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