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造就支持战略的有效管理者           
造就支持战略的有效管理者
造就支持战略的有效管理者
有言道:一只狮子可以“带活”一群绵羊,一只绵羊可以“带死”一群狮子,你的企业拥有一支支持战略的有效管理团队吗?
企业的战略目标一旦确定,能否完成变革转型和实现目标主要取决于中、高层管理者的战略管理与实施能力。企业的变革转型无论在经营模式、市场组织,还是内部管理上都发生了很大的变化,这就要求管理者在管理意识、管理方式、管理能力等方面做相应调整,实现“角色”转变与提升。成为一个支持战略的有效管理者,来领导员工实现企业的战略目标。
那么如何塑造有效的管理者
一、明确自己该干什么文字
管理者最首要最重要的任务不是自己去做什么,而是有效地激发他人去完成任务与达成组织目标。而许多管理者技术出身,“重业务轻管理”,只顾埋头干自己的业务,忘掉自己的管理职责。一个有效的管理者不只是运用自己的技能与经验把事情做好,更重要的是通过一系列的管理手段:计划、组织、领导、控制,来带领下属完成工作目标,提高工作业绩。
二、运筹帷幄,谋定而后动
企业变革转型要求管理者提高科学的规划与计划能力,反对规划不清、计划不详、目标含糊及无时间、无效率观念的做法。作为一个有效的管理者首先要围绕公司整体发展战略目标,做好“规划”与“计划”,使部门、个人目标清楚、任务明确,标准确定、资源有效分配;而不是凭个人经验、凭知觉,靠拍脑袋来安排下属的工作,造成无目标、无计划、无标准、无考核,无积极性。
三、以身作则,将正确的事做正确
变革转型的战略目标是依靠“执行”去完成的,企业的经营业绩最终也是靠 “执行”去达到的,企业的管理制度与管理机制的有效运行还是要靠“执行”去落实的。LOcAlhOsT
再好的“规划”、“计划”,“制度”,没有“执行”也是一纸空文。可见,只有我们具备了良好的正确的“执行”能力,才有可能带动一个组织去完成战略目标。
而管理者应该是“执行”的带头人,自觉地按照规定的要求、正确的执行策略、方法和步骤去执行,上行下效,员工才有可能跟随一起“执行”。“说到做到”是“执行”的最好体现。
四、在“控制”中有效地达成目标
有了目标,有了执行,是否能达到预期的结果呢?不然,事情往往或虎头蛇尾、或半途而废,与预期目标产生极大偏差,其原因在于缺乏有效的过程“控制”,对所安排的任务、工作进程、质量状况不闻不问,顺其“自然”,结果工作无效率,最终影响到工作业绩与工作质量。因此,进行有效的过程控制是达到预期目标的重要保证。
有效的管理者要有对目标的“控制”能力,“控制”应当在事前、事中、事后贯穿全过程,事前通过预测分析进行控制;事中通过反馈检查进行控制;事后通过评价纠正进行控制。“控制”要求管理者注重执行中的反馈信息,建立有效的反馈机制,不能成为“聋子”与“盲人”,要善于发现问题和差距,及时检讨纠正。“控制”要在一定的目标、计划、要求、标准下进行有效控制,而不能以个人的意志、偏好来决定“控制”方向与目标,控制的目的是为了保障“执行”不偏离企业及各部门既定的战略目标与工作方向,并对“偏差”及时采取纠正措施,这就是我们应该提升的“控制”能力。
五、建立规范与标准,少一些个人臆断,多一些客观衡量
作为管理者要能够对下属的工作质量和绩效进行评估。否则执行好与坏、质量优与劣,就没有“说法”。工作中常常出现“只要在做就行”,“只要做完了就行”, “做成什么样就什么样”,“只要我满意、符合我的要求就行”,“好坏对错由我说了算”,形成个人或“权力评价”的现象。工作质量只要满足领导的要求就是好的,这在一些企业组织中经常出现。缺乏合理“评价”,就等于没有要求、规则。我们既要反对“不作评价”的做法,也要反对“乱作评价”的做法。建立合理有效的工作评价体系,确立合理的工作规范与标准,并且在“规范”与“标准”面前人人平等,不能放任各说各的、各做各的,以个人的意志、偏好来评价事与人。员工需要得到“评价”,企业需要工作“标准”,以企业的“标准”为准绳、以员工的工作事实为依据,实事求是地对工作及人员进行评价,这才是正确的方法。运用好“评价体系”克服管理者自身及员工工作中的缺点,激励与发挥员工的工作优点,这就是变革转型对我们管理者评价能力的要求。
六、不在于指示了多少,而在于是否让对方清楚地理解与明白地去做
“沟通”是企业上下左右、纵向横向保持正常有序运作的重要方式,也是管理者进行指挥、组织、指导、带领团队达成目标的重要职责。沟通不顺畅、沟通不及时、沟通不到位,上下左右缺乏很好的交流联系,必然造成工作效率低下,甚至导致错误的行为。沟通能力,是管理者的必备能力。在我们的工作中,一些管理者不重视沟通或不善于沟通,已引起工作不到位、员工不满意等不良后果。常常表现为有例会制度不执行或执行不规范,甚至不知道如何有效地组织会议,不主动地去了解、倾听工作中的各种意见和建议,不善于传达明确的可执行的工作指令,沟通方式粗放、简单,只注重单向简单沟通而不注重双向交流沟通,不讲究沟通效果等等,这些都是我们管理者缺乏沟通能力的表现。“沟通能力”要求我们管理者经常到实际中去与员工进行交流,以正确的倾听、提问、咨询的方式去关心员工,而不是采取“我说你听”、“我讲你通”的说教训导方式去教训员工。良好的沟通,要求管理者善于运用“换位思考”的方式站在对方的角度去考虑问题,保持沟通的对称性,而不是个人的意志和观点强加于对方。要求我们管理者不仅仅从抽象的“理念”、“概念”上去与他人沟通,而是通过细致具体的内容与方式与对方沟通。沟通的效果在于互相理
解、互相支持、同舟共济,而不是造成误解、差异、对立和抵触。管理者要善于学习沟通技巧与方法,提高沟通的有效性,如在“指令性沟通”行为中不能只用“按原则去做”、“请去办理”、“就这么干”、“办完报我

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