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知识管理----新的管理革命           
知识管理----新的管理革命
世界上的著名公司都越来越重视无形资产而轻视有形资产,或者说越来越重视知识而轻视库存----关于成功的整个定义都已发生变化。知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理----知识管理的应运而生。企业管理的主要功能,在于合理配置内部要素实现与外部环境的协调,并实现企业的生产经营目标。那么,知识经济对企业管理有什么影响呢?一是环境变化。二是竞争的焦点。在知识经济条件下,主体是具有高智能和创新能力的人才,载体是知识本身的价值和使用。三是战略的调整。在知识经济竞争到来时,知名企业深感经营管理正面临一场巨变,而“现代意识管理”是经济变革的先行条件和根本保证。突出知识化的“智力资本管理”。突出网络化的“模块组织管理”。突出创新化的“技术开发管理”。西方企业深知创新化是企业“技术开发管理”的关键,是把握未来的动力。突出竞争化的“人才激励管理”。
举世瞩目的微软公司厂房不大,原材料库存量也较小,但其资产价值却达2000亿美元。相比之下,美国的通用汽车公司作为工业时代的骄子,其全球设施和库存量均居世界首位,可它的资产价值只有400 亿美元。这究竟是怎么回事?
如今,世界上的著名公司都越来越重视无形资产而轻视有形资产,或者说越来越重视知识而轻视库存----关于成功的整个定义都已发生变化。据统计,目前有实力的企业有形资产和无形资产的比例达到1∶2或1∶3。
知识经济初见端倪,是人类文明又一次曙光。在知识经济时代,占主导地位的资源和生产要素不再是一般劳动力,也不是资本,而是知识,拥有和运用知识成为这个时代的真正动力。LoCAlhOsT
怎样才能实现知识的储存、交流和共享?知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理----知识管理的应运而生。“当你拥有一把锁的时候,同时应该有一把能够打开这把锁的钥匙”。只有管理上的变革,才能适应知识经济时代的到来。
知识驱动下的管理革命
提及管理,我们首先想到20世纪,因为“现代管理”与20世纪并肩前进,它给人类带来的效益并不亚于科学技术。人们已经认识到:管理是一种经济资源,并把科学、技术、管理称为现代化文明社会的三鼎足。
著名的管理大师彼德·德鲁克在他的《知识社会的兴起》一书中指出,100多年来,人类经历过三次革命,这就是:工业革命、 生产力革命和管理革命。这三次革命都是由知识意义的根本转变驱动的。第一次革命是知识被应用于工具、过程和产品,形成了工业革命;第二次革命是知识被应用于工作,从而引来了生产力革命;第三次革命则是知识被应用于知识本身,从而引起管理革命。
自“泰罗制”开启了企业“现代管理”之门的100年以来, 企业管理呈现异常繁荣的景象。管理科学异彩纷呈,有力促进了经济的发展。
今天随着知识经济的形成和发展,更需要有与之相应的管理模式、新的管理理论和实践,正如彼德·德鲁克所强调:“因为知识社会是一个组织的社会,其中心器官是管理,仅仅管理就能使今日的所有知识成为有效。”
如果说诞生在美国的“泰罗制”引发企业管理的“第一次革命”,那么,人类在即将走入21世纪的时刻,全球的企业管理将迎来“第二次革命”,即以“人性化”的知识管理为标志的时代。
知识经济对企业管理的影响
企业管理的主要功能,在于合理配置内部要素实现与外部环境的协调,并实现企业的生产经营目标。那么,知识经济对企业管理有什么影响呢?
一是环境变化。主要体现两个方面:首先是基础变化。无论是农业经济还是工业经济均以自然资源为基础,但知识经济却以不断创新的知识为基础,是典型的知识密集型的经济形态。其次主导型要素的变化。在农业经济中主导型要素是土地,在工业经济中主导型要素是资金,在知识经济中主导型要素是人才。在这种情况下,企业管理要解决的是怎样研究和开发知识密集型产品,怎样积累和应用知识,更好地发挥人才的作用。
二是竞争的焦点。在知识经济条件下,主体是具有高智能和创新能力的人才,载体是知识本身的价值和使用。因此,竞争的焦点在于谁能创造符合人们新的需求的事实标准,引导时代的潮流。比如,英特尔公司的芯片,微软公司的软件。
三是战略的调整。在投资战略上,由过去主要投资于厂房、设备、生产线等有形资产及时调整到大量投资于人才培训,激励创新方面,同时生产和分配要向知识产品及服务倾斜;在竞争战略上,注意拿起保护知识产权这一武器,把蕴含在产品或服务中的知识量作为竞争中取得胜负的关键;在成长战略上,由过去主要靠规模经济谋求企业发展,及时调整到大力靠无形资产的创造和增值来实现企业的成长,比资本扩张更加重视智力扩张,依靠知名度的提高,信誉的增强,形象的完善成为知识经济时代的先导。
由此可见,随着知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业第三大“战略资源”,企业知识管理也就呼之欲出,按照美国德尔福集团创始人之一卡尔·费拉保罗的说法:“知识管理时就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。”
知识管理作为管理界的一颗新星正在冉冉升起。有一项调查表明,在《财富》杂志全球500强企业中,已有26%的企业采用知识管理, 估计明年这一数字将超过50%,并在1~2年后达80%以上。这是因为,知识经济和管理科学是互动的,互为因果相互促进的。
知识经济时代企业管理的模式
在知识经济时代里,要求企业管理有什么创新呢?或者说,企业应制定和实施什么的经济管理谋略,才能适应知识经济的特点和发展趋势?以下介绍西方发达国家(重点是美国)几种管理上的创新。
突出全球化的“现代意识管理”。在知识经济竞争到来时,知名企业深感经营管理正面临一场巨变,而“现代意识管理”是经济变革的先行条件和根本保证。过去,西方企业对员工要求重在富有进取精神,注意发挥创造性,以及个人适应变化的能力等等。从知识经济要求分析,美国企业认识到以上思想意识远远不够。近年来,他们突出了国际化、知识化等现代思想意识,实施“现代意识管理工程”。一方面对广大员工进行

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