软件企业发展项目管理能力值得关注 |
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业内常常将印度作为国内软件业赶超的目标。对此,有关专家指出,国内软件业的壮大有赖于企业项目管理能力的提高。据了解,印度软件企业之所以能够走向国际市场,其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力,以及与此相配套的规范的质量保证体系。印度大的软件企业其项目按合同完成率在95%以上,而麦肯锡公司不久前的一项调查表明,全球软件开发项目中只有16%能按计划完成。专家认为,中国软件业要迅速赶超印度,也并非没有可能。第一,我国政府对软件产业的重视和支持,与 印度相比并没有太大的差距。第二,我国加入wto后,国内软件业与国际交流将日渐增强,政府支持力度将不断加大,国内市场对信息技术的需求将迅速扩张,这将为我国软件业发展创造更好的宏观环境。第三,我国已经有一些像中创软件那样拼搏了十几年的软件企业,在市场、管理、技术、人才等方面均有了比较扎实的积累,已经奠定了快速发展的基础。专家指出,软件行业是一个极具挑战性和创造性的新行业,管理上没有成熟的经验可供借鉴。对国内软件企业来说,提升竞争力,最重要的还是切实加强项目管理,从根本上全面提高软件企业的管理素质,对客户需求的分析能力,对工作目标的细化分解能力,对开发项目时间、质量、成本的控制能力,以及对市场机遇的捕捉能力。专家强调,在实施项目管理过程中会面临四个方面的挑战:一是项目定义中的问题。如何合理地定义客户需求,明确项目范围是实施项目管理面临的首要问题。客户与软件企业之间具有很强的互动性,随着信息技术的日新月异,客户需求呈现出多样性、不确定性和个性化特点,企业要与客户充分沟通,共同进行充分挖掘,才能真正贴近客户的需求。LoCalHOsT二是项目组织实施中的问题。软件行业是一个高智力密集型行业,也是一个比较浮躁的行业,不仅使项目资源调度复杂化,而且会影响到项目的实施进度。而项目组织实施过程中,还不可避免地存在着功能型部门与项目团队的冲突、知识员工的个性化与团队运行模式的冲突等,这也是项目实施过程中必须考虑的。三是项目控制中的问题。软件在项目实施全过程中,企业需要与客户、合作伙伴进行充分沟通与交流,严格保证和控制各项里程碑的完成时间。其中任何一个环节、任何一个里程碑出现问题,都会影响到整个项目的进程。另外,在软件项目管理中,常常会面临应用技术、业务需求等方面的变化,这也增加了项目控制的难度。四是项目评价中的问题。项目评价有两个方面,一是评价项目,由于it项目客户需求难以定义清晰,导致项目范围模糊,这给合理地评价项目带来了困难;二是评价项目成员,对于it项目来说,项目员工具有较强的个性,渴望价值创造与自我实现,如何做到公正、客观、量化地评价员工的价值,也是it项目管理的难点。
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