| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 公文方案 >> 公文写作 >> 正文 用户登录 新用户注册
企业文化的投资成本 口号、公司之歌与爱           
企业文化的投资成本 口号、公司之歌与爱
ceo除了要有一份公司的财务报表,更需要一份企业文化的投资回报表。
你们的企业文化是什么?“直言不讳的诚实管理、主人翁精神、信任、客户至上、执著、活泼、创新、敢于冒险、效率与危机感,团队精神……”,也许每一家公司都有一些类似的表述。一些企业把口号刷在墙上、挂到公司网站上或写入工作手册,却没有意识到建立和建设企业文化要付出金钱、时间、体力和精神成本。
创建和维持企业文化的成本究竟包括哪些?是不是每一种企业文化都会产生成本?能否给一名员工执行一家公司规章制度(企业文化)所付出的诸多成本算一笔帐呢?这其中,哪些成本是合理的?为了构建一套完善而有效的企业文化,ceo不仅要花钱给员工置衣、配车、装电脑,要费心思传达公司口号、贯彻管理制度和价值观,更要投入感情地对员工们说“爱”。
成本还是投资?
对于那些想推进企业文化的管理层和人力资源专家来说,杰克·韦尔奇的“无边界企业”是既对又错的理论。常言说,没有规矩,不成方圆,一家公司如果没有一套等级制度、一堆规章法则、一系列商业管理的指导思想,要想成功几乎是不可能的。如今ibm的企业文化已经从过去的“尊重个人、追求卓越、服务客户”更新成了“成就客户、创新为要、诚信负责”,侧重点发生了明显的变化。
尽管有些公司倡导移动办公,搞员工生日聚会,周末乡村别墅度假等等,但这都是企业文化一些常见的外显形式。科瑞集团副总裁郭梓林认为,“企业文化是企业游戏的参与者对企业的一种预期。”相对于那些成文的制度规定,郭把那种有别于制度的“隐规则”称为企业文化。LOcaLhosT
最为常见的企业文化无外乎“不拘小节的主张,我们是一个愉快的大家庭”这样的说法,人们直呼其名、穿着t恤和牛仔裤上班的行为。正是这些规则指导着每个人如何做事,从而使企业得到最大的回报。为什么员工上班要打卡?晚来10分钟、1小时有多大区别?虽然是小事,但它是一种素质的养成,绝对是一种投资。
中国惠普人力资源总监张国维说,企业文化同时意味着成本:早上按时打卡,就不能睡懒觉;办公室里只能谈公事,就不能煲电话粥;乘电梯必须排队,赶时间就不是借口……这些企业制度对于员工只是一种潜在的约束。军队虽然天天搞队列训练,但打仗的时候绝对不能只正步前进,这是一种“成本化”的训练,重要的是锻炼士兵的素养。这些成本是能够体现“效益”的:养成纪律的士兵作战时服从统一指挥,有利于减少伤亡,赢得胜利。企业文化也能起到同样的作用。
如果把海尔张瑞敏砸掉冰箱、三星李健熙砸掉微波炉之举视为对企业文化的投资的话,他们付出了一定的成本,却赢来了更大的收益。建设企业文化是成本还是投资,取决于企业领导人的强制推行和个人影响力。坚持“制度是企业一切活动的基础”的远大集团总裁张跃说,去年远大的制度执行是60万人次,虽然外界也有不少人质疑他这种制度唯上的做法,事实却证明很有效。远大实行*化管理,员工只有周末才能离厂,每天要刷两次牙、每次不少于3分钟等也都一一写入制度。上海一位研究地域文化的学者认为,湖南的地域特点是人性散漫,难出大型制造企业,但是湖南已经出了好几家(三一重工、长沙远大等),他认为当强权(企业文化)被使用时,效益就可以产生。
不过并不见得付出成本——比如时间成本(加班)就一定产生效果。全球闻名的万豪酒店多年来存在着一种根深蒂固的企业文化——工作时间越长越好,哪怕是做表面功夫。以往万豪理想的模范职工是整天待在酒店,就是该回家的时候也不回去。结果却相反,从上世纪90年代中期开始,酒店很难雇到优秀人才,而且现有的人才也在流失。2000年,万豪选择三家酒店试验一套叫“灵活管理”的计划,目的是帮助经理们在工作与生活中建立平衡。当时改革的领军人物比尔·芒克(bill munck)带头,完成工作后提前回家,并让周围的人跟着他这样做。3个月后,提前下班的人不再被上班的同事盯着走出大门了,可以毫无愧疚地去看儿子的棒球比赛。
由此导致一个最大的问题:在经理们减少工作时间的情况下,是否真的能维持万豪的服务品质不降低呢?2000年8月,计划结束时,三家酒店的经理平均每周少工作5小时,市场部和销售部每周平均减少7小时。表面上看这是一种损失,假设经理每小时的平均工资是30美元,酒店岂非每周在每个人身上就损失了150美元?另外为加快信息传递而给经理购买电脑联网,这又增加了投入。然而,比尔·芒克发现,根据万豪的客户反馈机制,服务品质并没有下降,他们坚信,管理灵活性计划对客人没有任何影响,也没有发现利润有任何减少。硬件设施的投入完全由生产效率的提高带来的效益弥补了,比如销售经理通过网络找到了新客户。
企业文化的强大功能在于,作为管理的要素对企业内部发挥作用,只有当这种作用得以彰显时,成本才可能转化为效益。因此,ceo除了要有一份公司的财务报表,更需要一份企业文化的投资回报表。由此可以理解为什么公司招聘新员工或者选择高层管理者时,都希望他们能认同公司的核心价值观。但不是所有ceo都意识到自己这种愿望的根源,“虚”的价值观是可以产生“实”效应的。员工对企业价值观(企业文化)越认同,就越能最大程度地减少企业的培养成本、缩短员工的适应过程,从而尽快地创造投资回报。
有数据统计企业文化对公司盈利能力的贡献。哈佛商学院连续17年跟踪美国上市公司市值的变化,结论是:与不具备优秀文化的企业相比,一个有良好文化氛围的企业,其经济收益是前者的17倍,员工人数的扩展则是前者的29倍。
美国的消费品公司阿伯特·卡尔弗从1993年开始其企业文化重塑工作,每年都有企业文化的改革活动,企业的销售额和税前利润也相应地年年高涨。为了激发员工的创新意识和责任感,教会员工用商业头脑去思考工作,1998年,卡尔弗公司开展了一项活动,让员工总结“自己的经济价值”,就是用简短的话概括自己对公司盈利能力的贡献。比如一位在消费者服务中心工作的员工原本说:“我在

[1] [2] 下一页

  • 上一个公文方案:

  • 下一个公文方案:


  • 看了《企业文化的投资成本 口号、公司之歌与爱》的网友还看了:
    [企划方案]弘扬企业文化演讲比赛策划方案
    [企划方案]推进企业上市工作意见
    [计划方案]企业三大排查活动实施方案
    [法律文书]县烟草公司企业与局工会集体合同书
    [企划方案]公司保密制度(中小企业)
    [企划方案]2012年安乡县国家税务局、安乡县人民检察院共创廉
    [计划方案]企业劳动竞赛活动实施方案
    [合同范本]企业年金基金托管合同范本
    [合同范本]企业邮箱销售合同
    [常用公文]企业管理办公室党委创先争优承诺书

    公文写作
    普通公文方案欢  迎  词
    普通公文方案县文联2007年工作总结及2006年工
    普通公文方案关于加强电信企业固定资产管理工
    普通公文方案结构厂预算员事迹
    普通公文方案中国农业剩余劳动力转移对策分析
    普通公文方案农村集体土地承包中相关法律适用
    普通公文方案实施远程教育的探索与实践
    普通公文方案管理自有巧路径
    普通公文方案**镇狠抓机关干部“五风”转变
    普通公文方案森林警察大队集中处理群众信访问
    普通公文方案上海市房地产买卖合同
    普通公文方案企业从单体的竞争转向群体的竞争
    公文方案
    普通公文方案[公文写作]浅谈涉法上访的工作对策
    普通公文方案[公文写作]精彩演讲(公检法)
    普通公文方案[活动方案]卫生局严厉打击非法行医
    普通公文方案[公文写作]平凡之中见精神(煤矿党员
    普通公文方案[申报材料]2007年林政执法工作总结
    普通公文方案[公文写作]关于建立先进性教育长效
    普通公文方案[计划方案]校本研修个人计划
    普通公文方案[公文写作]***先进性教育评议意见
    范文大全
    普通范文[范文大全]市环保局2010年纪检工作
    普通范文[范文大全]各职能科室科长(副科长
    普通范文[范文大全]镇服务企业四比四看活动
    普通范文[范文大全]在全区建设学习型党组织
    普通范文[范文大全]在贯彻落实党的十七届四
    普通范文[先进性教育]如何在各自本职岗位上体
    普通范文[范文大全]某单位有关组织观看《人
    普通范文[范文大全]质监局2009年上半年工作
    演讲致词
    普通演讲[闭幕词范文]2011年军训闭幕式发言稿
    普通演讲[节日祝福语]2010年秋季运动会加油稿大
    普通演讲[会议发言稿]局长在2011年全县地方税务
    普通演讲[开业开幕]业务工作报告
    普通演讲[节日祝福语]2009六一儿童节主持词
    普通演讲[竞聘演讲稿]大二学生会竞选演讲稿
    工作范文
    普通总结[个人总结]军校学员个人年终总结
    普通汇报体会[学习体会]员工培训心得体会
    普通汇报体会[先进事迹材料]燃气公司运行部先进材料
    普通公文方案[法律文书]女职工保护专项协议书
    普通公文方案[公文写作]在直休干党支部选举大会上
    普通汇报体会[思想汇报]思想汇报:建设和谐的现代
    普通公文方案[公文写作]书记员岗位竞职演讲稿
    普通公文方案[公文写作]保持党的先进性   加快“六
    普通公文方案[公文写作]企业文化不是表面文章
    普通总结[工作计划]司法局开展打击两抢一盗犯
    普通领导讲话[经济工作]在全区经济工作促进会上的
    普通总结[工作总结]2011暑期培训总结