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建立战略运作系统           
建立战略运作系统
以机会为导向强调的自然是资源整合、巧妙运作。而在“全面市场竞争”的阶段,以能力为基础的系统管理变得至关重要。
一、从巧妙运作到系统管理
现在,我们将中国企业的发展划分为三个阶段,不同的阶段对企业的能力发展也有不同的要求。
在市场发展的最初阶段,产品普遍供不应求,这时企业八仙过海,各显神通。只要有一技之长,便很有可能获得成功,有时甚至只需要胆大、敢闯即可。这个阶段对企业的管理能力要求很低,企业家只要能把稀缺的资源巧妙地整合在一起就可以了。
在“一招鲜”的第二阶段,企业依靠的是某一方面的突出能力,在短期内获得爆发性发展。20世纪90年代初,“一招鲜”基本体现在铺天盖地的广告和促销手段上,那时最盛行的就是“点子公司”。一个“点子”就可以让企业的经营业绩获得成倍增长。如今,随着管理能力的不断提升,一些企业开始在更深层次寻求“一招鲜”的竞争优势,如投入巨资建立覆盖面广泛的渠道网络,或者通过大规模生产降低成本等。这些能力的建立,显然比“广告促销”复杂得多,需要长时间的投入积累和职业经理人的有效管理、协调。总之,市场环境的发展,使中国的企业家们从以机会为导向的“资源寻租”上升到了以市场为导向的“一招鲜”的竞争。
然而,中国市场环境的进一步完善和市场竞争的进一步激化,对企业的生存能力提出了更高的要求。进入“全面市场竞争”的第三阶段,在整体运作的某一环节一支独秀已不能使企业获得持续的竞争优势,速战速决的可能性大大降低。凭借着“一招鲜”,在别人还没有反应过来的时候使出致命的一击,从而确立行业霸主地位的神话正在逐渐消失。lOCAlHOsT企业不仅需要不断补上短板,也需要培养自己独特的核心能力。在完善的市场机制下,企业必须在各个方面建立相匹配的系统管理能力,在内部管理、技术开发、市场营销等各方面全面提升,才能在马拉松式的竞争中获得最后的胜利。以“系统管理能力”为核心的“好企业”,代表着中国企业发展的未来。
我们可以借用大家熟悉的“木桶原理”来说明中国企业能力的阶段性发展。木桶的容量取决于组成木桶的最短的一块木板。如果企业在基本能力方面存在短板,那么其他各方面的能力在市场竞争中都要打折扣。随着市场竞争越来越激烈,企业的整体能力都在不断提高,如果一个企业在某个基本能力方面竞争环境的发展,不断补上相应的短板。
另一方面,木桶的容量不仅取决于木板的长度,也同样受各木板间吻合程度的影响。如果板与板之间的缝隙巨大,到处漏水,木板再长也无法达到应有的蓄水量。也就是说,企业的各种能力之间是否匹配,直接影响着企业的竞争能力,能力之间必需做到“严丝合缝”才能为企业的发展起到良好的支撑作用。如果能力之间出现不匹配,就无法形成合力,企业同样无法获得可持续的发展。就像一支拥有众多明星的球队,也必须经过足够的磨合,才能达到颠峰状态。
不少企业家以为,出高价挖几个高人,就能攻下一个行业和市场,这种做法的结果却往往是大败而归,其原因就在于缺乏相关的匹配能力。换个比喻,一个学生参加高考,如果有一两门课不及格,落榜的可能性很大;如果要考重点大学,门门都得保持相当的水平;但要考名牌大学的热门专业,不但要基础扎实,还得有一两门强项,能考高分,才能保证总分足够高。做企业也是如此,首先得补齐短板,不能有缺门,进而随着竞争的加剧,企业的能力也必须相应的发展。
一句话,在未来的竞争环境下,企业必须完成从“资源整合”到“能力培养”,从巧妙运作到系统管理的转变,才能奠定持续发展的基础。
二、建立系统战略思维
当前,为什么中国企业需要战略思维、需要适时进行战略转型?这取决于内部和外部两方面原因。
(一)内部原因
中国市场竞争环境的演变,使机会主义时代企业赖以成功的“四个依靠”,在今天已经变成企业持续发展面临的四个门槛,中国企业需要跨越这些成功陷阱。
1、单一产品成功≠企业成功:以往靠单一产品、就能把企业做大,但没有正确的产业决策和企业定位,没有持续的产品开发和服务体系,没有形成自己的核心战略资源,没有持续的经营变革和管理创新,这样企业仅仅是产品成功型企业,没有真正过渡到企业成功。
2、单一资源的成功≠企业成功:以往企业依靠单一资源或垄断性资源,现在则需要学会资源整合,从产业价值链的角度出发,与上下游合作,建立策略联盟,即使是竞争对手也是一种“竞合”关系。企业要学会经营资源,实现资源价值增值,如经营客户、经营人才、经营资本。
3、企业家个人的成功≠企业成功:以往企业的成功很大程度上只是企业家个人的成功,现在如果企业家本身不能转型,还是充当冲锋队队长、救火队队长,不能真正实现以价值观为基础的领导、以事实为基础的管理,就会出现企业家“封顶”现象,即企业能做多大局限于企业家个人的境界、素质,企业就难以开放权力结构,建立理性权威,完善企业治理结构。
4、没有付出规则成本的成功≠企业成功:企业的成功没有付出规则成本,创造的不是阳光利润,企业做大了,也难以浮出水面,最终就要受到规则的惩罚。不按规则的成功只是暂时的成功,规则在约束企业、人才的同时也在保护他们,所以遵守规则就是保护企业自身。
中国企业如果不跨越这四个门槛,是不可能持续做大的。企业必须挑战以往成功的惯性思维,对市场环境变化有充分的认识。一些企业已经开始有了忧患意识,比如深圳华为任正非撰写的 “华为的冬天”一文,张瑞敏提出的“永远战战兢兢、如履薄冰”的理念,海尔与联想等企业的战略转型反映了中国企业正在确立战略思维。
(二)外部原因
企业经营的外部环境也使战略成为发展的必需。
首先,在产业或经济发展到一定程度,几乎所有行业的利润空间都萎缩后,企业面临两个问题:要不要离开原来的行业和要不要进入新的行业。思考下一步要做什么,这就需要战略,必须进行战略思考、定位。
其次,战略来源于竞争,来源于消费者的选择,有竞争才需要战略。

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