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知识管理与公司策略(一)           
知识管理与公司策略(一)
乐在享受生命所带来的surprise(惊奇),所以我不会恋栈我的职位。
k:我听张哲诚(注:《耕心之旅——明基文化的苏州传奇》一书的作者)说,你也很欣赏ge的韦尔奇,他有一个为人所称道的就是,即使他走了ge还是继续,变成一个有生命的,sustainable system。可是你刚刚讲大家都很怕你走,表示还没有搞出来那一套?
m(曾文祺):不是还没有搞出来这一套,而是韦尔奇的背景在于他接的是百年企业,已经1000亿美金了,本来就有一个制度,有个人才库;我们这个企业是100%成长一直上去,在打仗的企业,人才是最缺的财产,所以目前很多位置都不可少,跑掉一个这个组织就会难过,还可以运作,可是难过,这个组织会suffer。等到maybe五年、十年后,整个组织所有的layer(层级)都有leader,那种比较有leadership(领导力)、charisma(感召力)的人,那个时候当然就没问题了。用百年企业跟我们两年的brand name、或六年的组织来比——
k:太不公平了、太苛责了。
m:很多人会问到这个问题。如果五年后这个工作还需要我,表示某个程度我也是无能,因为做这个位置不见得是我永远的兴趣,我现在的兴趣已经开始shift,去做文化事业,比如说去拍电影、电视。
k:真的去拍电影吗?
m:还没有,我是说那个影响力更大,不会输给品牌,韩国拍电影,所以韩国文化的影响才会这么大。我刚刚讲的这些东西影响的是这群人,如果某些电影、小说、电视剧是based on这样的思想文化、经济财力的话,影响会不会更大?
k:是啊,苏州就没有电影,阿莫多瓦不是一直拍马德里,马德里就那么有名了。localhoST
m:对,如果我一直拍苏州或大陆各个地方,而且累积了很多菁英,——社会的菁英其实有一群人累积在那边,你把他散发出来,让他登上舞台,让他拥有麦克风跟全世界讲话,那群人很厉害,我再做另外一支麦克风就好。所以这个职位并不是我的最终目标。
k:不是你的终极关怀?
m:当然啦,终极关怀是人,如果有人可以接,我就可以去做别的事。那时营业额可以已经到了几百亿人民币,他接因为整个人才库够,问题不大,我就可以去做更有趣的事情。所以在美国为什么创业者会二次、三次创业,跟钱无关,跟兴趣有关。
k:乐在创业。
m:对,乐在享受生命所带来的surprise(惊奇),所以我不会恋栈我的职位。
k:那你会觉得你的文化在稀释当中吗?
m:当然有啊。
k:那你怎么去处理这个问题呢?
m:我有一篇文章叫“水滴入水”。我还是firm belief一直在做我该做的事,五年的影响就在五年,十五年的影响就在十五年,慢慢地有些优秀人才会走,有些会加入,走跟join,愈来愈巩固,所以文化需要时间的积累,两年、五年、二十年不一样,所以这都是短期现象,只要我在这里,下一任接我的人也像我拥有一样的价值观。
有生之年,如果我行有余力,我一定要发扬光大桥牌,因为打桥牌可以真正培养一个企业家、领导人。
k:如果把文化当成institution(制度),现在都在讲制度学派,第一要有system(系统),第二要有mechanism(机制),mechanism下面又有codes & rules(规范、规则),你能不能大致说一下?
m:这个要找我们hr的人来,他们也在学,他们就会做这方面的事情,会把这些事情落实到物质文化面,比如说你所看到的都是一部份;落实在制度文化面、精神文化面、行为文化面,他有在做这些事,这些还蛮专业的。
k:你就负责更大的?
m:我负责说吧,“walk & talk”,我做的跟说的要一样,他们就负责把这些扩大。
k:就是你当孔子,他们当门生,把你的东西记录下来?
m:孔子不用做事啊,所以我不只当老师而已,他只有教书而已,可是我要打仗啊,我要跟sony打仗,很难打。
k:怎么打?
m:讲起来好像是在打仗,围棋黑白对弈,比较容易了解,你会不会打桥牌?
k:会啊,以前我参加过清华桥艺社。
m:我还参加过校队呢。因为我会打桥牌,所以受桥牌影响比较深,桥牌是two tables,所以拿到一副牌没所谓好跟不好,因为你拿到好牌,你的teammate就拿到不好的牌,所以你永远要把手上的牌打好,打到最好,搞不好他拿好牌,喊得不好,打得不好,所以根本没有所谓好牌跟坏牌。
k:只有会不会打而已。
m:所以只有你跟对手两个人而已,甚至手上的牌也没有好牌跟坏牌,人生哪有所谓好牌跟坏牌?对你而言是不断地test,你把自己behave,把自己做好就好了,然后你周遭的人也把他做好,所以到后来没有竞争对手,只有自己、以及自己的teammate。所以人生如果是围棋的话,就是黑白对杀,有竞争对手;如果这个game是桥牌的话,你就要懂得——
k:把自己手上的牌打到最好?
m:对。而且桥牌是很好的运动,我的理想就是在各大学推动桥艺活动。拿到牌的时候另外三个人的牌你都不知道,这跟人生很像,其实你对未来都不知道,开始叫牌你就开始在猜牌型,每做一个动作你就多了解一点。
k:别人也多了解你一点。
m:对,不过那不重要,你不要去想别人,只想你自己,你开始打,第一副牌出来,你又多了解一点,所以你不断地improve你的knowledge,accumulate你的knowledge、information,不断地做判断、决策、action。其实商业的模式常常是这样子,并不是一个rule在那边你就上了,因为世界变化太快了,很多rule都在变。
k:所以你就constantly抉择、判断、抉择、判断。
m:应该说学习型组织最大的真谛就在桥牌里,你要不断地因应、学习,学习完了

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