企业文化“*”(二) |
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二、 语言巨人,行动矮子。 笔者在企业做咨询的时候,企业老总对企业文化建设的第一个要求就是一定要有个性化,一定要跟别人的不一样。应该说这样的要求并没有错,但是我们一定要清楚,从核心理念来说,其实企业之间并没有太大的差别。比如我们说企业精神,日本的企业比较关注这样,我们的很多国营企业也很关注这些,但不管是索尼、松下,都一定含有敬业、创新、追求卓越的词句,这是不是叫没有个性化?当然不是,企业精神本身比较简单,比如说敬业,但不同的企业对敬业的理解肯定不一样,因为企业的历史、文化、行业不同,所以如何深刻去阐释“敬业”,这就是个性化。 我们曾经为一家工程机械企业提炼的“敬业”是富有个性化的。 【敬业是一种心态,也是对自己负责的人生态度。有个故事说的是一个老木匠退休前,老板问他是否可以帮忙再改建一座房子,老木匠答应了。但老木匠的心已经不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准,敬业精神已不复存在。老板并没有说什么,只是在房子建好后,把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子,”老板说,“这是我送给你的礼物。”老木匠一生盖了很多好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。故事发人深省,很多人认为工作是一种谋生方式,是为了公司而做,“给多少钱做多少事”,但其实这是一种自私和短视的看法,敬业其实是为了自己,因为敬业的人才能从工作中学到比别人多的经验,才能得到领导更多的信任,而这些经验和信任便是他向上发展的踏脚石。】 三、 事不关己,高高挂起。 很多企业把企业文化建设的功能赋予企业文化部、人力资源部或者党群部这样的部门,结果这些部门都非常的痛苦。lOCALHOst海尔的张瑞敏、华为的任正非,每一次讲话似乎都成为企业文化的经典理论,张瑞敏的“牧师和布道者”之说,任正非的“基本法、华为的冬天”,都让人津津乐道。企业文化是企业最高层次的竞争,企业文化的塑造者也必定是具有卓越管理技能的企业老总,没有第二个人能取代老总的职能。“企业文化部”“人力资源部”“党群部”“办公室”之类的部门,只是执行者,如果说宣传、征集意见和建议的话,他们能够起到作用,但是作为文化的塑造者,老总必须负起责来。这就产生一个非常大的问题,就是老总对企业文化的理解程度实际上决定了企业文化的建设水平,而不是职能部门的工作水平和质量。企业文化与传统文化、企业战略、品牌定位、核心竞争力、管理机制都是密切结合的,需要老总去参悟。 文化的塑造,需要每一个人的努力,当公司出现与文化不一致的行为时,这时就需要有畅通的渠道能够反映出来,如果大家抱着“事不关己,高高挂起”的态度,那么文化就逐渐成为形式。 四、 面面俱到,味如嚼蜡。 有的企业在提炼企业理念的时候,往往是核心理念不核心,企业精神没精神,企业使命没使命,什么意思呢?有的企业在阐释企业理念的时候,把能想到的或者他想倡导的东西都表达出来,“创新、敬业、团队、卓越”等等,其实这样反而失去了个性,企业文化如同一个人的个性一样,不可能面面俱到,必然有一种主流的或者核心的理念,你到底是“创新”还是“敬业”?这是企业在进行文化建设的时候,首先要回答的问题。 我们将这样的思想称之为企业文化定位。也就是先为企业的文化找准路,然后围绕着这个核心,结合企业实际进行深入阐释。笔者在辅导一家企业进行文化建设时,为该企业的文化定位为“以诚信与厚重为根基,以创新与活力为核心”。我们是这么解释的,“诚信与厚重”是齐鲁文化的精髓,也是公司价值观的基础,不管做人还是做事,都要坚持诚信、敬业、厚道和持重。公司强调“产品如人品”,客户通过产品和服务体会到我们的人品,因此做产品、做工作就如同做人一样,对别人负责,就是对自己负责,要有一丝不苟的工作态度。
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