可笑。不学习传统文化,只是借用什么国外的专家、学者吓唬国内的管理者们,我真的为他们感到汗颜。因为东方的管理智慧远远胜于西方,西方的管理方法和理念是非常容易学习和借鉴的,但关键是如何融入我们的企业,如何变革我们的文化,这才是最难的。麦肯锡的方法不能不说很先进,但这么多失败的案例表明了中国企业的治理要靠“中药”,西方的手术式咨询方法很难成功。
另外,做管理咨询的人都应该知道,客户的需求才是第一位的,麦肯锡给的主报告一般不超过17页,而且都是ppt形式,要的就是简洁明了,能够很快把事情说清楚,但你不能说他简单吧;客户对咨询的理解千差万别,重要的是能够以客户的语言来构建企业文化,否则你说的再好,客户不认同,这样的咨询有什么用处?所以我真的要提醒很多的“专家”,不要对别人的成果妄加评论,客户的智慧绝对高于你们的智慧,客户认可就说明了咨询的效果,胡乱评价别人的成果是一种心态浮躁的表现。
另外,古人说“知之为知之,不知为不知”,很多咨询顾问根本没有参与到具体的咨询项目中去,他也不了解客户的实际情况、人员素质、知识层次,怎么能对别人的报告成果评头论足呢?很多人喜欢批评麦肯锡,说他们搞坏了实达,弄垮了德隆,把乐百事、康佳都弄得不成样子,但不要忘记,一个企业战略的成功是多方面的,市场机遇和领导能力也是非常重要的方面,这里面的很多事情不是说一个简单的咨询报告就能决定的,所以建议我们的一些同行,不要动不动就批判别人,只有刚入门的咨询师才喜欢用批判打压别人,但是真正高明的咨询师需要的是建议,批评大家都会,但建议却是一个综合素质的体现。
三、 不要让自己变得浅薄。
什么是浅薄?浅薄是相对于厚重而言的,厚重就是要有深度、有内涵,不要夸夸其谈、浮于表面。我一直都认为,不管是企业里的企业文化从业者,还是咨询行业的企业文化顾问,都不要每天为了文化而文化,要把眼光放到更为广阔的传统文化、人力资源、企业品牌等相关知识中去。
企业文化是一个系统综合作用的结果,而不是单纯建设出来的,什么意思呢?我们说联想的文化很好,那是因为联想的国际化愿景、亲情的管理氛围、注重业绩的管理模式等等的综合作用的结果,单纯拷贝某一方面是学不到联想文化的精髓的。
笔者认为,企业文化咨询要把重点放到解决员工凝聚力、企业发展精神动力上面,但有些咨询公司对文化的理解不够,动辄就谈战略、管理模式这些东西,这会让企业文化建设走入歧途,因为企业的任何事情可能都与文化有关,但你做企业文化建设毕竟要有个重点和关键点,而不是面面俱到,如果你什么都想做,肯定是什么都做不好,所以必须要围绕企业文化的核心来做。
要想让自己厚重,企业文化从业者还必须有敢于承担责任的心态,为什么呢?很多人都说,老板观念不变,企业管理制度不变,我们怎么办?企业观念不变,文化没有效果,我们有什么办法?这样的心态就是不负责的心态。企业请咨询顾问,当然是希望咨询公司能够帮助解决企业文化建设中的一些问题;企业设立企业文化部或者企业文化岗位,当然是希望大家都能为改善公司的文化尽自己的力量,把问题归罪于或推卸给别人是不负责任的表现。企业文化从业者,不但要能够从事宣传者和推广者的角色,更要能够成为企业的“内部顾问”,要能够定期找到企业的问题,并给企业一些建议,这样才能体现出自己的价值。
不管是企业文化咨询,还是企业的文化建设,如果视野狭窄,固步自封,都不可能取得好的效果。把企业文化当作企业管理的一部分,用管理者的思维来领悟企业文化建设,把企业文化与员工需求、绩效管理和培训体系结合起来,相信对企业文化从业者的帮助更大。
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