职工培训效果的评估 |
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开展培训的条件 公司开展培训的条件公司要有效地开展职工培训,应在观念和措施上具备以下条件: (1)培训不仅仅是公司的费用支出,而是公司对人力资源的投资,必然会有投资收益; (2)职工培训应有公司经理的支持; (3)适当规模的职工培训机构; (4)合格的培训师资; (5)合理的培训经费预算; (6)齐备的培训设施; (7)完整的培训工作记录。 总之,公司开展培训工作要具备人、财、物、时间等各方面的条件,并最大限度地利用这些条件发挥培训效益。 职工培训效果的评估 (1)培训效果评估的准则。正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。由于培训效果有些是有形的、有些是无形的,有些是直接的、有些是间接的,有些是短期的、有些是长期的,因此培训效果的评估十分复杂。 正确评估培训效果要坚持一个准则,即:培训效果应在实际工作中(而不是在培训过程中)得到检验。 培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益(经济效益和社会效益),而不仅仅是判断培训目标的实现程度。 培训效果的评估方法很多,下面分述几种。 (2)成本收益评估法。在经济上,成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将培训视为公司的一项重要投资,因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。 运用成本收益分析法评估培训效果,要注意以下几点: ①培训项目的目标要明确; ②只有具有可比性的培训项目才能相互比较;比较的口径和单位应一致; ③真实反映培训工作的质量; ④要考虑培训项目的机会成本; ⑤计算培训项目的投资回收期,要考虑该项目对其它项目带来的收益; ⑥评估的依据只能是培训对公司生产经营实际起作用的费用和收益。lOcAlhost (3)以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门工作,应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流,了解培训目标的完成情况,检查职工掌握的新知识、新技能,判别职工工作态度的变化。 评估记录应力求做到健全、准确、详细。
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