xxx，今年41岁，原是xxx粮库工会主席，2003年11月应聘于xx县总工会顺达服务中心经理。她与所有人一样，曾有过美丽的遐想、美好的憧景和灿烂的人生构想。但随着全国粮食系统全面改革，2002年9月2日，她也没逃脱下岗的命运，岗位上的辉煌都成了过去。真是祸不单行，同年10月她又离异，独自带着5岁孩子生活。精神上的打击和生活上的拮据，使她更加迷茫和苦恼，无助、无望、无奈占据了她的整个心灵。她不知流过多少次眼泪，为了寻求新的就业门路，就四处托朋友找工作。由于受旧观念影响，天天围着国有企业或事业单位转，加之年龄大也没有找到合适的工作岗位。在这期间，为了生存，她倒卖过河蟹，在饭店打工，卖过青菜，其中的辛酸不言而喻。
下岗无情，党有情，求职无路，党指路。2003年5月，她听说xx县总工会免费为下岗职工举办再就业培训班，就抱着试试看的态度，参加了学习。通过学习，她明白了，下岗分流是国有企业深化改革的必然要求，失去工作对一个人来说，虽然很痛苦，但不能就此消极、倒下，而是要树立新的择业观、价值观，要向南方修鞋匠、补衣女那样，走自己的路，找自己的市场，重新扬起再就业的风帆。渐渐地，她逐步从迷茫中来，她不再为是否能进国营单位而奔波，也不再为没有门路而悲观，她要靠自己一双勤劳的双手改变生活。
2003年10月，她来到了县总工会，在县总工会有关领导帮助支持下，她应聘于xx县总工会顺达服务中心，创办了顺达职介所，场地由县总工会提供。刚开始，她没钱做广告，就自己没日没夜地穿梭在企业和职工之间，逢人就讲，见工厂就进，不到半个月时间，走遍了50多家企业，搜集用工和求职信息110条，为30名下岗职工找到了工作，消息一传十，十传百，每天到职业介绍所登记信息的用工企业和单位越来越多，下岗来求职的人员也越来越多。lOCalhOst
有过下岗经历的她深知，下岗职工生活艰难，找一份工作不容易，作为牵线搭桥的职业中介机构，应该多为他们着想，让他们感到满意、放心。为此，她建立了以严、细、实、快为主要内容的服务体系。严就是严格执行低收费，对盘山县下岗职工不收费；细就是一切为下岗职工着想，为他们的衣食住行提供便利；实就是用工信息、求职信息必须准确无误，应聘人员不到岗坚决不收费；快就是只要不挑不拣，当天上岗。本着这套体系，在介绍用工单位的时候，她十分谨慎，效益不好的企业不介绍，来历不明的招工不介绍，不正当的职业不介绍，严格把好职介关。有一次，xx县下岗女工韩玉凤来到职介所，周志娟告诉她：“这是县工会职介所，对xx县下岗职工不收费”，这位女工还不屑一顾地认为哪有天上掉馅饼的。当她真正上岗并挣得第一个月工资，并来到职介所答谢时，见她还不收费。使她真正相信政府机关有办实事的人，党和政府没有忘记下岗职工。通过这件事使xx县顺达职介所在社会的诚信度越来越高，xx县总工会也被诸多下岗职工认可为是自己的娘家。
她应聘顺达服务中心后，通过深入各用工单位和接触大批下岗职工，深深体会到大多数下岗职工年龄偏大，工作难找，无技术，再就业困难。为真正使大批量安排带动下岗职工再就业，她冥思苦想，多渠道、多方位寻找出路。为此，她走访了xx、xx、xx、xx等多家工艺品厂，经过考察协商，她与xx某手工艺厂联合搞羽毛工艺品制作，顺达羽毛工艺品制作坊于2004年元月正式开业。在没有场地的情况下，利用县总工会会议室对下岗职工进行手工业务培训。为把工艺品推销出去，她三番五次跑xx，起早贪晚。有一次，她从xx返回已经很晚，见女儿在幼儿园大哭时，她的心都碎了，可她转念一想，她的努力会给那么多下岗职工有个稳定的工作，又给她增添了一份创业的信心和勇气。还有一次，为了做一个小动物的模型，她进行多次试验，用手拧螺丝都拧出了泡。功夫不负有心人，在她的努力下，她成功了，目前她的工艺品制作坊运转稳定、良好。现已举办培训班5期，培训人员达110人（次），现在从事羽毛工艺品制作的达77人。同时输送下岗职工到各培训中心学习电脑操作、汽车修理、厨师、面点、美容美发、按摩等，许多下岗职工在最短的时间内掌握了上岗技术，目前已有220人经过培训走上新的工作岗位。
事业发展了，她又有了新的计划。2004年3月，她联系了一些下岗女职工，建立起了家政服务公司，安排职工200余人。其中，安置固定职工76人。同时，和其他家政服务公司联手，把家政工作做得好，做得大，做得强，真正安排一大部分大龄女工。为了稳定一份业务，她亲自带领女工上门服务，打扫卫生，高质量、高效率为顾客服务。通过她们的努力、客户在不断增加，家政队伍也在不断地扩大。
为更好安排下岗职工，她经营的职介所还增加相关的法律咨询业务，诚心实意为下岗职工提供信息，开办就业实体和就业服务区业务。她为下岗职工擎起一片晴朗的天空，让盘山县总工会顺达职介所成为下岗职工之家。她也在用自己的经历告诉大家，下岗并不意味着失业，岗上无名，脚下有路。党和政府在竭尽全力、无微不至地关怀着她们，只要下岗不失志，自强、自信、自立，路就在脚下！