| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 公文方案 >> 公文写作 >> 正文 用户登录 新用户注册
汽车站2007年工作总结暨2006年工作安排           
汽车站2007年工作总结暨2006年工作安排
更新时间:2006-8-24 6:16:46

二oo五年,我站在集团和公司的正确领导和大力支持下,在行管部门的鼎力协作下,全站职工团结一致,奋力拼搏,不仅圆满完成了“春运”、“五一”、“十一”黄金周旅客运输工作任务,而且提前80多天超额完成了全年的各项经济指标,并连创历史新高。1—10月份共完成营收15001921.15元,比去年增长了42.5%。稽查队队员不分昼夜共查处超员车辆80余辆,没收暗藏马扎146个,拆除私自加座30多个,查处站外拉客倒客、乱停乱靠违规行为60多起;派出所、安全室对营运车辆进行了全面的安全消防检查,对无防火设施的车辆更换和补配灭火器共160个;“三品”检查共收缴各类管制刀具73把、易燃、易爆品、气体等279瓶;派出所调解民事纠纷案50起,批评教育560人次,清理闲杂人员540人次、受理各类报警120起、处理各类违法违规人员计180人次、抓获盗窃嫌疑人2人,移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑人2人;一、二检站查堵无票人员近6万多人、补软票70余万元、补直提60余万元;站务售站台票20余万元;车站涌现出的好人好事达千余件;收到旅客感谢信近百余份、收到车主赠送的锦旗9面;4月份被山西省劳动竞赛委员会授予民“五一”表彰先进单位并荣立集体二等功、9月份荣获市精神文明建设委员会“先进单位标兵”的称号。车站各部门认真负责,层层把关,衔接到位,配合密切,均提前超额完成了全年的各项生产任务,取得了社会效益和经济效益双丰收。我站将总结经验、寻找不足、以励再战。


一、完善内部管理制度,增强员工责任心。

今年我站结合各部门实际情况,从完善各岗位职责、工作流程及考核管理制度入手,系统性、标准化地落实质量信誉考核;授权部门调整工作时间、合理配备岗位,发挥特色服务;实行周五安全生产例会制度,对本周工作进行交流、沟通,查找管理中存在的不足并及时协调解决;经常举行征求职工意见座谈会,发现问题及时整改;实行定期召开旅客、车主座谈会,对管理中存在的问题及时纠正,以改进工作作风,完善管理职能和监督职能;这样细化内部职责,严格质量信誉考核,增强了干部职工责任心、提高了管理水平,所以车站从车辆安全关、准入关、售票关、定员关、“三品”检查关、服务质量关、出行关处处严格考核,使我站圆满顺利安全地完成了全年的生产任务。LoCAlHoST


二、积极开展保持*党员先进性教育活动,再树文明“窗口”形象。

为了提高服务质量,太原汽车站支部坚持把学习实践“三个代表”,重要思想贯穿于先进性教育活动始终,用实际行动做贯彻“三个代表”重要思想的表率,做立党为公,服务旅客的表率。党员干部在本职岗位上充分发挥出先锋模范作用,汽车站支部开展了“一名党员一面旗帜,党旗为我指方向,我为党旗增光彩”的活动;在服务台公示服务承诺:“有困难找我们,*党员在您身边,青年文明号为您服务”真正为旅客提供方便解决困难;设“保先”教育征求意见箱;在服务台摆放车主、旅客征求意见卡;每周六、日为党员义务奉献日,支部党员轮流在服务台进行义务服务、宣传,发放征集意见卡;各部门每周两次在班后进行业务技能学习、职业道德教育;改进售票处、检票口服务标识标牌;增加双语语音广播系统;为旅客增设警示标牌及语音广播提示;专设英语、哑语售票口;为旅客配备了针线包、晕车药、创可贴等便民服务箱;安排专人为特殊旅客服务;车站向旅客和经营者公开服务承诺、向司乘人员公开工作人员“十要十不准”;向社会公开值班站长电话及投诉电话,随时接待旅客咨询、受理投诉、为旅客排忧解难;通过多种人性化肥服务措施和接受社会的广泛监督,致力打造一流的服务品牌。党员干部用实际行动深入生产一线,带动鼓励职工以饱满的工作热情、无私奉献的企业精神,不仅车站效益突飞猛进,更赢得了广大旅客和经营者的赞誉,经营公司的锦旗不断,旅客的表扬信频频传来…,我站以优质的服务回报旅客、回报社会,成为交通行业文明服务“窗口”的一面旗帜。


三、营造良好的客运环境,更大限度满足旅客出行需求。

为了维护旅客和经营者的合法权益,为了广大旅客的生命财产不受侵害,我站配合行管部门加大打击黑车力度,利用语音广播循环提示,动员旅客进“放心站”乘“安全车”,共同打击站外“黑车”,给经营者创造了一个公平、公正的经营场所,以此吸引了大量经营者进站发车,今年新增线路:太原-汉中、哈尔滨、长春、荆州、十堰、武汉、唐山、民权、怀仁等班线,更新太原-大同豪华车辆,改进线路,多数能辐射到旅游景点;在火车站出站口悬挂汽车时刻表;与新闻报刊、电信、省交通广播电台联合传送车站班线信息;每逢节假日、黄金周期间紧紧抓住这一契机,提前安排,统一部署,充分发挥管理、服务、场站方面的优势,和旅游公司联手,保证充足运力,提前与各大中专院校联系记录主要流向、日期,并组织车辆到学校统一接学生,以方便学生出行;随着客运市场日趋规范、营运线路的增多、车站品牌的延伸,更加满足了旅客方便、快捷的出行需求,使我站客流稳定增长,形成良好的发展局面。


四、加强安全管理,保障出行旅客生命财产安全。

我站全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的管理方针,崇尚“关爱生命、关注安全”的经营思想,建立健全驾驶员从业资格证档案、第三者责任保险、车辆二级维护、线路牌档案、营运车辆信息档案、车辆因故停运档案、顶班车档案等,记录详细,随时备查;要求各部门利用广播、横幅、标语、板面等形式对职工、车主和司乘人员进行安全宣传教育;严格核查进站班车手续,对*不齐的车辆一律不准报班;做好限时进站工作,班车按时有序进站、入位、出站;认真做好进站乘车旅客的“三品”检查及班车出站时的超员、超载检查;派出所与进站班车签订《太原汽车站站车治安协议书》计483份,对司乘人员统一制作了胸卡,进行规范化管理;同时车站积极配合行管部门,打击站外站、治理站内外喊客、拉客、倒客、车辆乱停等行为,使站场内外秩序井

[1] [2] 下一页

  • 上一个公文方案:

  • 下一个公文方案:


  • 看了《汽车站2007年工作总结暨2006年工作安排》的网友还看了:
    [合同范本]汽车融资租赁合同书范本
    [计划方案]汽车修理厂2012工作打算
    [企划方案]汽车4S销售店开业庆典策划方案
    [企划方案]汽车博览中心前期广告策划书
    [企划方案]汽车促销策划方案
    [企划方案]汽车营销策划方案
    [合同范本]北京市汽车租赁合同(试行)
    [合同范本]出租汽车客运经营合同
    [合同范本]汽车买卖协议
    [法律文书]汽车维修合同

    公文写作
    普通公文方案《顾客投诉服务标准》
    普通公文方案加强信访监督 推进惩防体系建设
    普通公文方案影响中国企业的十大管理实践(2)
    普通公文方案通信公司党委开展党员先进性教育
    普通公文方案对法院一次解决32名正副科级的调
    普通公文方案高效经理人的8个思维习惯
    普通公文方案检察院社会治安综合治理工作情况
    普通公文方案部门及员工绩效考评制度
    普通公文方案以科学发展观指导政府管理创新
    普通公文方案学生党支部书记培训班学习总结
    普通公文方案在全县贯彻《粮食流通管理条例》
    普通公文方案我国“城市危机处理系统”亟待建
    公文方案
    普通公文方案[申报材料]与时俱进 求实创新 大手
    普通公文方案[公文写作]看跨国公司非常理特殊招
    普通公文方案[公文写作]荣智健:百年家族神话如
    普通公文方案[公文写作]县地方税务局“先进集体
    普通公文方案[公文写作]“企业文化如水”论
    普通公文方案[公文写作]贝尔实验室是怎样孵化人
    普通公文方案[公文写作]试析完善行政诉讼与建设
    普通公文方案[计划方案]医技科工作计划
    范文大全
    普通范文[范文大全]XX幼儿园2011年校车安全
    普通范文[范文大全]关于水利局践行科学发展
    普通范文[范文大全]**公司工会女职工工作汇
    普通范文[范文大全]公司市场部2011工作计划
    普通范文[范文大全]学期工作总结
    普通范文[范文大全]镇2012年上半年党建工作
    普通范文[范文大全]社会管理创新先进典型经
    普通范文[范文大全]2010年中秋节给客户的商
    演讲致词
    普通演讲[饮食礼仪范文]宴请中 桌次与座位的礼仪
    普通演讲[节日祝福语]2009年国庆幽默祝福短信祝
    普通演讲[庆典致辞]在房产项目开盘仪式上的致
    普通演讲[就职演说]县长在县政府全会上的就职
    普通演讲[会议发言稿]整顿五风民主生活会上的发
    普通演讲[学生演讲稿范文]端午节国旗下演讲稿
    工作范文
    普通总结[工作汇报]基层建设汇报材料(供暖公司
    普通总结[工作计划]2012年教师个人教学工作计
    普通总结[个人总结]电信工程公司员工个人工作
    普通公文方案[公文写作]在全区党建工作会议上的讲
    普通公文方案[公文写作]工程项目部在中秋联欢会上
    普通公文方案[公文写作]关于建立低收入者社区的设
    普通总结[工作总结]勇敢者的游戏——拓展训练
    普通公文方案[公文写作]领导干部要在正确决策上下
    普通公文方案[公文写作]先进性教育报告团演讲稿
    普通公文方案[公文写作]医院民族医药工作开展情况
    普通党建工会[政府政务]在全县换届工作会议上的讲
    普通公文方案[企划方案]“家乡秀”活动策划书