为巩固和深化“三优三满意”活动成果，提高教育局机关和各镇办教委的服务水平和工作效率，提高各级各类学校、幼儿园的管理水平和教育质量，努力营造教育科学发展的良好氛围，促进全县教育事业又好又快发展，按照县委的统一部署，教育局党委决定在全县教育系统深入开展“三优三满意提升年”活动。特制订本实施意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬敢想、敢为、敢当的“三敢”精神，继续深化以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩为主要内容，使学生满意、群众满意、党委政府满意为主题的“三优三满意”活动。以办人民满意的教育为标准，以增强纪律意识、责任意识、服务意识和提高工作效能为关键，以改进工作作风为主线，以制度建设为根本，以全面提升执行力和落实力为重点，以优化教育环境为目标，强化监督检查，加大问责力度，切实解决行政效能和干部作风方面存在的突出问题，努力建设服务、责任、效能机关和学校（幼儿园）,为邹平教育又好又快发展提供有力保证。
二、目标要求
通过深入开展“三优三满意提升年”活动”，围绕创最佳育人环境、创新工作思路、改进办事方式、提高工作效率，努力实现四个目标：一是境界再提高。牢固树立争上游、创一流的意识和勇于争先、敢于超越的锐气，永不满足，勇往直前，不断提升发展境界，瞄准教育发展大目标，再鼓大干劲，再创发展新业绩。二是服务再改进。围绕教育教学中心，服务全县经济社会发展大局，体会学校、师生和家长所思、所盼、所需。局机关要坚持重心下移，盯着学校的薄弱环节搞服务；学校要满怀爱心育学生，把让每一名学生都能健康成长作为服务的高标准，使教育质量再提高。locAlHOst三是工作再扎实。牢固树立接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满的理念，努力营造只争朝夕求进步、埋头苦干抓落实、力争上游谋发展的良好氛围，使工作责任更加明确，工作落实更加到位，工作成效更加突出。四是作风再务实。坚持奉行求真务实、一丝不苟、一抓到底的作风，形成狠抓落实的强大合力，使时效要求更加严格，纪律观念更加增强，行政行为更加规范，干部能力不断提高，确保各项决定及工作部署落到实处，进一步提升学生、群众、党委政府的满意度。
围绕实现四个目标，局机关干部和各镇（办）教委及各学校（幼儿园）主要解决以下四个方面的问题：一是上级制定的文件、决定的事项是否执行和办理，是否存在政令不畅、“中梗阻”以及不能完成任务等问题；二是有时限要求的事项是否按时限高质量办结，是否存在效率低下、办事拖拉、只求过得去不求过得硬等问题;三是在为师生和家长服务时，是否严格执行首问负责制，是否存在推诱扯皮、敷衍塞责等问题；四是在服务态度方面，是否有“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良习气。要在查清找准并深入剖析行政效能和干部作风方面存在问题的基础上,研究制定切实可行的整改方案。整改措施要具体,各项整改任务要细化分解，明确整改部门、整改责任人和整改时限。
三、工作任务
根据县委“四干”会议精神和今年全县教育工作任务，紧紧围绕“三优三满意提升年”活动目标，突出抓好十项任务，进一步提高社会各界的满意度。
（一）深入查找整改问题。结合教育工作实际，在机关和学校（幼儿园）开展“五查”（查思想观念、查工作作风、查服务水平、查工作效能、查工作落实）活动，找准效能建设方面存在的突出问题，广泛征集效能建设的合理化建议，进一步强化社会管理和公共服务职能，健全重大事项公开制度，全面推行政务公开和校务公开。严格控制不切实际的检查评比，精简压缩会议和文件。对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，针对存在问题制定整改方案，明确整改责任，落实整改任务、公开整改承诺，组织群众评议，接受群众监督。
（二）加大机关和学校作风建设力度。坚决破除“浮、骄、盲”三大思想障碍，进一步增强责任意识、超越意识、创新意识、执行意识、服务意识。一是建立“创先争优”机制，形成积极进取、干事创业的良好氛围，破除“浮”。防止和克服高高在上、不深入群众，办事拖拉、得过且过、效率不高等现象，强化事业心、责任感，改进服务态度，真心为学校、为师生服务，努力形成人人讲责任、讲服务的良好氛围。二是健全工作运行协调机制，保证重大决策和重要部署的贯彻落实，破除“骄”。 防止和克服面对成绩骄傲自满、自高自大、不思进取和“有令不行、有禁不止”、各行其是等现象，要抱着感情为学校服务，怀着爱心为师生服务。三是全面落实岗位责任制、失职追究制，破除“盲”。防止和克服盲目应付、盲目跟风和“不作为”、“乱作为”、“慢作为”等现象，改进工作方式，创新工作思路，在打基础中坚持内涵发展、坚持特色突破。
（三）组织开展教师互评、家长点评、社会测评“三评” 活动。“三评” 活动要针对学校管理、师德师风、教育教学等方面存在的问题，每学期组织教师开展一次互评；邀请有广泛代表性的社会人士，召开座谈会，广泛听取社会各界对学校办学的意见或建议；设置《问卷调查表》，结合开家长会，征求家长对学校办学的意见或建议，进一步营造风清气正、奋发有为的工作环境，进一步推动教育事业发展。
（四）深化“优秀教育品牌”争创活动。要认真总结争创工作成功经验，进一步丰富教育品牌内涵，在服务标准、服务质量、服务流程、服务方式等各方面再提升。教育品牌要围绕学校内涵发展，突出学校特色，提升学校管理水平，优化教育发展环境，发挥好“优秀教育品牌”的社会影响力。
（五）继续开展创建“三优三满意” 学校（幼儿园）活动。按照《邹平县教育局关于开展创建“三优三满意学校（幼儿园）”活动的实施意见》（邹教字〔2009〕15号）文件精神，通过深入开展创建活动，着力加强学校（幼儿园）的思想建设、作风建设，切实解决在规范办学和师德师风等方面的突出问题，促进教育系统进一步转变作风，增强服务意识，端正办学思想，规范办学行为，提升办学水平。
（六）继续开展好“校务恳谈日”活动。严格按照

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