所属各部门：

今年是供水行业深化改革的新起点，为全面完成各项经济服务指标，推动企业从管理上创效益，从服务上创品牌，沪北供水管理所在市北公司“六创”立功竞赛精神的指导下，针对我所2005年度的工作重点和难点，决定在全所开展以“出效益、出品牌、出精神”为主题的立功竞赛活动。

一、指导思想

以党的十六大和“三个代表”思想为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕2005年企业的重心工作，组织发动广大职工积极参加“出效益、出品牌、出精神”为主题的劳动竞赛活动，通过活动的开展，使广大职工树立全心全意服务客户的思想意识、完成任务不计得失的协作观念、不畏艰难实现目标的拼搏精神。

二、竞赛目标

全面完成2005年度沪北供水管理所各项经济服务目标，重点为降低05年度的产销差率，实现服务态度零投诉的目标。

三、竞赛内容

今年的劳动竞赛活动主要任务有：

1、降低产销差率，

2、提高服务质量，

3、确保安全供水，

4、改善供水水质。

今年开展劳动竞赛贯穿全年的活动有

1、养护站队“文明养护”竞赛；

2、服务站点的“每月一星”竞赛；

3、抄表员的“水费回收”竞赛，

4、全所的“定期调表”竞赛。同时，所工会将结合各阶段的重点和难点工作即时推出竞赛活动，不断促进各项工作任务的顺利完成。lOCaLHoSt

四、组织领导

为了进一步加强对立功竞赛活动的领导、组织和管理，特成立竞赛活动工作小组。组长：×××副组长：××××××组员：×××××××××××××××××××××

五、竞赛要求

1、围绕一个中心，实现两个目标。要紧紧贴近企业工作的重心，有的放矢的开展立功竞赛活动。通过围绕实现降低产销差率和服务态度零投诉两大目标，强化干部职工的服务意识、树立起社会效益和企业利益为重的责任感、提高安全优质供水的服务能力。

2、强化