信访接待制度 |
|
|
一、接待原则:要热情、真诚、耐心、细致、快捷的为职工服务,树立工会的良好形象和雷厉风行的工作作风。 二、接待方式: 1、 接待职工来电、来访,详细询问来访者意图,认真填写来电、来访登记。 2、对职工提出的问题,要积极给予解答、帮助协调解决。不能当时解决的(政策不明、需提供服务),要在认真分析研究后,主动与对方联系,给予明确答复。 3、对不属于帮扶中心工作范围的事项,要告知对方应向哪些部门求助或帮扶其与相关部门联系。 三、工作要求: 1、接待来电、来访时要做到热情、耐心、真诚。 2、解答问题要认真负责,清楚准确,热情大方。 3、在接待过程中严禁与来电、来访者发生争吵,最大限度满足来访者的需要。 4、严格实行首问责任制,认真接待好每一位职工。 5、接待时间禁止打私人电话和随便聊天。
|
|
上一个公文方案: 青年自组织在公共政策视野下的作用 下一个公文方案: 争做青年志愿者奉献青春促振兴活动实施方案
|
|
|
看了《信访接待制度》的网友还看了:
[企划方案]县信访局开展效能风暴行动实施方案 [企划方案]信访教育工作意见 [申报材料]模范信访干部推荐材料 [企划方案]区领导干部定期接待信访群众来访实施方案 [企划方案]乡镇信访工作意见 [技巧经验]依托信访接待中心做好来访接待工作 [活动方案]领导干部定期接待群众来访工作实施方案 [模板范例]供电公司*重大会议接待人员礼仪要点 [常用公文]关于第某某某某号网上信访交办件的复函 [企划方案]国际贸易洽谈会接待车队安全保障方案
|
|