关于开展广泛收集民情民意活动的通知

各街道党工委，区委各部委，区直各单位党组（党委、支部）：

为进一步深入贯彻落实科学发展观，深化“三个干什么”实践讨论活动，加快领导方式转变，加强和创新社会管理方式，及时了解群众意愿，倾听群众呼声，关心群众疾苦，努力做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，加快构建和谐新******，区委决定进一步畅通民意渠道、促进民计民生改善。现将有关事宜通知如下：

一、总体要求

关注民生、重视民生、保障民生、改善民生是贯彻落实科学发展观的核心内容，是构建社会主义和谐社会的关键环节。各级各部门要紧紧围绕区九次党代会提出的“建设西部工业城，打造北部后花园，构建和谐新******”的总体目标，牢牢把握立党为公、执政为民的本质要求，搭建多种形式的沟通平台，进一步畅通群众诉求渠道，“问计于民”、“问需于民”，听取民意，解决民忧，促进和谐，形成科学有效的利益协调机制，更好地反映民生、民意和民愿。特别是各级人大代表、政协委员，要充分利用春节期间走亲访友，开展民意调查，广泛听取群众的意见和建议，为区委、区政府提供参考，使区委、区政府根据群众意愿，集中人力、物力、财力为群众办一批实事好事，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让群众感受到实实在在的利益，更好地凝聚民心、集中民智、发挥民力，最大限度地激发社会创造力，确保社会既充满活力又和谐稳定。

二、工作载体

要围绕听民声、查民情、帮民难、解民困，开展经常化、制度化、规范化活动。lOcALHOSt

（一）区人大代表走进选区、联系选民。要以选区为联系单元，以农村、社区为活动范围，每位代表至少联系5户选民，通过走访选民，了解选民关注的民生项目、社会事业发展等方面的热点、难点问题，听取他们对民生工作的意见和建议，摸清群众的所思所盼。此项工作由区人大办公室负责组织实施，梳理汇总并填写《2012年民生实事建议表》。

（二）区政协委员联系不同界别。区政协委员要加强同各方各界群众的联系，定期深入本界别群众，认真开展调查研究，及时了解和反映群众的愿望和诉求，真正做到知民所思、想民所虑、察民所忧、助民所困。此项工作有区政协办公室负责组织实施，梳理汇总并填写《2012年民生实事建议表》。

（三）基层党组织广泛收集民意。充分发挥基层党组织和党员的作用，各基层党组织要在农村、社区设立民意信箱，凡群众在日常工作生活中需要政府和相关部门解决的问题，以及对党委、政府工作的建议，均可用信函形式随时投送。各村、社区要明确专人登记梳理，汇总后报各办事处党工委。各办事处党工委汇总并填写《2012年民生实事建议表》。此项工作由区委组织部负责组织实施。

（四）建立网络民情通道。充分利用网络民意表达、参政议政的快捷通道作用，搭建工作平台，及时回应民生期待。

1.设立******民生专用邮箱，收集群众来函来信，随时整理相关信息，报送区五大班子和相关部门。此项工作由区委办公室负责组织实施。

2.在******区人民政府网和******新闻网首页设立《民生在线》专版，方便群众对民生问题的留言和咨询。此项工作分别由区政府办公室、区委宣传部负责，指定专人定期梳理汇总民情信息。

三、组织保障

开展广泛收集民情民意活动，必须加强领导，精心组织，确保各项工作落到实处。

（一）加强组织领导。各级各部门要把广泛收集民情民意、促进民计民生改善摆上重要的位置，主要领导负总责、分管领导直接抓，形成分工明确、责任到人、齐抓共管的工作机制。建立健全目标责任制，把解决民生问题的实绩作为评价考核领导班子和领导干部的重要内容。加强舆论宣传引导，形成全社会关心民生、支持和参与解决民生问题的浓厚氛围。

（二）加强工作协调。民生问题涉及面广、影响大。需要全区各级各部门统筹协调，齐抓共管。各街道办事处、区直各单位要对本部门收集到的民生问题及时梳理，自身能够解决的要尽快办理，并及时向群众反馈；问题比较复杂的要及时对群众进行说明，并向区委、区政府汇报。区人大办公室、区政府办公室、区政协办公室、区委组织部和区委宣传部，每周要对各个渠道收集的民意信息进行梳理分类，登记造册，汇总到区委办公室，由区委办公室呈送区委、区政府主要领导，根据领导指示，向有关单位进行转交。作为一项长期坚持的工作，不断了解民情，听取民声，解决民难。

（三）加强跟踪督办。区委、区政府督查室对区领导关于民生问题的批示件，要逐一登记，明确责任单位，明确办理要求和时限，一般问题一周内办结，复杂问题不得超过一个月，确保件件有着落、事事有回音。对群众反映的问题，符合法律政策规定、应当解决而相关单位和责任人在规定的时间内没有解决或不积极解决的，在限期内没有按要求落实的，给予通报批评，并在年度目标考核中扣减相应分值。对因严重不负责任造成工作重大失误或严重后果的，由区委办公室报请区委常委会同意后，由有关部门对责任人作相应纪律和组织处理。