32.6 18.5 24.2 24.8 20.9 30.9 20.6 其他网站 38.5 24.8 37.9 44.4 51.6 41.7 30.1 商业企业提供 30.4 19.0 40.4 11.1 10.5 23.0 20.4 其他 11.9 5.8 9.1 11.1 11.1 20.1 7.6 图 13 各类网站的信息主要来源情况 4. 网站提供的语种/文字阅读情况 表 7 各类网站提供的语种/文字阅读情况 （%） 政府 网站 企业 网站 商业 网站 教育科研 机构网站 个人 网站 其它非盈利 机构网站 总体 （加权） 简体中文阅读 100.0 94.8 96.0 99.3 93.1 98.6 95.4 繁体中文阅读 3.7 4.6 5.1 0.7 3.6 7.2 4.4 英文语种阅读 14.8 40.2 25.8 24.2 15.7 13.7 34.4 日文语种阅读 3.0 1.3 2.0 0.0 1.0 2.2 1.4 其他 3.7 1.3 3.0 2.0 1.6 0.7 1.5 图 14 各类网站提供的语种/文字阅读情况 5. 网站提供全站信息搜索的情况 图 15 各类网站提供全站信息搜索的情况 6. 网站的网页上提供网站地图的情况 图 16 各类网站的网页上提供网站地图的情况 7. 网站的网页上提供联系方式的情况 图 17 各类网站的网页上提供联系方式的情况 8. 网站的服务器拥有情况 图 18 各类网站服务器拥有情况 表 8 各类网站拥有服务器情况 （%） 政府 网站 企业 网站 商业 网站 教育科研 机构网站 个人 网站 其它非盈利 机构网站 总体 （加权） 有服务器的网站比例 47.4 24.3 59.9 51.0 13.4 34.5 29.4 一台 48.4 68.4 32.7 53.8 78.0 56.5 64.0 二台 24.2 20.9 26.9 21.8 17.6 23.9 21.5 三台 16.1 7.1 5.1 6.4 4.4 4.4 6.9 四台 1.6 0.8 3.9 1.3 0.0 8.7 1.5 五台及五台以上 9.7 2.8 31.4 16.7 0.0 6.5 6.1 图 19 拥有服务器的网站比例 图 20 各类网站拥有服务器情况 9. 拥有服务器的网站所采用的操作系统情况 表 9 拥有服务器的各类网站所采用的操作系统情况 （%） 政府 网站 企业 网站 商业 网站 教育科研 机构网站 个人 网站 其它非盈利 机构网站 总体 （加权） windows 81.3 79.9 67.1 88.5 80.3 79.2 79.5 unix 9.4 8.0 13.9 16.7 4.2 4.2 8.7 linux 15.6 11.3 24.1 14.1 21.1 18.8 13.6 其他 4.7 7.2 8.9 1.3 1.4 2.1 6.3 图 21 拥有服务器的各类网站所采用的操作系统情况 10. 负责网站运营的全职员工人数 图 22 负责网站运营的全职员工人数情况 图 23 各类网站负责运营的平均全职员工人数 表 10 各类网站负责运营的平均全职员工人数拥有情况 （%） 政府网站 企业网站 商业网站 教育、科研机构网站 个人网站 其它非盈利机构网站 总体 （加权） 0人 6.3 10.6 4.0 7.4 3.5 7.7 9.1 1人 18.7 30.4 4.0 25.5 63.6 23.1 29.3 2人 20.3 21.0 11.5 16.8 13.4 14.6 19.0 3人 16.4 15.7 9.8 16.8 10.3 16.2 15.1 4－6人 20.3 12.5 15.8 20.8 9.2 24.5 13.9 7－9人 4.7 2.7 14.0 2.0 0.0 6.2 3.7 10人及以上 13.3 7.1 40.9 10.7 0.0 7.7 9.9 图 24 各类网站负责运营的全职员工人数拥有情况 11. 网站的成立时间 图 25 网站的成立时间-饼图 三、各类型网站信息服务内容及信息更新情况 1． 政府网站 （1）政府网站信息内容提供情况 政府网站所提供的主要信息服务包括：政府新闻、政府职能/业务介绍、统计数据/资料查询、法律法规/政策/文件、办事指南/说明、办公/业务咨询、政府通知/公告、办事进程状态查询、企业/行业经济信息、便民生活/住行信息、表格下载等。此外还对信息是否按政府、企业及公民进行了分类、是否具有信息搜索功能、是否提供网站链接、以及阅读语种等进行调查。调查结果显示： 关于信息服务，绝大多数的政府网站提供法律法规/政策/文件（83.7%）、政府职能/业务介绍（82.2%），大多数的政府网站提供办事指南/说明（74.8%）、政府新闻（71.1%）、办公/业务咨询（68.1%）、通知/公告（63.0%）、统计数据/资料查询（54.1%）、企业/行业经济信息（50.4%）。提供其他信息服务的政府网站比例则较少。 关于网站链接，83.0%的政府网站能够提供其他网站链接。 关于网站语种，14.8%的政府网站具有英文语种阅读，3.7%的政府网站具有繁体中文阅读，3.0%的政府网站具有日文语种阅读。 关于信息是否按政府、企业及公民分类，41.5%的政府网站进行了分类。 关于信息搜索功能，43.7%的政府网站提供全站信息搜索。 具体结果如下图所示。 图 26 提供各类信息服务的政府网站的比例 （2）政府网站交互服务提供情况 本次调查对政府网站提供的交互性服务（包括简单的单向交互）进行了调查，调查结果显示，在线投诉/举报/信访为政府网站提供最多的交互服务，对应的政府网站比例为54.1%；排在第二位的交互服务为民意调查/意见征集，对应的政府网站比例为39.3%；排在第三位的交互服务为在线交流论坛，对应的政府网站比例为35.6%，提供其他交互

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