四措并举创佳绩――xx县食品药品监督管理局典型材料 文章作者：唉声叹气 文章加入时间：2005年7月12日10:14 四措并举创佳绩 ――资溪县食品药品监督管理局典型材料 资溪县位于江西省东部，武夷山脉西麓，是一个总人口仅12万的山区小县。2004年，在该县政务环境评议评价中我局排在全县参与评选的42个单位的倒数第8位，这在局全体干职工思想中产生了强烈震动。我们在检讨工作、寻找原因的同时，切实从头做起、从小事做起，进一步提升了服务水平，重塑了食品药品监督管理局新形象，今年在该县纪委搞的一次民意测评中，我局群众满意率进入全县前3位，在县开展的先进性教育活动中，我局群众满意率达到100%，实现大逆转。 在工作中主要做到四个方面： 一、研究新形势，宣传职能定好位 在县政务环境评议评价中排位倒数后，我局立即行动起来，沉下心来比差距，深入调查找原因，仔细分析工作中的失误。通过调查，我们发现，由于食品药品监督管理局成立时间不长，在建局过程中忽视了对职能的宣传，致使群众对我局的工作性质、职能缺乏足够的了解，将药价、医保等方面产生的问题全部作为药监部门工作不力的依据，出现错位现象。从此次事件中我们深刻认识到，“酒好也怕巷子深”，再好的部门，再好的政策，如果不加强宣传，群众就会“错把冯京当马凉”，代人受过还是小事，关键不利于今后工作的顺利开展。为此，我局及时调整工作重点，着实做好两方面工作： 一是加强宣传，为药监部门“正名”。我们连续召开了3次座谈会，将部分县人大代表、政协代表、客商代表、相关部门（单位）代表及群众代表请到药监局来，与他们面对面地交流、沟通，将药监部门是“干什么的”、“会怎么干”、“起什么作用”向群众做了充分说明，还药监部门的本来面目。WWw.ybasK.cOm 二是收集意见，为药监部门“立名”。为了扩大药监局的影响，我们进行了一次广泛的征集意见的活动，散发征求意见书200多份，回收140多份，针对征求来的意见和建议，有步骤地通过调整局各项工作来改正和落实。同时，通过在地方电视台进行公开亮相并作出工作承诺，来打响药监局的名声，赢得群众的关注。 二、选准切入点，强化服务树形象 食品药品监督管理说到底就是为人民群众的健康安全服务、为食品药品经营商家服务，为此，我局以抓好服务为各项工作的切入点，不断提升服务水平和能力，树立依法执政、勤政为民的良好形象。 一是加强学习，提升业务水平，锻造“会服务”的队伍。药监工作是一项技术含量较高的工作，他涉及到社会的方方面面，没有过硬的业务素质是无法完成各项工作的。为此，我局始终坚持把学习放在第一位，制定了学习计划，并定期开展学习讨论活动，对学习成果进行检查，确保学有所成、学能致用，形成一支“拉得出来，来了能干，干能干好”的高素质队伍。 二是深化教育，纯洁队伍思想，营造“愿服务”的氛围。我局充分利用当前开展的保持*党员先进性教育活动这一大好时机，对全体干职工进行了深刻的党的教育，切实让党员能够在服务工作中成为模范、旗帜，也切实让非党员干职工向党员看齐，牢固树立“为人民服务光荣，不作为和利用职务谋取私利可耻”的坚定信念，在全局上下形成了一个争先创优比服务的良好风气，使“愿服务”成为局干职工的普遍作风。 三是落实制度，规范干职工行为，落实“服好务”的宗旨。无规矩不成方圆，我们严格落实了中央、省、市、县关于反腐倡廉工作的文件精神，严格执行省局制定的领导干部廉洁自律“六个不准”，坚决实行“三条*”和“收支两条件”制度，从源头上扼止“四类案件”的出现。同时，在工作中严格遵守“首问责任制”、“一次性告知制” 等制度，不管是局长还是一般干部，都严格按照制定的各项制度来规范好自己的言行，并将制度执行情况作为干部评先定级的重要标准之一。 四是采取措施，提升工作效率，达到“多服务”的目的。作为监督执法部门，我们多做一分事，群众就多一分安全保障，为了实现多为群众服务的目的，我们克服了人手不足、经费不足的困难，经常加班加点，主动下到最基层，去了解群众的需要，做到企业权利、药监工作一次性告知，查出问题限时办结，杜绝推诿扯皮行为，坚决做到接一件事、办一件事、成一件事。今年1－5月份，我局共处理各类 起，办结 件，办结率达 %。 三、把好质量关，提升水平促成效 在具体工作中，我们高度重视工作的完成质量，每次行动、每件案件处理，不管行动、案件大小，我们都认真对待，确保工作质量，切实净化食品药品市场，保障群众安全。主要做到： 1、层层分解落实工作责任，让每个人都成为“质量保障员”。在具体工作中，我们着力做好分工，将工作责任科学分解落实到每个干职工身上，并在年终对其工作进行考核，作为评先定级的依据，确保整个药监工作都能有质量、上档次。 2、加强与群众的联系交流，让每个人都成为“质量联络员”。要求全局干职工多下基层，多与群众交流，与群众建立“私人感情”，让群众能够放心地对我局工作进行评价，同时，对处理完的事情做到“回访”，使群众的意见能够通过每个干职工带回局里，为我们进一步提升工作质量建立畅通的信息渠道。 3、坚持民主的管理方法，让每个人都成为“质量监督员”。在各项工作中，采取民主的管理办法，日常工作安排通过定期召开支委会落实，每个重大决定都召开全局干职工大会通过，将全局干职工的监督落实到每项工作的始终，使各项工作都能做到“透明、干净、质量高、成效明”。 四、念好“联合”经，净化市场保安全 食品药品监督管理监局是个小部门，人力有限，职能安排上与一些相关部门有着千丝万缕的联系，为此，我局着重在“联合”上下功夫，与工商、卫生、质监等部门加强了联系与合作，开展了一批联合行动，确保市场的净化。 1、市场调查联合开展。针对食品药品市场的调查，我们都与工商、质监、卫生等部门进行协商，约定时间联合开展，这样不但壮大了调查的声势，还提升了调查的质量和容量，使我们的调查工作更真实，对市场的了解更透彻。如我们与卫生、工商等部门对县中小学门口小吃部进行了联合调查，使我们及时全面掌握了小吃部数量、经营范围、经营状况，让我局签订卫生安生责任

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