随着时间推移，离退休干部大多数已进入了高龄期和高发病期。做好离退休干部“双高期”的服务管理工作，让广大老干部能真正安享幸福的晚年，已经成为我们老干工作者必须重视和不断探索的新课题。
一、离退休干部“双高期”的主要特点：
一是年龄偏大。离退休干部的年龄越来越大，我办仅有的俩位老红军年龄均已90多岁高龄，离休

老干部的平均年龄超过80余岁高龄，退休(局级)老干部平均年龄也已达74岁。
二是体弱多病。近年来老干部看病、住院频率增高。仅我办离休支部老干部身体状况来分析，支部住院最少的占支部人数的30％，最多高达50％，还有一些老干部长期住在医院，以医院为“家”。

三是活动困难。处于“双高期”的老干部，体弱多病行动不便，有的只能呆在家里、有的长期住院，缺乏参加支部及社会其他活动的能力。
四是“空巢”老人增多。“双高期”老干部因老伴去世，子女不在身边（有的在外地工作、有的在国外工作），“空巢老人”逐年增多，这部分老干部的身边没有亲人相伴、照顾，他们既缺亲情又渴望亲情。
五是信息闭塞。“双高期”老干部长期生活在一个狭小的圈子里，生活单一、精神生活枯燥乏味，缺少与外界的交流与沟通，从而导致信息闭塞，他们期望在精神生活上能得到充实。

二、离退休干部“双高期”服务管理工作存在的问题
（一）服务管理思维方式滞后

在现实工作中不难发现，老干部服务管理工作的许多思想观念，还停留在过去的工作思维模式里。wWW.YBASk.com特别是近几年老干部“双高期”逐渐增多，其服务管理思维方式滞后，对“双高期”现象缺乏足够的认识，责任意识和服务意识不强，服务管理的思维观念有待及时更新。

（二）服务管理工作模式单一

目前，离退休老干部的服务管理工作，仅限于主体单位管理，服务管理工作模式单一。“双高期”老干部居住分散，如遇发病等特殊情况，单位往往力不从心，而社区对老干部的服务设施和管理能力有限，不能满足高龄化社会服务要求，在服务管理工作模式上，需要实施配套管理服务，由单位和社区共同完成，拓宽服务管理工作领域是当前老干部“双高期”工作的需要。

（三）个性化服务贫乏缺少创新

“双高期”老干部由于家庭、个人等各种不同因素，他们特别期盼个性化服务需求。在实际具体服务工作中，往往只注重大众化、单一化、抽象化服务管理方式，忽略了老干部的精神、心理等方面的个性化服务需求，只注意一般化服务管理工作，很少考虑在服务管理工作中尝试开拓创新，缺少创新精神。

三、做好离退休干部“双高期”服务管理工作的思路及对策

（一）要进一步提高认识，增强责任感

我党历来高度重视老干部工作，中央领导反复强调：“离退休干部是中国革命、建设和改革的有功之臣，是党和国家的宝贵财富。各级党委要继续以深厚的感情做好离退休干部工作，对离退休干部政治上多关心，思想上多沟通，生活上多照顾，精神上多关怀，充分发挥他们的积极作用”。这是新时期党中央对老干部工作提出的新要求。
一是要突出“热心、真心、细心、诚心”，为老干部办实事。随着“双高期”老干部的不断增多，他们对单位、对组织的依赖性也在不断增长。在为老干部的服务管理工作中，我们坚持从政治上、生活上、医疗上按照党的政策给予老干部更多关怀和照顾。对自己的工作要“热心”，热爱工作岗位，把自己的热情融入到工作中，融入到老干部群体中，把老干部当亲人；用“真心”为老干部办实事，办事不敷衍，不推诿，不拖延，真正用心为老干部做好事、实事；注重“细心”，服务周到，工作仔细，考虑工作全面；为老干部解决实际困难，用“诚心”，真心诚意为老干部办实事，解难事，举手之劳的事立即办，一时不能办的事，相约时间办，答应办的事，一定要办好。在为老干部办事的过程中，当涉及到政策及原则上的问题时，一时解决不了的时候，必须向老干部解释清楚，摆明政策讲清道理，以求得老干部的理解。

二是建立“送学小分队”，确保老干部学习覆盖面。“双高期”老干部的学习热情高，但大多数老干部受身体和其他客观条件限制，他们学习的愿望有时难以及时实现。为满足他们的精神需求，可采取成立专门的“送学小分队”，并建立送学制度。利用老干部集中活动时“集中送学”，各支部活动时，将上级文件、重要新闻等学习资料及时发送给老干部传阅。对体弱多病，在家和住院“双高期”老干部的学习，采取“上门送学”的方式，对身居外地的老干部，通过长途电话，向他们传达有关精神，以确保“双高期”老干部学习的覆盖面。
目前，我办已有近70余名“双高期”老干部，被纳入到“送学上门”的服务对象之列。机关工作人员定期为他们送学习资料、送文

件、送会议精神上门，了解老干部学习情况，搜集老干部的意见，听取老干部的建议和要求。各离退休党支部也自发的成立了以年龄相对较轻的老干部为主的“送学”队伍，不定期的将学习资料为“双高期”老干部送上门、发放到手中，把支部工作及活动情况及时传递给他们，使“双高期”老干部的家里成为“学习的阵地，精神的家园”。

（二）要创新工

作方式，拓宽渠道
1、以方便为主，集中学习。支部组织老干部过组织生活、学习等活动时，应采取将学习和开会的地点，尽量安排在多数老干部居住相对集中，来去比较方便的地点进行，有的支部为方便老干部，特意将会议地点安排在老干部的家中召开。此举既节约能源，减少接送老干部学习用车，又节约了来回接送老干部路途时间，保证支部学习时间。

2、以节约为指导，增进友谊。在组织老干部上党课、市内参观、春、秋游等项活动的方式上，考虑为减少不必要的支出，采取将一轻、二轻两个离休支部老同志共同联合，组织一起活动。这样既给老同志之间提供相互交流，增进友谊的机会，又节约能源，节省工作时间，

[1] [2] 下一页