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台湾旅游业考察报告           
台湾旅游业考察报告

今年2月上旬,我随省旅游协会代表团赴台湾学习考察与推介旅游,第一次接触台湾旅游,有所感触、启发和收获。
台湾位于我国东南海面,呈纺锤形,四周环海,东临太平洋,西隔台湾海峡与福建相望,南靠巴士海峡与菲律宾群岛相接,北濒东海。全岛总面积为35989.76平方公里,是我国最大的岛屿,其中包括台湾本岛、澎湖列岛、钓鱼
岛、赤尾屿、兰屿、火烧岛和其他附属岛屿共88个,为我国的多岛之省。台湾境内山川秀丽,到处是绿色的森林和田野,日照充足,四季如春,自古就有“宝岛”的美誉。作为世界著名旅游胜地,台湾风光以“山高、林密、瀑多、岸奇”而著称,浓厚的民俗风情更为台湾增添了独特的人文风景。
我们此次赴台湾考察旅游业,从台北-台中-台南环岛行程共1800多公里,参观了中山博物院、阳明山公园、野柳风景区(海洋地质公园)、日月潭风景区、中台禅寺、阿里山风景区、赤崁楼(郑成功光复台湾的纪念馆)和安平古堡(荷兰人统治台湾时的工事与基地)、垦丁公园、“知本温泉”、太鲁阁风景区(峡谷)及其旅游配套设施。总的印象是:台湾旅游景区以海洋为背景、以山地为载体、以文化为特色,旅游景点售门票的不多,交通、服务设施比较完善,旅行社和饭店的服务质量高,旅游要素比较齐全。联系××旅游业,我们感触较深。
××禅宗文化旅游可培育成国际品牌
闻名遐迩的中台禅寺位于台湾南投县埔里镇,属于佛教禅宗道场,开山祖惟觉禅师率弟子筹资48亿台币(折合人民币12亿元),历时3年规划、7年建设,于2001年9月1日落成,可同时容纳2000名僧尼和1000名居士在此居住修行。WwW.YBasK.Com
中台禅寺气势磅礴,它改变了传统寺庙平面布局的院落式建筑格局,由一幢主体大厦和若干裙楼组成,主要佛事功能区都集中在主体大厦里:第一层是天王殿和大雄宝殿,第五层有大庄严殿,第九层为大光明殿,第十六层是万佛本文来源:文秘114 http://***殿,再往上是藏经阁和“金顶”。禅寺内采用了中央空调和智能化的控制系统(包括消防设施等),为僧侣和信众们创造了舒适、幽静的环境。为了避免香火对空气污染和对建筑造成损坏,中台禅寺不许上香,其卫生状况可用“一尘不染”来形容。信众们把鲜花盛在小瓷碟里用来供佛,显得清雅别致。禅寺图书馆有宽带互联网和先进的影音设备接收世界最新信息,还有政治、经济、文化、艺术、自然科学和社会科学等各个门类的书籍。在这里修行的1600多位僧尼除了研习佛法,还可广泛涉猎其它知识。
该寺的法源属临济宗(祖庭在我市宜丰的黄檗寺),其创办长老惟觉禅师系四川人。他到台湾从住茅屋起步,提出了“对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真”的教义,将佛教与生活、科技、教育、艺术完美结合,成为禅宗现代化、科技化、艺术化、生活化的典范。
中台禅寺规模、档次堪称当代禅宗之首,特别是其与时俱进的创新理念,给人以震撼与启迪,让我们看到了××禅宗文化旅游发展的方向与前景。××拥有“马祖兴丛林、百丈立清规”发祥地和南禅三宗(沩仰宗、临济宗、曹洞宗)的祖庭,中国佛教协会会长一诚老和尚还兼任着靖安宝峰寺的方丈,他题写了“××,是禅宗圣地”。我市发展禅宗文化旅游,有着得天独厚的条件。我们既要充分发挥禅宗祖庭的独特作用,更要强化与时俱进的意识,做好禅宗与现代文化、社会、科技、艺术和生活结合的大文章,把神秘的禅宗文化变为现代人读得懂的东西,如举办国际禅宗文化旅游节,开办禅宗斋饭餐馆,开发禅宗文化旅游商品(纪念品)。同时,搞好旅游服务相关设施的配套,推出禅宗文化旅游线路,做好把香客变游客的文章,致力打造×ד禅宗圣地”国际品牌。
明月山温泉休闲旅游大有可为
台湾人喜欢泡温泉,并把温泉洗浴叫做“泡汤”。考察期间,导游带我们参观了知本最好的一家温泉度假饭店。其规模不大(似乎不如我们温汤的矿疗),水质不好(看上去好象是刚犁田的水那么混浊),但温泉度假的客源广,到这里来休闲度假的人特别多。这更增强了我对××抓好明月山温泉休闲旅游的信心。
温泉旅游是我国休闲度假旅游的特色产品,形成产业后具有相当的辐射和带动作用。××明月山奇特的优质温泉,不仅出水量大,温度高(68-72℃),水质清,而且富硒低硫,具有抗癌的功效,可饮可浴,品质之上乘,为国内仅有、世界第二。毫不夸张地说,天沐·江西明月山温泉度假村在水质、规模、档次、文化等方面远远胜出知本温泉。我市可以利用先天的温泉资源,认真研究温泉旅游的特点,在保证科学规划和适度开发的前提下,做好温泉自身文化发掘,差异化融入××禅宗文化和生态概念,逐步把温泉产业形成我市旅游产品和客源市场开发的突破口。

我市旅游服务质量亟待提高
在台湾考察的10天期间,台湾旅游服务的质量给我留下了深刻的印象。我们乘座的旅游车是一部价值160万元人民币的豪华大巴;一位年近50岁已从事30年的导游全程服务,景区内的讲解员也大多为“义工”,他们业务娴熟,推介产品口若悬河、滔滔不绝,对待游客相当热情、百问不烦,给人的感觉是相当敬业、任劳任怨;
每当我们乘座的旅游大巴开到下榻的酒店,行李生立即推来行李车,将我们的大件行李送到入住的房间,次日上车前,行李生又会提前半小时上门将我们的大行李装上车;景区的生态环境和卫生管理得不错。
相比之下,我市旅游服务却成了旅游业发展的“软肋”,主要表现在:旅游服务项目少,尤以旅游购物、文娱项目少;旅游厕所偏少且卫生管理差;服务人员缺乏敬业精神和服务技巧,规范服务不到位等。针对现实,我们一方面要通过加大投入完善服务设施,丰富服务项目;另一方面,要加大培训力度,加强与同行的交流,着力提升我市旅游服务的水平,进而提升旅游服务的软件竞争力,改善我市旅游业的整体形象。
我市旅游协会的建设与作用有待强化
台湾旅游业管理有政府管理机构,但更多的是靠协会等中介组织来实施行业自律。如台湾旅游业品质保障协会,统管全岛旅游经

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