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文明处室创建工作总结           
文明处室创建工作总结

近年来,我市党政机关认真贯彻党的十六大会议精神,以服务人民、奉献社会为宗旨,自觉实践“三个代表”重要思想,提高为经济和社会发展服务的水平,深入开展了“文明单位”和“文明处室”的创建活动,涌现了一大批先进集体,我们市水利局水政水资源处就是其中的一个代表。现在,我向大家汇报我们水政水资源处争创“文明处室”的做法和所取得的成
绩总结如下。
在市水利系统,我们水政水资源处是集水资源管理、水行政执法、水行政政策法规研究三位于一体的机构,对内担负着指导工作,对外则是水利系统的一个窗口,涉及的业务范围面广量大。而我们全处只有9个人,平均年龄才31岁。别看我们人手少,年纪轻,却是一支特别能战斗的队伍。多年来,我们的工作一次又一次地得到了上级的肯定。仅近三年来,就获得了一项疋一项的荣誉:
——全国水政水资源工作先进单位;
——全国取水许可管理工作先进单位
——文秘杂烩网省水政水资源工作先进单位
——文秘杂烩网省水政监察先进单位;
——文秘杂烩网省水资源统计工作先进集体
——市科技进步三等奖;
——市“青年文明号”;
.........
这么多的荣誉,每一项都记载着我们水政水资源处同志的辛勤劳动,凝聚着我们水政水资源处同志的青春和心血。
也许有人要问:你们的工作岗位也是很平凡的呀,你们是如何取得这些骄人的成绩的?我们的回答是这样的:因为我们心中时刻都牢记着“三个代表”的理论,内强素质,外塑形象,个个争先创优,人人奋发向上。WWW.yBAsk.com因为我们始终把为人民群众提供优质服务作为宗旨,并把它融入到了我们的每一份工作中。
我们嘴里是这样说的,心里也是这样想的,行动上更是这样干的。近年来,我们结合审批制度改革、改善投资发展软环境建设等有关要求,以水行政执法工作服务地方经济建设为指导思想,吏分发挥职能作用,简化了审批手续,开展“受理、审查、批准、办证、收费”的“一条龙”服务,提高了服务质量。实际操作中,我们急申请人之急,想申请人之想,合理安排,以优质的服务赢得了申请人的一致赞誉和有关部门的充分肯定。2000年6月,国家重点建设项目文秘杂烩网田湾核电站申请取用蔷薇河水做为生活用水,其申请取水量超过了我们的审批权限。我们本着特事特办的精神,派专人去省水利厅专项办理此事,拿到审批文件后,又马不停蹄地上门将批文转发给核电站公司。核电公司的有关人员拉着我们经办人员潘智的手说:“水利局同志的办事效率真快,服务实在好!”2001年8月,驻连海军某部农场想打一口深井作为生活用水,来我们处查询有关事项。我市的水文地质相对较为复杂,按照常规,打深水井必须经过专项科学论证,才能确保万无一失,但专项论证需要一笔不小的资金,部队农场拿不出那么多的经费。我们本着为子弟兵着想的观念,免费为他们提供技术指导,通过查找有关资料分析进行理论上的论证。为了使资料更准确,我们每个数据都进行了核实。部队同志看到我们加班加点为他们工作,却分文不收,心里怎么也过意不去,几次要请我们吃顿便饭,都被我们婉言谢绝了。部队同志回去后,赶制了一面锦旗,由农场领导专程送到我们处里。今年3月,新海发电有限公司要上马两台30千瓦发电机组,在该公司准备申办有关取水许可证之前,我们已经提前介入,直接上门服务,将办理取水许可的前置条件打印成文,送交公司有关人员,让他们少走弯路,一次办结了手续。
类似这样的事情太多了。我们的工作热情周到,就连我们的管理对象也常常夸我们。要管理,要服务,并且还要在管理中体观服务,这是我们水政水资源处陈荣华处长说过的话。体现在创建“文明处室”中,就是在管理中多为用户着想。安装精确的计量设施,是加强水资源有效管理,做好取水许可管理工作,将计划用水和节约用水落实到实处的根本。在我市直属单位19家用水单位中,有12家单位的水表需要更换。在做这项工作时,我们想到这些单位的取水量都小于500万元,有的单位效益还不太好,便本着既能精确管理,又不增加用水单位经济负担的原则,选择了价格适中,而且适用于我市水质的山东省三龙电气有限公司的 ic智能收费,经试点安装后,效果明显。2002年,我们在对全市直属用水单位全面进行换装智能水表时,考虑到市双菱化工厂、红旗化工厂、锦屏磷矿三家用水企业的实际生产情况,从水资源费中安排节水技改专项资金给予不同程度的补助。2001年,第四步水价改革前夕,我们召开了两次用水大户座谈会,向他们介绍了我市水资源现状、水资源管理情况、调水情况,当年的降雨趋势等,并发布了水资源费提价信息。通过座谈,用水大户对我市的水资源短缺情况有了深入的了解,对水行政规费的征收有了进一步的认识,积极配合我们的工作。
近年来,淮北地区受持续性干旱影响,我市雨量明显偏少,旱情十分严

重。而每到6月中旬,全市进入水稻栽插高峰期,用水量剧增。蔷薇河水位降到很低,严重危及市区工业生产、港口、发电和居民生活。我们不分工作日星期日,加大对取排水口及取水计量的检查,平常要取一次水样的,现在要取四五次。我们骑着车奔走在烈日下的河堤,身上的衣服被汗水湿透了,干了又湿,湿了又干。2000年6月,是我市历史上最旱的一年。这个月的
12日,蔷薇河水降至1.20米,严重威胁到新海发电厂、南化碱厂和双菱化工厂的取水口的取水。我们根据取样监测的数据,及时上门通报水情,指导企业清淤保水,尽量减少由于缺水带来的损失。
可以这样说,我们将服务贯彻到了每一项工作中。在抓执法时,我们将严格执法与热情服务有机地集合到了一起,使执法过程变为为社会服务的过程。对一些用水单位多用少报的违法行为,我们不是简单的一罚了之,而是深入到用水单位中,帮助他们改进计量手段,查找水资源浪费原因。文秘杂烩网三得利食品有限公司是个用水大户,我们多次建议他们进行水平衡测试,公司接受了。我们处里派两位同志现场指导,帮助测试。测试是分时段的,为了取得科学的数据

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