人生是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的人生才是美丽的人生，只有拼搏的人生才是有意义的人生。在**有这样一位女性，她用平凡缔造了不平凡的人生，她用务实创造了**商业的传奇，她用坚强书写了**铁人精神不朽的篇章，她就是**百货大楼总经理、全国五一劳动奖章获得者**。
**，女，汉族，**省**人，1967年出生，1982年
参加工作，1986年加入中国共产党，1995年毕业于中国人民大学劳模班经济管理专业，学士学位，经济师职称。现任**集团**百货大楼有限公司总经理。商海行舟二十七载，她凭借着敢于创新的魄力，凭借着坚忍不拔的毅力，凭借着女性特有的细腻、敏锐的魅力，始终奋战在她热爱的商业事业中。由一名普通的营业员成长为一名企业高级管理人员。从1986年至今，她先后被授予**市“三八”红旗手、**市十佳青年、**市劳动模范标兵、**省商业系统特等劳动模范、省十大女杰、省三八红旗手标兵、省劳动模范、全国五一劳动奖章等多种荣誉称号，并连续当选省十届、十一届人大代表。
一、勤于学习、苦练内功
1982年，她怀着对社会的美好憧憬参加了工作，成为**百货大楼的一名员工。为了能更好地服务于广大消费者。工作中，她虚心向身边的老同志学习业务知识，工作之余和闲暇时间，系统学习营销心理、市场经济和销售技巧等商业知识，不断更新知识，并作了大量的读书笔记。通过学习，工作技能得到进一步增强，业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为**百货大楼销售服务的佼佼者，多次被**百货大楼评为优秀员工、优质服务标兵。LOcALhOSt短短的几年时间，她就在营业员这个平凡的岗位上做出了骄人的业绩，成为**优秀青年的典范，**商业战线的楷模。由于工作业绩突出，通过相关部门的推荐，她光荣的考上了中国人民大学劳模班经济系，成为一名中国人民大学的学生。时光荏冉，四年的学习时间，在她与同学们的朗朗读书声中结束了，她以优异的成绩完成了学业，并获得了学士学位。在择业上，政府给了她双向选择的机会，是去人人羡慕的政府机关工作？还是回到培养她成长的百货大楼？在这次人生的重要选择上，她毅然选择了培养她的这片沃土，回到了她情感至深的百货大楼。
二、坚持原则、恪尽职守
1996年她担任了服装商场经理，那年她仅30岁，服装商场的众多供应商嫌她太年轻，怕工作中不能有所作为，影响他们的销售，于是在一位温州厂商的带头下都要在大楼撤柜台，面对这种棘手的情况，她没有畏缩，而是主动敞开心扉与供应商谈心，推心置腹与供应商交心，处处为他们着想，看到她能够正确运用手中的权利，坚持原则、不徇私情，供应商都同意了留在大楼继续合作，此后在她的管理下，服装商场的销售越来越好。在抢抓销售的同时，她对自己更是严格要求，她坚持做到不接礼，不受贿，不吃请，不办违背原则的事，在金钱面前不失志，利益面前不伸手，人情面前不动摇。由于她是服装商场的一把手，找她办事给她送礼的人很多，面对这些，她本文来源：文秘114 http://***毫不动摇，一一都被她婉然谢绝了，她说：“支持你们在大楼发展是我们应该做的工作，你们销售好了，我们的企业才能发展”。为了进一步迎合市场需求，她科学进行品牌调整和细化，大胆淘汰了一些不适应需求的品牌，那段时间一度有人以打匿名电话的形式对她进行威胁和恐吓，但为了企业的利益和油城人民的需求，她丝毫没有胆怯，该清的清该撤的撤，这时也有她的亲属、同学甚至是老上级前来说情，她都对他们晓之以理，既坚持原则又讲究方法和策略，最终得到了他们的理解和支持。由于她引进商品适销对路，使商场的销售缕缕攀升。
2001年11月，她被**集团任命为**百货大楼总经理，面对着沉沉的大红任命书，她没有丝毫的喜悦，只是感到肩上的担子更重了，为了不辜负领导的信任，员工的期望，她首先从采购招商工作入手，以加大新品入驻率，来提高**百货大楼的品牌档次，扩大消费层面，避免适合店内经营定位的品牌被拒之门外。她对新引进的厂家及品牌进行公开招标，并成立了品牌招标委员会，她亲自主抓，主管经理负责，商品部负责人和各业种经理为成员，行使本店引进品牌或淘汰品牌的决策权。日常由商品部做品牌的储备登记和接待工作，归避了一个人说了算，体现了采购招商工作的公平、合理、人性化。
三、脚踏实地、大胆创新
自她担任总经理7年来，**百货大楼发生了翻天覆地的变化。由原来的传统百货店成为现在购物餐饮娱乐于一体的现代百货店。商品品牌年年调整，名品不断登陆，全面满足油城人民的购物需求，使**百货大楼年年都有提高，步步都有新跨越。06年成为**首家突破10亿元大关的百货单体店，07年实现商品销售13.5亿
，利税1.1亿元，08年再攀高峰，实现商品销售16亿，利税1亿元。
现代企业能否生存，生存的好坏，在某种程度上可以说是营销方
式的竞争，好的营销方式是商品销售的助推器。为了提高营销水平，提高企业的生存能力，无论多忙她都要对新出台的营销方案进行过问，仔细审核，保证了价格上真实，质量上可靠，活动方式的新颖，使每次的营销战役
都取了全面胜利。为了方便顾客购物，同时把企业做大做强，她采取了有利措施，进行了延伸服务。不仅仅是在店内等着顾客来，对客流大的区域，采取上门接送顾客的方式，来满足需求。石化总厂就是最好的实例，连续三年石化总厂都在**百货大楼为职工办理了高额储值卡，但由于住的地方比较偏远，上大楼购物不够便利，她就利用职工的通勤车定期到石化总厂去接顾客来大楼购物。
四、忠于企业、竭诚奉献
凡是见过她的人，总是被她阳光的笑容所吸引，好像**的字典里从来就没有“疲惫”两字。多年来，她始终心系企业，把自己的全部精力投入到工作中，想企业之所想，急企业之所急，在事业和家庭的天平上，她毅然选择了前者。记不清有多少次，她忘记到托儿所接孩子，偌大的托儿所只剩下阿姨和泪流满面的女儿;记不清有多少次，她让放学回家的女儿饿着肚子等她;记不清多少次，她把过多的家务
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