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银行文明创建工作汇报材料           
银行文明创建工作汇报材料

工商银行支行在被授予省级文明单位。近年来,在市分行党委的正确领导下,在县文明办、市分行党委宣传部的直接帮助指导下,我行的创建工作又有新的发展。员工队伍素质、服务能力、服务水平和服务质量明显提高,社会形象和市场竞争力也上了一个新台阶,促进了各项业务的快速发展,截止12月末,全行存款余额23亿元,贷款余额29.5亿元,特别是近
两年,存贷款业务保持15—20%的高速增长率,稳固了工行在同业市场竞争中的领先地位。
我行的文明创建工作,主要做到四个加强:
一、加强组织领导,营造创建氛围
几年来,我行十分重视两个文明建设,始终坚持两手抓两手都要硬的方针,将创建工作纳入重要议事日程,通过文明创建推动全局、带动全局工作。支行调整充实了文明创建领导小组,不断健全完善了我行两个文明建设组织网络,形成了一把手亲自抓,党政工团协作抓,办公室具体抓,各部门互相配合抓的工作机制。支行每年多次召开专题会议,研究部署我行两个文明建设工作各阶段内容和计划,并将精神文明建设指标量化到各项具体工作中,从而使精神文明建设由“软任务”变成了“硬指标”,成为评价一个部门工作成绩和干部业绩的主要依据,助推业务的持续发展。
明确创建目标,年年跃上新台阶。在近年来的创建工作中,我行先后荣获“文明机关”、“卫生先进单位”、“五星级职工之家”“五好党支部”等荣誉称号,在湖州市银监局等级行考核中成为商业银行中唯一的“一等行”,支行党建工作被省工行列为重点联系行,下辖长海路支行多年保持全国级“巾帼建功示范岗”荣誉称号,支行营业部被省分行授予“文明示范窗口”、“优秀理财网点”,从而,使我行的创建工作年年跃上一个新的台阶。lOCALhost
营造人人参与的创建氛围,支行通过召开职工大会、行务会等形式,加强宣传教育,强化全行员工的文明创建意识,在全行开展了打造“四张名片”主题活动。同时在新闻媒介上做好宣传报道,在支行开辟宣传橱窗和“简讯”,通过办公局域网络向全行员工进行广泛宣传发动。通过宣传、教育,在全行营造了一个良好的文明创建氛围,使全行员工进一步提高认识、积极参与、共同努力,为我行两个文明建设的发展做贡献。
二、加强思想教育,提高队伍素质
我行始终坚持“以人为本、切实提高队伍素质”的工作思路,积极推进学习型银行建设,努力提高队伍整体素质,促进了两个文明建设活动的深入开展。
1、抓好支行领导班子自身建设。以“团结、廉洁、开拓、高效”作为支行班子建设的目标,要求班子成员做到四个带头:带头学习,带头讲党性,带头撰写调研文章,带头做好市场拓展,帮助指导基层工作。支行班子坚持每周工作例会,通过抓领导班子的自身建设,有效提高了领导班子凝聚力、战斗力,在我行的改革发展中发挥了模范带头作用。
2、抓好员工队伍素质建设。为调动全行党员创建积极性,支行进一步加强了党员教育,建立了“业余党校”,推出了“党员承诺制”,组织开展党员奉献日、劳动竞赛和结对扶贫帮困等活动,努力提高党员的自身素质,在创建中发挥党员的先锋模范带头作用;在员工教育方面,我行建立了文明学校、教育培训基地,推出了教育培训学分制管理,实行每周一次集中学习,定期进行全行业务技能测试,在开展员工业务培训和技能训练的同时,支行高度关注员工思想教育,按照《公民道德建设实施纲要》,在全行大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字基本道德规范,在全行开展以“知荣辱、行礼仪、讲节约、守规章、促和谐”为主要内容的社会主义道德教育和文明礼仪“向我看齐”的职业道德实践活动,引导广大员工知荣知耻从我做起,从身边做起,从点滴做起,把“八荣八耻”转化为自觉行动,增强了广大员工的责任感、紧迫感、危机感。
3、抓好廉政建设,坚持公开办事制度。一是加强党风廉政建设,每季开展党风廉政建设的检查考核,做到廉政教育常抓不懈,警钟长鸣。二是建立了中层以上干部廉政管理台帐,进一步健全、规范领导干部廉洁从政的监督机制,切实增强廉洁自律意识,严格执行各项政策、纪律、规章制度。三是积极推行决策民主化、公开化,行领导经常深入实际,调查研究,走群众路线,与离退休干部、一线员工广泛谈心,了解员工的思想、工作和生活情况,倾听员工的意见和建议。同时让广大员工通过合理化建议等活动,主动参与管理活动,关心我行的各项事务,增加办事透明度和公开性。支行通过职工大会、计算机公文浏览平台等形式,实行行务公开,公开本行经营情况及重大事项决策结果;公开与职工密切相关的事项;公开本行财务管理制度。四是大兴艰苦奋斗之风,勤俭办行,努力降低各项经营管理费用支出。
三、加强管理,努力提高创建质量
我行在创建活动中,不断地深化人事分配制度改革,强化内部管理,努力提高创建质量。
1、进一步加大改革力度,增强发展动力。一是在支行营业网点全

面实行综合柜员制,建立了柜员等级考试考核管理办法和统一的柜员等级薪酬制度,实行固定工资按柜员等级,绩效工资看岗位贡献,合理拉开收入差距,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率。二是在网点全面推行营业经理制,确保了营业网点的现场管理和制度执行、服务标准的规范、准确和统一。三是进行支行内设机构改革,按现代商业银行经营管理要求,将内设机
构整合为两个,精简了机构和人员,提高劳动效率。初我行在岗人员175人,到目前止,全行在岗人员136人,净减少39人。
2、抓好规范化管理,建立“大内控”工作机制。我行不断完善内控外防工作机制,明确管理是发展的基础和重要环节,努力使内控管理工作经常化、规范化、正常化,切实提高全行整体管理水平,遏制案件事故的发生。一是积极开展依法合规大检查、“三排查、三严防”“四主动”主题教育、“案件专项治理重点检查”和“治理商业贿赂专项检查”活动。二是规范内控工作机制,每年组织一次全面的内控评价考核,支行班子向市分行的内控工作述职,各部门向支行内控委的内控述职,不断完善规章制度,并建立健全岗位责任管理制度,把抓“三

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