区长公开电话进社区服务日活动情况汇报

6月21日，按照市长公开电话办公室进社区服务日的具体要求，紧紧围绕“关注弱势群体，构建和谐社区”这一活动主题，区公开电话办公室组织全区40个社区及各个网络单位的工作人员参加了本次市长公开电话办公室进社区服务日活动。

这次活动的主会场设在铁西街道办事处的龙泉社区，活动
分两大板块同时进行，一是为庆祝市长公开电话成立十周年，全区各网络单位以展板的形式展出十年来市长公开电话电话工作情况；二是联合相关网络单位为特困家庭，特困癌症、尿毒症患者现场捐款，以及为弱势群体家庭解决实际困难等各项举措。三是为社区百姓发放煤气胶管、煤气使用指南及供电指南手册。

一、参加人员

参加此次活动有市长公开电话的、同志、区政府办公室副主任倪秀生同志、区公开电话办公室的工作人员、街道及社区的负责同志，全区共有40个社区200余名工作人员和千余名群众参加了本次进社区活动日的活动。

二、活动基本情况

（一）前期工作准备充分。按照市长公开电话办公室此次进社区服务日的要求，区公开电话办公室制定了《区公开电话进社区服务工作日活动方案》，将活动方案下发给每个街道办事处，对活动当天的工作提出了具体要求并作出了明确布置。活动当天共展出了近30块展板，主要是全区各网络单位公开电话成立十年来的战果展示，大体内容一是进社区情况，二是进媒体情况，三是进乡镇情况及公开电话在工作中的好的作法。

（二）宣传到位，气氛热烈。此次活动由区开电话办公室联合多家职能部门对辖区内特困家庭进行了帮扶。localhoSt区民政局、慈善决会出资3万元整，对全区40个社区弱势群体进行帮扶。活动当天由每个社区选一名困难户、一名困难学生、一名残疾人，每人捐赠200元。对辖区内12名特困户癌症患者、尿毒症患者每人再进行帮扶捐赠500元。区卫生局社区服务站当天为前来的特困户进行免费义诊，并且赠送了相应的药品。区教育局为困难学生提供了学习用品。区残联为特困残疾人提供适合的残疾人用具或物品。联合燃气公司为困难户免费发放燃气胶管及安全手册。区司法局为现场前来咨询法律问题的群众予以了耐心细致的解答。供电分公司为群众详细解答用电常识，并发放了便民用电指南。

（三）形式多样，受到好评。本次活动还在主会场安排了各网络单位市长公开电话成立十周年的成果回顾展，使前来参加此次活动的群众了解了区公开电话办公室及各网络单位十年来秉承“上来政府分忧、下为百姓解难”的服务宗旨，在工作中确实为广大群众解决了大量实实在在的问题。我们将继续坚持不懈地探索与创新，规范程序，强化管理，优化服务，使之成为全方位、多层次、全天候的为民服务平台。该展板的展出既使群众对区长公开电话工作流程有所了解，也对我们今后的工作起到了监督作用。

（四）深入贫困户生活，为其解决实际困难。

1、贫困户王玉玲，家住青岗路6组居住，无业，离异，有两个女儿上学，没有经济来源，根据这一情况，区执法局为其购买了200元钱的生活必备品，并资助其300元钱，为其解决了目前的生活难题。区执法局还决定持续对该户进行帮扶。王女士表示非常感谢。

2、贫困户史云清、男、43岁，居住龙泉社区省委宿舍225-1-502室，2级残疾，侏儒人，患有脑积水，曾做过大手术，现在还经常去医院抽脑部积水，所以不能参加劳动；母亲杨慧琴、今年82岁、没有劳保，身患多种疾病，特别是视力现在接近失明。家庭生活困难,母子二人的日常生活仅靠低保金664元来维持。在平日里铁西街道办事处就从多方面为他家捐助。社区党委也对其家庭给与了高度重视，经常派人到他家里走访、慰问。在此次活动中除为其捐款外还为其送去了大米、面粉、豆油等生活必需品，社区党员周海和还为史云清捐助了衣物，史云清说：“现在他和母亲的生活有了基本保障，吃、穿不愁，这都得感谢党、感谢政府和各级领导对它母子无微不至的关怀。”

三、好的举措

1、继续扶弱活动的广泛开展。将采取“一对一、多对一”的形式，全区22名副区级以上领导，1500名党员干部深入于1330户贫困户家中实施资金及物质救助。设立区“突发事件爱心救助基金”，对区内因火灾、交通事故等突发事件致贫的群众进行救助，目前该救助工作已经启动。

2、满足特困户精神文化需求。在锦江广场举行区党员和志愿者跟踪帮扶千户特困户对接暨党组织服务民生指导服务中心揭服仪式，当场向特困户递交记有姓名、单位、职务和联系电话的“连心卡”，发放“爱心伞”，赠送雷锋超市购物卡，组织关爱特困群众专场文艺演出，真正让百姓体会到哪里有群众呼声，哪里就有党组织回声，哪里就有党组织服务。