本文作者：俄音巴特 文秘114原创投稿
基层监管服务责任区是将市场主体按地域划分为最基本的管理单元，配置专门监管人员，履行特定监管职能，落实相应监管责任的基层监管模式。通过实施“以块为主，条块结合、综合监管、责任到人”的责任区监管（又称网格化监管），有利于明确层级关系，下移工作重心，进一步促进工商监管职能的到位；有利于合理
配置监管资源，充分调动干部的主观能动性，进一步提高基层工商的监管效能；有利于全面规范监管行为，促进工商干部履职尽责，进一步降低基层监管的责任风险。为进一步完善基层执法体系，有效实施分类监管，探索建立责任区监管机制意义重大，现以本人所在“局所合一”模式霍尔果斯口岸工商分局为例，分析基层监管服务责任区工作现状及存在的问题，并初步探讨解决问题的方法。
一、网格化监管现状及问题
“局所合一”是我局为充分发挥工商行政管理职能，全面落实工作，更好的履行职责，在不受有限的人力资源影响的前提下，合理配置人
力资源、监管资源，从而实现局、所工作职责同步进行形成的工作特点，具体表现为“专人专岗，一岗双责”，干部既要履行分局工作职责，又要依法履行基层工商所工作职责。每名干部身兼数职，在履行本职岗位职责的同时，兼担基层监管服务责任区的监管职责。“一岗双责”的工作内容：在履行本职业务岗位职责的基础上，均承担监管服务责任区工作的职责。按照监管服务责任区工作各级职责要求，科（所）长在具体实施县、市（区）局（分局）监管服务责任区工作职责的同时，还要开展工商所监管服务责任区工作职责。LoCAlhoST安排部署上级下达的各项工作任务，抓好辖区内监管服务责任区巡查监管、行政执法、服务等工作的督促、检查、指导和考核等工作，同时，还要具体承担和履行监管服务责任区职能和任务，负责实施对监管服务责任区各项工作的督查和考核。
目前，霍尔果斯口岸工商分局在编干部14名，由于基层监管人员紧缺，将相关科室合并，精简科室，分设企业注册登记科、企业监督管理科及市场经检队三个科室。企业监督管理科及市场经检队两个科室共有干部4名，科长1名，全盘负责两个科室日常工作及基层监管服务责任区工作。企业监督管理科干部2名，具体负责企业监管，消保维权及流通领域食品安全、基层监管服务责任区工作；市场经检队干部1名，具体负责市场监督管理、经济检查、商广告监督管理及合同监督管理、基层监管服务责任区工作。全面推行基层监管服务责任区工作作为一项崭新的监管模式，有具体的职能要求，在“局所合一”的情形下，如何扎实落实基层监管服务责任区工作成为目前工作的重点。我局实现网格化监管的基本原则及方式主要有以下五个方面：
（一）确定基数，科学划分区域。我局辖区面积约40平方公里，辖区内共有个体工商户981户、各类企业407家。我局监管服务责任区工作已经初步推开，在对市场主体数量实地清查摸底的基础上，将辖区1495个市场主体以主干道及主街道为划分界限划分为2个监管服务责任区，4个责任区间明确责任区监管干部4名。
（二）明确分工，落实监管责任。由科（所）长根据工作目标制定总体工作计划，运用综合软件分配工作任务，实行主协办双岗双责，两人一组负责一个区间。每个区间主协办人员深入区间落实市场主体资格、食品安全、商品交易市场分类监管，农资市场和商标、合同监管服，广告违法行为检查，消费者申诉举报处理规范，直销日常监督及打击传销和行政执法，掌握区间经营者的情况，保证每一个片区都能同时落实巡查、监管、办案、处理申投诉等。
（三）确定重点，实施分类监管。责任区间主办人员对主办区的经营主体的经营情况进行登记造册，每个区间对市场主体的信用等级、注册商标、重点行业、以及诚信单位、守重情况、食品经营、农资经营等做了做到底数清楚、情况明晰。目前有注册商标51枚，重点行业 户，守重企业3家，热点行业 户。
（四）信息管理，移动执法。充分利用综合业务软件经济户口管理模块，由科（所）长制定日常工作计划，各监管区负责开展检查的运行模式开展基层监管服务责任区日常巡查和专项检查工作。在检查中，由区间主办人员利用移动执法笔记本通过网络无线连接的方式在执法平台将检查结果在检查当场直接记录到入到综合业务软件。
（五）是设定标准，月查季考，规范绩效考核。霍尔果斯口岸工商分局从六个方面入手，合理设定绩效考核标准,规范绩效考核程序，制定了、工作纪律、廉政风险防范、服务质量、监督管理行为、行政处罚行为、消费维权行为的监管服务责任区考核制度，不断强化基层监管服务责任区各项工作。在具体的考核中实施月查季考的考核模式，责任区每月开展一次自查，促使基层监管责任区各项工作全面落到实处。
网格化监管模式在一定程度上得到了落实，但还存在网格化监管并未完全落实到位的问题。主要体现在：
（一）监管人员对

辖区市场主体的情况没有能完全按照“四知四清四掌握”的工作机制要求，做到主体明，底数清；
（二）有的市场巡查频次未充分结合辖区市场主体经营特点，巡查内容不全面，有关巡查监管信息也未能全部及时录入计算机；
（三）有的监管人员与辖区经营户主动沟通较少，未能做到监管与服务相统一；
二、网格化监管问题的成因
造
成网格化监管落实不到位的原因是多方面的，既有认识不足等主观因素，又有体制转型不到位等客观因素，主要有以下几方面：
（一）责任意识不强，工作缺乏热情。网格化监管是一种建立在科学发展观基础上的全新的科学监管模式，是实现“四个转变”的有效载体，是提高监管效能的重要途径，是对传统监管模式的一种变革。但网格化监管是一项耗时耗力的工作，监管人员需要有强烈的责任心。少数监管人员对网格化监管的意义认识不够，工作责任心不够强，对待上级布置的工作存在消极应付的心态，工作上只求过得去，不求过得硬，宁可少一事，不愿多干事，宁可听从上级安排，不愿主动行政，往往被动应付，导致网格化监管的各项措施未得到有效落实。

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