一转眼2011年过去了，到公司也近半年时间，在过去的大半年时间里，也有了一点收获，临近年终，心里也有一些感触，首先感谢领导给以我很好的平台。静下心来认真回顾过去目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
在过去的近半年时间里，真的是无地自容，虽然从对福鼎白茶的一无所知到一定的了解，也学习了一些知识，但在很多工作做的都很欠缺，销售业绩做的不好的同时，团队也带的很糟糕，团队没有凝聚力，每天的工作毫无目标，毫无主人翁意识，和尚撞钟似的得过且过，下面我对这段时间的工作进行简要的 2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，拜访客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3.培养销售人员发现问题， 今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
2012年我部门工作重心主要放在开拓市场，渠道和团队建设方面。我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。lOCaLHOst
执行不到位等于没执行，执行不到位不如没执行。道理都懂得，但在过去的时光里我们都没有认真的去执行，相关的制度和流程也没有完善，为此在年终总结上，顺便做份营销部报表制度，相关工作流程随后提交。
为了解市场、销售状况，为公司决策提供依据，特制订本制度。本制度适用于公司营销部及驻外办事处。

一、报表制度
1、报表项目：销售日报、周报、月报、淘宝商城日报表。
2、销售部人员根据各自工作职责，分别认真、详实地填写各自岗位的报表。
1）终端代表、办事处主管：填报销售日报、周报、月，报至办事处经理。
2)办事处经理：填报周报、月报，报至公司营销部销售内勤。
3)公司营销部门：填写各自日报、周报、月报，报至营销部经理。
③营销部经理：填报周报、月报，报至常务副总经理。
④销售文员：填报销售汇总表，报至营销部经理。
各种报表，在上报同时，交销售文员（纸稿）一份存档。
3、相关报表上报时间：