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浅谈如何构建和谐的警民关系           
浅谈如何构建和谐的警民关系
更新时间:2009-10-5 15:14:25

浅谈如何构建和谐的警民关系

人民警察的宗旨是全心全意为人民服务,在民警和群众之间建立良性互动、和谐共处的警民关系,是相辅相成、有机统一的,也是打牢群众基础,实现公安工作跨越式发展的需要。

塑造公安民警的人格魅力

人格魅力是个人在人品、气质、能力等方面的综合反映,也是民警应具备的公正无私、以身作则、言行一致等优良品质的外在表现。民警人格魅力的塑造必须依托自身综合素质的提高,以高素质展现魅力,以魅力树立形象。一要选准人。“警察者,执行法律而良民之官也”、“非具有高尚人格者尤不足以当警察”,我国从清朝建立警察制度起,就对警察提出了严格的要求,要求警察对群众必须“友之如手足,亲之如子侄”。新中国成立后,警察制度更是日趋完善,随着社会法制化进程的加快,人民群众对民警的要求越来越高,可以说,选好警察是第一步,也是关键所在。在招录民警时,必须严格组织程序,广泛听取村、组、街道、居委会、学校的意见,防止将入警动机不纯人员、有劣迹人员录为警察,以防其“旧病复发”,危害全局。二是要用好人。在公安机关内部,要建立人尽其能、才尽其用的用人环境,对表现好、工作成绩突出、群众公认的民警,在解决政治、经济待遇上要与组织部门加强联系,优先解决,使民警干工作有劲头,对前途有奔头,干工作心情舒畅,对群众和蔼可亲,永远保持一种向上的健康心态。三是要管好人。警察良好的外在形象必须依托严格的管理,公安机关领导干部、督察、纪监部门自身要搞好带头作用的同时,要大力强化对内部纪律、制度的监督落实,从民警上下班、接受报警求助、出警处警等环节抓起,对违法违纪的要决不偏袒,严肃处理,起到警示、教育效果,达到“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的目的。LocalHOSt

营造安定有序的治安环境

辖区内社会治安环境的好坏,直接关系到群众的切身利益,最为群众所关注,直接影响群众对公安机关和民警的评价。营造安定有序的社会治安环境是公安机关的主要职责,是公安民警执行法律、行使职权最好的表现形式,公安机关必须牢牢抓住这根主弦不放松。一是建立健全接警机制。接警机制不完善、民警工作不负责或接警后相互推托,对报警人踢皮球,极有可能造成破案时机的丧失和证据的灭失,使案件无法侦破,导致受害者或亲属长期上访。因此,必须建立快速高效的接警机制。指挥中心或110、派出所等任何一方接警后,应问明情况,立即派出民警出警,对案发现场进行先期处理,如保护现场、抢救伤员、控制或追捕犯罪嫌疑人等,然后按管辖分工对案件进行移交。在接警工作中,派出所要遵守24小时有人值班的制度,110出警要快捷、着装要规范,遵守有警必处的承诺,防止给人以口实。二是要及时查处侦破案件。对辖区内黄、赌、毒等违法案件,要认真进行查处、治理、整顿,防止形成气候,要畅通内外监督渠道,禁止民警参与经营色情娱乐场所、旅馆、酒店,只有如此,民警在查处黄赌毒案件时才能理直气壮,才讲得起硬话。另一方面,要加强对群众的法制宣传,促进民警依法办案,防止民警办案不裁决、罚款不开罚没收据等违法现象发生。对发生的刑事案件,不论案件大小,都应按照综合考评的要求,做到有报案笔录,有现场资料,并落实民警,快速侦破。对已侦破的案件,应及时向受害者通报情况,召开退赃大会,及时返还被盗被抢财物。三是强化典型宣传。对破获的重特大案件和公安民警的先进典型,要加强正面宣传,展现公安民警的战斗力,提升公安民警的形象。

全心全意搞好为人民服务

全心全意为人民服务是人民警察的宗旨,也是警察作为国家公务员必须履行的义务。全心全意为人民服务不是一句空话,必须认真落实到民警的日常工作中去,积小流成大海,通过抓民警为民服务的规范化,促进民警亲民爱民习惯的养成。一是对职责范围内的事,要全力办好。对公安机关治安行政管理的具体事务,如办理户口、身份证、出境入境手续、购买危爆物品审批、伤残鉴定等,应当在收费、办理规定上加强公示,深入推行警务公开,公布联系监督电话,在节假日应安排人员值班备勤,防止群众花费了精力财力而事又未办成的现象发生,使群众高兴而来,满意而归。二是要加强内部改革,优化发展环境。要贯彻落实公安部、省公安厅优化经济环境的各项措施,并结合本地实际,减少审批环节,提高办事效率,创造性的为本地经济发展、群众生产生活开辟绿色通道,尽量提供方便。对本地或外来企业,要一视同仁,少干扰,多保护,促其发展壮大;对本地的特色产业,要针对性地采取保护措施,使其产销两旺,绝不可吃拿卡要,渴泽而渔。三是要密切联系群众,确定服务重点。毛泽东同志在1945年4月24日《论联合政府》一文中说:“我们共产党人区别于其他任何政党的又一个显著的标志,就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。全心全意地为人民服务,一刻也不脱离群众,一切从人民的利益出发,而不是从个人或小集团的利益出发,向人民负责和向党的领导机关负责的一致性,这就是我们的出发点”。共产党执政的最大危险就是脱离群众,同样,公安工作如果失去了群众基础,就会成为无本之木,无源之水。因此,公安民警必须要始终和辖区群众保持密切联系,及时掌握基层的治安动态,了解人民群众对社会治安的意见、态度、建议,采取措施认真加以解决。在与群众的交往中,要力所能及的帮群众办好事、实事,为他们解决实际困难,赢得民心,最终达到为我所用、齐抓治安之目的。

进一步强化公安诚信执法

公安诚信执法就是要加强同群众的沟通,在执法办案上破除神秘主义,使群众感到公安民警时刻在关注他们的人身和财产安全,时刻在履行自己神圣的职责,最终赢得群众对公安工作的理解和支持。一是尊重群众的知情权。公安机关有责任定期将一段时间内的社会治安情况(如哪类违法犯罪活动较为突出)、公众应注意的事项通过适当形式向社会公布;对群众的报案经核实又立案的,要及时上网,方便群众查询和监督。要建立新闻发言人制度,案件破获了的,及时召开新闻发布会、退赃大会,消除影响,赢得民心。二是开展诚

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