| 网站首页 | 范文 | 演讲致词 | 汇报体会 | 总结报告 | 公文方案 | 领导讲话 | 党建工会 | 论文 | 文档 | 书信 | 
您现在的位置: 范文大全网 >> 范文 >> 个人简历 >> 正文 用户登录 新用户注册
理货科员工个人业务自传           
理货科员工个人业务自传

大家好!我是理货科xxx,以下是我的业务自传:

我08年7月份毕业后首先进入银座采配中心姚家仓库工作,在收货组、发货组、差异组各实习了一个月,学习了相关的验货,发货以及处理差异的流程。后又在录入中心实习,学习相关系统单据的操作,但因仓库人员调动,缺主管,故未满一月就结束实习回仓库代理主管一职,并一直到09年三月份调入银广。在仓库任主管一职时,主要是统筹组织安排各个组的工作,以及与圣洋、经由及各门店的一些协调工作。仓库艰苦的工作环境和员工热情的工作态度让我深深体验到了了鲁商员工“激情拼搏、全心奉献”的工作精神。

09年3月份,我调入银广营运部商品科工作,主要工作方向是超市四个部门的商品陈列,负责每天各个部门详细的巡查记录,从中发现超市商品陈列的不足,并在周末汇总报告,进行督促整改。在商品科的工作让我熟悉了银广的基本架构和一线二线的很多同事,营运部融洽的工作氛围和同事间的和睦相处深深感染了我,为我后来在银广的工作打下了良好的基础。

5月份,调入生鲜部。在生鲜部学习了一线的相关工作流程。明白了团队协作和分工明确的重要性,商品部不像在商品科的工作那样泾渭分明,不但要对部门内部进行管理,每周还要向多个部门进行工作总结汇报类的工作,一个人单打独斗是行不通的。主管要积极传达好经理的指导管理意见,将任务井井有条地安排下去,做好落实跟踪工作,并积极完善整改,汇总汇报。

同时还积累了一些对联营厂家的管理经验。由于联营员工的工资都是由厂家发放,部门管理难以像其他以经销为主的部门那样有力度,且生鲜部员工工作强度大,工作时间长,全天班员工较多,员工疲劳度大、情绪不稳定,男性员工比例大、员工更换快等诸多特点,使员工管理成为了工作的首要难题。lOcAlhost在一年多的时间里,通过对老主管组长的学习以及自己的实践,我总结到员工管理,应遵循“法理情”原则,在贯彻制度的基础上,更应重视人性化管理,多一些对员工的关心,多一些嘘寒问暖,多一些沟通交流。经常一些管理上的难题,经和员工交流沟通后,就会发现症结所在。很多90后员工年纪小,一些感情家庭自身上的挫折都会影响到工作态度工作积极性,与他们多沟通交流并提出建议,排解他们的烦扰,往往会比单纯的罚款惩戒有效。

由于许多生鲜食品储存时间储存条件等特点,在一线经常面对的还有顾客投诉。我总结了以下经验:一、首先要尊敬,礼貌往往是最有效的处理武器,一般来银座购物的顾客都是有一定修养素质的,先听顾客倾诉,分析原因,并积极地处理,往往还会加深顾客对银广的好感,使之成为忠实顾客;二、有理有据有节,不能因为怕麻烦,一有投诉,不闻不问,上来就赔偿处理,息事宁人,这样只会增加以后工作的困难,给顾客发出错误的信息。有些投诉因为粗放的处理,导致后续问题不断,给部门,厂家及员工都造成了较差的影响;三、作好与顾客接待室的沟通工作,事前事后都要与顾客接待室打声招呼,两边的工作都会更加有效快捷。

10年7月份,调入理货科工作。学习了调度组、验货组、盖章组的相关工作流程等。目前正在巩固半个多月来学习的知识,并深入学习理货科各个流程的细节。由于理货区是整个超市的门户,加之现在食品安全的重要性,我认为验货组的验货是重中之重,这也是我最近学习的重点。每天晨会时,不但主管和组长会讲,验货组员工也会陈述一下前一天遇到的问题,这种沟通方式非常有效,避免了同一问题重复出现,不会出现遗漏。相关资质证明的台帐也做的非常细致,员工验货出现问题,会先查阅证明,再询问主管。如有新证明也会及时登记。每个组在周末汇总时,都会将验货笔数、退货笔数、新证明等数据整理汇总,数据翔实,可靠有据。

人员管理方面,理货科的相关管理都非常严格,例如员工组长及主管都是实名实时签到签退,严格执行就餐半小时制度,签到签退本有专人专管,随时在旁监督,不会出现代签假签的现象,充分发挥签到签退的作用。严格的人员管理制度给理货科营造了严谨的工作氛围,也对理货科的业务工作产生了积极的效果。

理货科的每一项工作背后都有着各种各样台帐、证明、记录本的支持,都是有据可查的,这种严谨严格细致的作风深深影响到了我,我深信以后在理货科的工作中将会学到更多。

以上是我进入集团两年来的工作汇总,谢谢大家!

  • 上一个范文:

  • 下一个范文:


  • 看了《理货科员工个人业务自传》的网友还看了:
    [范文大全]医院财务科员工个人工作总结
    [范文大全]2012年公共卫生科科员工作计划
    [范文大全]教育局办公室科员座谈会发言稿
    [演讲稿]竞聘教育局招生办科员的演讲稿范文
    [演讲稿]竞聘教育局招生办科员的演讲稿范文
    [演讲稿]竞聘理货部长的演讲稿范文
    [范文大全]计划科科员述职报告
    [范文大全]法律援助中心主任科员先进事迹材料
    [范文大全]检察院办公室主任科员先进事迹材料
    [范文大全]公安局刑事侦查局主任科员、探长先进事迹材料

    个人简历
    普通范文护士应聘简历
    普通范文历史专业 自荐信参考A
    普通范文教师应聘简历
    普通范文自我鉴定范文(二)
    普通范文班主任自我鉴定
    普通范文个人简历封面模板:断线风筝创意
    普通范文冶金工程师业务自传
    普通范文医学专业 自荐信参考A
    普通范文小学教师个人工作表现材料
    普通范文好简历15秒给人留下深刻印象
    普通范文个人简历 工作经历怎么写?
    普通范文数控技术个人求职简历
    范文
    普通范文[范文大全]华夏儿女欢庆祖国母亲60
    普通范文[零八零六]财政局008年上半年工作总
    普通范文[范文大全]2010年重阳节黑板报、手
    普通范文[范文大全]关于农村基层党风廉政建
    普通范文[范文大全]朋友生日快乐生日祝福语
    普通范文[范文大全]唱读讲传活动发言稿
    普通范文[范文大全]科学发展观是做好新时期
    普通范文[调查报告]调查报告:大学毕业求职花
    范文大全
    普通范文[范文大全]6月份国旗下讲话稿精选5
    普通范文[规章制度]政府信息公开考核工作办
    普通范文[范文大全]质监局党组作风建设专题
    普通范文[范文大全]信用社关于合归比赛演讲
    普通范文[调查报告]关于农村远教教学资源开
    普通范文[范文大全]2012年春学期幼儿园小班
    普通范文[演讲稿]开发区建国60周年演讲稿
    普通范文[范文大全]经济委创建文明单位自查
    演讲致词
    普通演讲[节日祝福语]2009年9月最新入党转正申请
    普通演讲[节日祝福语]重阳节送长辈的祝福语祝福
    普通演讲[会议发言稿]在全区加快发展会议上的表
    普通演讲[竞聘演讲稿]竞聘工商局办公室主任的演
    普通演讲[会议发言稿]创先争优党员干部表彰大会
    普通演讲[会议发言稿]贯彻“十六大”精神全面推
    工作范文
    普通公文方案[申报材料]2011年某大学班级申报五四
    普通领导讲话[组织人事]新党员座谈会上的领导讲话
    普通汇报体会[工作体会]信访干事信访工作的体会
    普通汇报体会[征文演讲]2012年优秀班主任师德师风
    普通党建工会[政府政务]在全县农村工作会议上的讲
    普通公文方案[公文写作]经理人应该学习的12种动物
    普通领导讲话[思想宣传]在全市文化工作会议上的讲
    普通汇报体会[经验材料]强化廉政文化建设的实践和
    普通公文方案[公文写作]在基础教育课程改革工作会
    普通公文方案[公文写作]在竞争中走向国际的“鹿王
    普通总结[工作计划]2012年最新学生会工作计划
    普通公文方案[公文写作]在舞蹈协会成立大会上的致