供热公司优质服务小品--收费

（场景：普通住宅小区一单元一楼门前，此单元每层3户人家，舞台上按—￣—形状设置三扇门。剧中李大爷、刘先生分别置于左右门后面，刘先生门后有一桶水）

（吴走上舞台，身着“供热供热”字样的厂服，身背一个收费员挎包，里面有产权证、管钳子，手里拎着一塑料袋，里面装着芦荟，面向观众道白）

（笑呵呵地）做下自我介绍，我叫吴向前，是名共产党员，来自供热公司，干了三年收费员。要问收费有多苦，能够吓退萨达姆，要问收费多不顺，简直赶上克林顿。收费工作很关键，三修采煤都需钱，收费要是完不成，冬天咋能供好暖。收费工程立了项，党员要增五个点。我对书记表态说，天大的困难也难不倒共产党员，咱越是艰险越向前。俺叫吴向前，就要一往无前。（作亮相造型）

前些天，我来收费听说一楼李大爷患了胃癌，我听一位老中医讲，说吃芦荟能缓解病情，我就把自己家养的芦荟拔了给了李大爷，今天又在花市上买了些，捎来看看李大爷。

（走到单元门前，轻轻地敲李大爷家房门）

李：（有气无力地）谁呀！

吴：李大爷，是我，收费员小吴。

（门开了，李大爷蹒跚地迎出）

李：是小吴啊！

吴：大爷！您身体好些了吗？

李：托您的福，吃了你上回送来的芦荟，好些了，不咋疼了，饭量也大了，那天你大娘下了碗面条，卧俩荷包蛋，都让我给造了。（呵呵笑）屋里坐吧！

吴：那可太好了。大爷，我不进屋了，刚开栓，正是收费好时候，我得赶紧去收费。LOCaLhOst今天我是特意给您送芦荟的（把芦荟递给大爷）我又给您划拉了些，您接着吃吧，没了您就说一声，我再想法给您弄。

（说罢，就走）

李：（忙喊）小吴同志，你等会儿！（进屋取出一沓钱，出来面对观众）我这一闹病呀！日子过得挺紧巴的，上次小吴来收费，我拿不出钱来，采暖费就没交上。按理说，不交采暖费，供暖公司不给开栓是正章，市场经济嘛，我理解热也是商品。可11月1日那天，俺家暖气热了，我还挺纳闷，叫老伴儿到锅炉房一打听，才知道是小吴替俺把采暖费给垫上啦！你说这孩子心眼多好啊！供热公司领导培养教育的好哇！但咱做人得讲良心，咱也不能装傻呀！我和亲戚朋友借来点钱，今天小吴来啦，正好还给他。

（转身面对小吴）小吴啊！你真是个大好人啊，善良，讲究，咣咣的，你替大爷垫交采暖费，大爷于心不忍啊！这钱你就收下吧！

吴：（有些激动地）大爷，我们公司的宗旨是“惠百姓，涌热流”，为百姓供好暖、服好务，这是我应该做的。您老有病，日子过的挺紧的，我们哪能再让你挨冻啊！大爷，眼下您治病正需要钱，这钱您就先拿着用吧！多咱儿病好了，有钱了，再还给我也不迟啊！

李：（翘大拇指，哽咽道）这儿、这哪成啊！

吴：成！成！外边挺冷的，您老快进屋吧！

李：孩子这可不行，你不收下钱，我就不进屋。（作冻的哆嗦状）

吴：（为难地）好吧！我先收下，（把钱揣进挎包）您需要时就说一声。（把老人扶进屋，带上门转身面向观众）

中间这户人家住着一对孤儿寡母，丈夫去年因车祸去世了，女主人下岗后在一家单位打工，供养一个上中学的孩子，生活的也很艰难。提出申请采暖费困难补贴，但需要办理产权证更名，上次来请我给帮个忙，办下更名手续，让我托人走走“后门”，你说这忙俺能不帮么？今天市局领导都在场，纪检行风人也都在，我斗胆问一下，我帮这忙不算“违纪”吧！（台下回应“不算”）这我就放心了，群众利益无小事，就算“违纪”我也认了。不办不知道，一办吓一跳，敢情房产局的党员干部个个叫得响、过得硬，产权处的同志听我说明了情况，三天就把更名手续给办下来了。平时老喊亲民为民什么的，不用喊，你到房产局办事就知道啥叫亲民为民啦！今天我就是来给这家送手续的。（回头走向中间房门敲门，屋里没人回应，正纳闷，一中年女人急三火四地走上舞台）

张：（惊讶地）哎呀！这不是小吴么？

吴：张姐，你回来啦，我正找你呢！

张：找我有事呀！

吴：你托我办的事办成了，更名手续办下来啦，政府补贴款也批下来了。

（随手从挎包里掏出产权证和补贴款证明手续，递给张姐）

张：太谢谢你啦，小吴，你可帮我大忙了！（激动的有点抽泣）大姐怎么谢你啊！

吴：张姐，你哭啥呀，怎么啦？孩子还没放学哪？

张：（哭泣声加重，哽咽地诉说）小吴，你说大姐命多苦，屋漏…又遭…连夜雨…。

吴：张姐！出啥事啦！快告诉我，我能帮忙的一定帮你呀！

张：昨天孩子上体育课，把腿摔折了，（呜，呜哭）住院押金要3000元，还没交上呢！（呜，呜哭）

吴：张姐，别着急，（里外翻兜，掏出近2000多元钱）我这儿有不到2000块钱，你先拿着，把住院押金交上，给孩子治病要紧啊。

张：我哪能拿你的钱哪？净给你添麻烦了。（推辞不要）