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浅谈思想政治工作对象的心理层次           ★★★
浅谈思想政治工作对象的心理层次

如何发挥职工的积极性,调动他们的劳动热情,是摆在每个思想政治工作者面前的一个重要议题。要达到这一目的,就要区分思想政治工作的对象心理层次,要用对症下药的方式方法深入地做思想工作。
从行为科学的角度上讲,职工的心理可分为先进层次、中间层次和落后层次。先进层次的心理是比较健康的,表现在行动上就是热爱企业,热爱本职工作,听从指挥,积极工作,具有这种心理的人是企业的中坚力量,是企业的生产骨干。中间层次的心理类型是中游思想,既不想当先进,也不太甘心落后,随大流。落后层次的心理是不够健康的,表现为对工作,对企业,对管理者的逆反心理。因此,这些人是我们每个企业思想政治工作者的工作重点。
从知识结构的角度上讲,又可分为知识层次,相对非知识层次,半知识层次。知识层次的结构属于企业的优秀层次,这些人员中从大中专院校分配来,或者从上级机关调来,或者是自学成才,他们大部分在企业的领导或技术管理岗位上。相对非知识层次人员的来源基本上属于招工、接班、临时工及文化较低的员工组成,这种类型的人文化水平不高,有自暴自弃的心理,同时也不乏勤学上进,刻苦用功的人。半知识型层次的人员介于以上二者之间,这种层次的人占企业员工的大多数,他们希望能学习和深造。
从责任分工的角度上讲,又可以分为决策层次,管理层次、实践层次。决策层次人员在企业里极少,主要指企业的厂长(经理)书记等,这些人的政治素质、文化素质都比较高,因而是企业管理与企业思想政治工作的领导力量。管理层次基本上是企业的中层干部,他们的业务水平比较高,政治水平也比较强。LoCaLhost从个性心理来讲,既有管理者的自豪感,又有建功立业,勇挑重担的追求感。实践层次型主要是指企业员工,他们大者有生产第一线,而且来源、年龄、社会经历者不尽相同。因此,思想也就相对复杂,所以,把这些人的思想集中到企业的发展上,是企业管理者的责任。
从年龄的划分上看,大致可以分为青年人心理层次,中年人心理层次,老年人心理层次。青年人心理特征是思想相对单纯,理想主义色彩比较浓厚,自我意识极强。中年人心理特征比较成熟,政治觉悟较高,有着在本岗位争先创优的理想追求。老年人心理相对复杂,在他们身上有着许多中国工人阶级的光荣传统,又不时为现实的诸多问题所困惑,极需得到体贴、关心和帮助。
上面所说是企业员工中普遍存在的心理状况,这些层次是相互联系、互为存在的。而在每一个职工身上反映的情况却有不同,此一时表现这种心理,彼一时表现那种心理,这就要求思想政治工作者十分注意观察,发现员工中特殊的心理特征,力争把工作做在问题产生之前。
第一,要注意调查研究。调查研究是做好思想政治工作的前提。中医学讲究“望、闻、问、切”,对企业思想政治工作有借鉴意义。“望”就是观察员工的一言一行,一举一动,从中发现有代表性问题;“闻”就是注意听他们对企业、对生产、对工作、对管理者的意见和看法;“问”就是主动去接触员工,从中能反馈企业的方针、政策在工作实践中落实情况。“切”就是深入群众当中,与员工同吃同劳动,从中掌握员工准确的思想脉搏。
第二,要有“四心”。所谓四心就是信心、诚心、耐心、苦心。信心就是要有高度的政治觉悟和对企业思想政治工作的坚定信念,要有滴水穿石的精神。诚心就是要待人以诚,反对高高在上,以教育者的身份去同别人谈话。耐心就是要树立长远观念,把思想政治工作看成是一项长期的工作。苦心讲的是思想政治工作首先要有吃苦的精神,要以身作则,率先垂范,不但要当好先生,也要当好学生。
第三,要不断提高自身素质。首先要提高政治素质,要学习党的路线、方针、政策,学习中央有关文件,提高自己的政策水平和思想水平。其次要努力提高自己的业务素质,学习各种业务知识,包括心理学、教育学、行为科学等,不断提高自己的工作能力。只有这样,才能不断适应思想政治工作的需要。位于xxx路的xxx宾馆,xxx星级宾馆,所以针对宾馆员工不同心理层次,我们注重做好他们的思想工作,充分调动员工的劳动积极性,让他(她)们视宾馆如家,充分做好各项工作,不断塑造宾馆良好形象,力争使服务水平再上台阶。

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